Как предпринимателю повысить самооценку
«Поставлю цену ниже рынка, а то не купят», «Мне просто повезло», «Кажется, я пока не готов участвовать в крупной бизнес‑конференции» — если каждую новую идею предприниматель прогоняет через такой фильтр, скорее всего, у него низкая самооценка. Из‑за этого он принимает решения на основе внутреннего ощущения «я недостаточно хорош», а не опирается на факты и логику. В итоге бизнес растет медленнее.
В статье рассказываем, как работает самооценка, как понять, что вы ее занижаете, и что с этим делать.
Что такое самооценка
Самооценка — это субъективное восприятие человеком своих способностей, качеств, достижений и ценности как личности. Это то, как человек воспринимает себя, насколько считает себя достойным успеха, уважения, денег, права на ошибку.
Предприниматель запустил стартап и за год заработал 50 миллионов рублей. Если у него с самооценкой все в порядке — он будет чувствовать уверенность в себе, не испугается вкладываться в новый продукт, даже если рынок нестабилен. А если самооценка низкая, подумает, что просто повезло, начнет сомневаться в себе и решит не рисковать. В итоге — упустит шанс вырастить бизнес.
Понятие самооценки впервые использовал американский философ и психолог Уильям Джеймс в 1892 году. Он определял самооценку как отношение между реальными достижениями человека и его притязаниями — то есть целями, стремлениями.
По теории Джеймса, чтобы повысить самооценку, нужно либо увеличить количество достижений, либо снизить нереалистичные ожидания.
«Самооценка — это история, в которой человек рассказывает себе о трех составляющих:
- О самом себе — кто я такой, какой я.
- О других людях и контакте с ними — какие они, какой я в контакте с ними, мы выше или ниже относительно друг друга, я ценный, а они все дураки — или, наоборот, они все достойные и значимые, а я маленький и недостаточный.
- О своей успешности — насколько я преуспел в деятельности, насколько способен реализовать свои планы и задачи».
Анна Бабич
Психолог, эксперт по самооценке и самореализацииДля предпринимателей самооценка особенно важна. Потому что они:
- действуют в условиях неопределенности и рисков;
- несут ответственность не только перед собой, но и перед командой, клиентами, обществом;
- постоянно сталкиваются с внешней оценкой — от партнеров, рынка, инвесторов, окружения.
С самооценкой нужно работать. Она напрямую влияет на то, как вы ведете бизнес: рискуете или нет, ведете себя строго или угождаете, стесняетесь цены или уверенно ее называете.
Какие бывают виды самооценки
Выделяют два вида самооценки:
- Общая — базовое отношение человека к себе. Формируется в детстве. Может быть низкой или высокой. В течение жизни не поменяется, если человек не осознает, что это проблема, и не работает с этим. Если человек направляет осознанные усилия на повышение общей самооценки, она изменится.
- Частная — распределяется по сферам жизни: какой я как родитель, как предприниматель, как руководитель. Зависит от результатов в каждой сфере жизни. Например, «как родитель я не состоялся, я плохой» — низкая самооценка, но «как руководитель я один из лучших, собрал сильную команду» — высокая.
В зависимости от того, есть ли конкретные результаты, самооценку разделяют на адекватную и неадекватную. Например, человек считает себя невероятно талантливым, с которым все мечтают работать, но результатов от его деятельности в реальности нет. Тогда это неадекватно высокая самооценка.
«У меня в практике был такой пример неадекватно низкой самооценки: частный специалист консультирует пищевые производства по всему миру, быстро разбирается в задаче, видит слепые пятна и может сказать, что изменить, чтобы все работало. Ее час должен стоить очень дорого, потому что ценность очень высокая.
Но она не может выставить высокую стоимость своего часа — считает, что недостойна. Этим она отпугивает некоторых клиентов: они удивляются, почему такая небольшая стоимость работы, сомневаются, действительно ли она сильный специалист, как про нее говорят. А она правда крутой эксперт, но вот так себя воспринимает».
Анна Бабич
Психолог, эксперт по самооценке и самореализацииТакже различают стабильную и нестабильную самооценку:
- стабильная — не зависит от внешней оценки или временных обстоятельств, держится на внутренних опорах: опыте, ценностях, знаниях;
- нестабильная — легко рушится от чужой критики или временных неудач.
Стабильная самооценка построена на ощущении «Со мной все в порядке, и это не требует доказательств». А нестабильная — на постоянном сравнении себя с другими, чувстве неполноценности или недооцененности.
Обычно самооценка бывает трех уровней:
- здоровая;
- заниженная;
- завышенная.
Рассмотрим их подробнее.
Здоровая. Человек со здоровой самооценкой позитивно относится к себе и к жизни в целом, трезво оценивает свои сильные и слабые стороны, готов учиться, умеет опираться на собственный опыт.
Предприниматель с адекватно здоровой самооценкой:
- четко понимает свои границы и зоны роста;
- меньше выгорает, потому что умеет просить о помощи и делегировать;
- не падает духом при неудачах и не теряет голову от успеха.
Человек ощущает себя самодостаточным, у него есть внутренняя опора, чтобы пробовать новое и подстраиваться под изменения.
Заниженная. Человек с заниженной самооценкой преуменьшает свои достижения, концентрируется на ошибках, боится осуждения. Он чаще испытывает чувство вины и стыда, нуждается в постоянном одобрении, чтобы почувствовать ценность.
Предприниматель с неадекватно низкой самооценкой:
- принимает даже нейтральную обратную связь как удар по своей личности;
- трудоголик не из‑за амбиций, а из страха быть недостаточно хорошим;
- в переговорах часто снижает цену первым, лишь бы его выбрали;
- с трудом делегирует — боится, что другие справятся лучше него или он недостоин быть лидером.
Заниженная самооценка — не болезнь, но она часто бывает признаком повышенной тревожности или депрессии.
Завышенная. Человек с завышенной самооценкой переоценивает свои способности и достижения, не замечает ограничений и рисков. Он редко признает ошибки, игнорирует обратную связь, идеализирует свою ценность для окружающих. Такое поведение может давать временный эффект, но в долгосрочной перспективе приводит к конфликтам и серьезным ошибкам.
Предприниматель с неадекватно завышенной самооценкой:
- не видит смысла в анализе ошибок — просто не повезло или кто‑то другой виноват;
- игнорирует советы команды или экспертов — он лучше знает;
- берется за слишком рискованные проекты — ощущает всемогущество;
- обесценивает вклад других — считает, что без него ничего бы не получилось;
- пытается доказать всем свою правоту.
Завышенную самооценку еще называют высоким самомнением, то есть то, что человек о себе думает, никак не подтверждается его действиями и обратной связью от окружающих.
Как самооценка влияет на жизнь и работу
Самооценка влияет на поведение, поступки, развитие личности и взаимодействие с другими людьми. Как это работает, рассмотрели в таблице на примере поведения трех предпринимателей в пяти реальных ситуациях.
Примеры в таблице показывают, как один и тот же внешний контекст воспринимают и проживают люди с разным типом самооценки. Если вы узнали себя в Андрее — скорее всего, вы человек со здоровой самооценкой. А если в Викторе или Сергее — рекомендуем подробнее исследовать свой уровень самооценки. Например, можно проконсультироваться у коуча.
Как определить свою самооценку
Чтобы определить уровень своей самооценки, можно провести самоанализ и пройти психологические онлайн‑тесты.
Самоанализ. Обратите внимание, как вы реагируете на успех и неудачи, как принимаете критику, насколько уверенно чувствуете себя в общении, умеете ли отстаивать свои границы и просить о помощи. Для этого оцените свои ощущения по шкале от одного до десяти по таким вопросам:
- Насколько в порядке ваши взаимоотношения с другими людьми: семьей, коллегами, партнерами, друзьями?
- То, что вы думаете о себе, важнее того, что думают о вас другие люди?
- Насколько вы способны справляться с проблемами?
Чем ближе к десяти баллам каждый ответ, тем выше ваша самооценка.
«Частая проблема — человека сильно ранит и даже разрушает критика, он ее боится. Потому что у него недостаточно собственного мнения о себе. Он считает, что, если кто‑то им недоволен, значит, он плохой. Значит, ему нужно стать хорошим, удобным, предложить те условия, которые будут ему невыгодны, а другому человеку выгодны.
Здесь самооценка невероятно важна, потому что нужно быть в контакте с другими людьми, при этом заботиться о своих интересах. То, что вы думаете о себе, важнее того, что думают другие».
Анна Бабич
Психолог, эксперт по самооценке и самореализацииВ таблице собрали базовые вопросы для самоанализа и примеры ответов в зависимости от уровня самооценки. Ответьте на все вопросы и посчитайте, где больше всего совпадений.
Тесты на уровень самооценки. Психологические онлайн‑тесты помогают взглянуть на самооценку объективнее. Важно отвечать на вопросы теста честно — тогда результат будет наиболее приближен к реальности.
Самоанализ и психологические тесты помогают предварительно оценить уровень своей самооценки, сделать выводы и начать работу над собой. Более подробно о своей самооценке можно узнать, например, на консультации психолога.
Причины заниженной самооценки
Самооценка складывается из нескольких компонентов. Они взаимодействуют друг с другом, в результате чего у человека формируется общее восприятие самого себя. Вот ключевые из этих компонентов:
- внутренние убеждения: установки о себе, которые сформировались в детстве, например «я ничего не умею» или «любовь нужно заслужить»;
- внешняя обратная связь: поддержка, критика, похвала, игнор;
- опыт и достижения: то, что человек реально сделал или не сделал, и то, как он это оценивает;
- эмоциональное состояние: чувства тревоги, усталости, уверенности в себе.
Заниженная самооценка бывает, если какой‑то один или несколько критериев не в порядке. Частые причины:
- опыт из детства — неуверенность обычно тянется с тех времен, когда человек только начал что‑то делать и его не поддержали;
- выгорание и усталость — человек вымотан, не видит смысла, не чувствует отдачи, поэтому начинает сомневаться в себе;
- травмирующие события — предательства, унижения могут подорвать ощущение собственной ценности;
- токсичное окружение — постоянная критика, обесценивание или манипуляции со стороны близких, коллег, партнеров размывают уверенность в себе;
- нереалистичные ожидания — человек сам себе поставил слишком высокую планку, но не может до нее дотянуться;
- постоянные сравнения с другими — особенно в соцсетях, где кажется, что у всех все лучше и проще.
Самооценка не формируется в вакууме. Она складывается через контакт с окружающими, чье мнение важно, — сначала с родителями, потом со сверстниками, затем с коллегами, партнерами и друзьями.
8 эффективных методов для повышения самооценки
Чтобы повысить самооценку, можно использовать такие способы:
- рассказывать мысленно другую историю о себе;
- вести дневник благодарностей;
- отслеживать негативные автоматические мысли;
- фокусироваться на ценностях, а не на результатах;
- браться за задачи, которые пугают;
- проявлять самосострадание;
- тренироваться говорить нет без чувства вины;
- применять формат оценки «достаточно хорошо».
Рассмотрим эти методы подробнее.
Рассказывать мысленно другую историю о себе. Часто с детства человек привыкает думать, что с ним что‑то не так, внутри регулярно звучит: «Я ничего особенного не сделал, я странный, я необщительный, я неудачник». Важно переучивать мозг — постепенно менять эти старые установки и отделять факты от привычки думать о себе плохо. Внутренний рассказ о себе должен быть доброжелательным и реальным: «Я пока учусь нанимать. Я уже понял, какие ошибки допускал, и ищу подходящий формат отбора. Это нормальный процесс, и я иду вперед». Сначала думать о себе доброжелательно очень трудно, особенно если всю жизнь человек чувствовал себя не таким, недостаточным.
«Неадекватно низкая самооценка ограничивает. Это особенно заметно на этапе масштабирования. Например, предприниматель ставит себе установку, что может зарабатывать до миллиона. И он начинает рассказывать сам себе историю: куда я лезу, это не мой уровень, я больше заработать не смогу».
Анна Бабич
Психолог, эксперт по самооценке и самореализацииВести дневник благодарностей. Чаще всего люди замечают свои ошибки. Стоит также отмечать и то, что хорошо получается. Попробуйте проговаривать или записывать: «Вот это у меня получилось классно!», «Здесь я молодец!» Можно даже добавить какой‑то приятный жест, например похлопать по плечу, чтобы добавить поддержки.
«Сначала благодарность себе может казаться странной. Но это одно из самых эффективных упражнений. Лучше временно почувствовать неловкость или стеснение, чем регулярно ощущать себя недостаточным».
Анна Бабич
Психолог, эксперт по самооценке и самореализацииОтслеживать негативные автоматические мысли. Важно замечать, когда вы начинаете ругать себя. Это называют внутренним критиком — тот самый голос, который говорит: «У тебя не получится», «Куда ты лезешь», «Ты недостаточно хорош». Он может звучать как насмешка или стыд. Нужно научиться его слышать и не принимать за правду все, что он говорит.
Один из способов научиться отслеживать автоматические мысли — вести КПТ‑дневник. Этот инструмент применяют в когнитивно‑поведенческой терапии, чтобы научиться выявлять, осознавать и пересматривать ход своего мышления. Есть несколько разновидностей КПТ‑дневников, один из самых популярных — дневник СМЭР: в нем отмечают события по схеме: ситуации — мысли — эмоции — реакции.
Фокусироваться на ценностях, а не на результатах. Если оценивать себя только по результатам, самооценка становится хрупкой: сегодня все получилось — я молодец, завтра нет — чувствую себя никем. Надо разделять: я — это я, а мои успехи — это опыт, но не доказательство моей ценности.
«Ощущение самоценности должно формироваться вне зависимости от успеха. Мы все живые, уязвимые люди, мы все боимся, что не получится. Если человек позволит страху себя ограничивать, тогда он и будет всегда ограничен. Лучше отслеживать свои страхи и работать с ними: „Да, я знаю свой страх, но я все равно иду вперед“».
Анна Бабич
Психолог, эксперт по самооценке и самореализацииБраться за задачи, которые пугают. Лучший способ стать увереннее — делать то, что страшно. В процессе появятся новые навыки, что тоже повысит самооценку. Делайте новое и отмечайте, что получилось, даже маленькие победы.
Владелец небольшого интернет‑магазина решает впервые провести онлайн‑конференцию для продвижения товаров.
В процессе он осваивает новые навыки: настраивает платформу, готовит презентацию и договаривается с блогерами о рекламе. Предприниматель привлек на конференцию 50 участников вместо ожидаемых 200, но отметил маленькие победы: новые навыки, положительные отзывы, пять заявок.
Проявлять самосострадание. Самосострадание проявляется через способность увидеть свои переживания и ответить на них добротой. Человек замечает, что с ним происходит здесь и сейчас, а не зацикливается на неудачах.
Тренировать самосострадание помогает техника майндфулнес «Дружественная медитация». Как выполнять ее и другие упражнения для тренировки внимания, рассказали в отдельной статье.
Тренироваться говорить нет без чувства вины. Многие чувствуют дискомфорт, когда отказывают кому‑то в просьбе. Важно научиться принимать это чувство — не отказываться от своих условий из‑за чувства вины. В этом помогает установка: «Я говорю нет, я чувствую вину, но я все равно не буду действовать против себя».
Применять формат оценки «достаточно хорошо». Не стоит пытаться довести до идеала все: внешний вид, поступки, выступления, продукт, команду. Важно уметь вовремя сказать себе: «Этого достаточно, чтобы двигаться дальше». Это поможет меньше на себя давить, ценить свои результаты.
«Мне очень нравится пример Оскара Хартманна. Он выходец из Казахстана и общемировой известный предприниматель, инвестор. У него было много бизнесов, он терпел поражения как предприниматель, но каждый раз начинал новый проект. У него какая‑то железная самооценка, жажда пробовать.
Мне хотелось бы, чтобы все предприниматели это ощущали: я ценный, достойный, я уже справился, ведь я это придумал и я это пробую. И далее маленькими шагами идти к тому, что важно».
Анна Бабич
Психолог, эксперт по самооценке и самореализацииТакже повысить самооценку помогает осознанность. Человек с навыками осознанности яснее замечает внутренние переживания и напряжение, становится спокойнее и меньше выгорает. Как тренировать осознанность, рассказали в отдельной статье.
Что важно запомнить
- Самооценка — это субъективное восприятие человеком самого себя, отношения к окружающим и собственных достижений.
- Понятие самооценки ввел американский философ и психолог Уильям Джеймс в 1892 году. Он считал, что самооценка зависит от целей человека и его реальных достижений.
- Самооценка бывает здоровая, заниженная и завышенная. В долгосрочной перспективе только здоровая самооценка помогает человеку в жизни и бизнесе.
- Чтобы первично оценить уровень своей самооценки, можно провести самоанализ и пройти психологические онлайн‑тесты. Подробнее разобраться, какая у вас самооценка и как ее изменить, поможет психолог.
- Самооценку можно тренировать. Для этого можно, например, развивать самосострадание, хвалить себя за маленькие победы, решать новые задачи и отделять свое «я» от собственных результатов.
На что вы не решаетесь в бизнесе? Связано ли это с вашей самооценкой и как?
Здравствуйте!
Я не решаюсь нанять сотрудника! Так как это вопреки концепции предпринимательства в выбранном мной сегменте «услуг», ну и влечёт за собой дополнительную статью расходов и без гарантий, или очевидной пользы в развитии выбранного направления бизнеса. Связано это с самооценкой? и да и нет! Так как это шаг (найм сотрудника) может способствовать развитию бизнеса, а моя не решительность не позволяет это сделать это, и обратная ситуации, это (найм сотрудника), только усугубит финансовую нагрузку и как итог полное закрытие!
Как из этого выйти не понимаю.