«Конец иллюзий в IT»: интервью Владимира Завертайлова о том, почему IT‑бизнес буксует, а разработчики ленятся
За 20 лет в IT Владимир Завертайлов прошёл путь от заказной разработки до продуктового бизнеса и на этом пути пережил технические дефолты и управленческие ошибки. В этом интервью он рассказывает, как ИИ превращает специалистов в пересыльщиков, зачем собственнику лезть под капот бизнеса и почему ложь — самый жесткий красный флаг.
Как ломается мышление основателя при разработке своего продукта
Владимир, за последние 20 лет ты прошёл путь от агентского бизнеса в «Сибириксе» к продуктовому в разработке приложения Singularity. В чём главное различие в мышлении основателя студии и основателя продукта?
Я использую метафору: «Кубики» и «Шарики».
Студия (заказная разработка) — это Кубик. Чтобы он двигался, ты должен постоянно прикладывать усилия к каждой грани. Новый клиент — новый переворот. Порог входа низкий (открыл ноутбук — и работай), деньги быстрые, но масштабироваться больно.
Продукт — это Шарик. В начале это огромный чугунный шар, стоящий в яме. Ты год или два работаешь в минус, инвестируешь, срываешь спину, пытаясь его сдвинуть. Но если ты его катнул (нашел market‑fit), он начинает катиться сам. Мышление здесь другое: ты работаешь не на закрытие актов, а на масштаб.
Когда ты говоришь о «Кубиках» и «Шариках», то какой самый болезненный управленческий урок ты усвоил за эти 20 лет?
Самый жесткий урок — технический дефолт.
Это когда твой бизнес становится заложником ключевых сотрудников. У меня был период, который я называю «гнусный октябрь»: в ходе разработки нагородили памятники самому себе, сами запутались и начали искать лучшей жизни. Распутывать пришлось долго. Впрочем я видел много компаний, в которых то, что происходит в ИТ даже не пытаются распутать…
Урок такой: нельзя, чтобы знания замыкались на «незаменимых». Ты должен выстраивать процессы так, чтобы система работала независимо от персоналий. И ты сам, как собственник, должен быть готов залезть в под капот, и разобраться, что у тебя там происходит
Ты упомянул завязку бизнеса на незаменимых сотрудниках как самый болезненный урок. В какой момент основателю нужно перестать быть «хорошим» для команды?
Быть «хорошим парнем» — это привилегия того, у кого настроено «Поле власти».
Если иерархия работает, люди знают, что их проверят и дадут фидбек — тебе не нужно орать. Ты можешь быть душкой.
Если поля власти нет — начинается бардак, и приходится включать диктатуру. Ирония в том, что когда сотрудники понимают, что руководитель строгий и требовательный и проверит (!), они сами становятся дисциплинированнее, и руководителю можно расслабиться и выключить диктатуру. Но правила или ожидания друг‑от‑друга должны быть разумны, понятны, доведены до обоих сторон, а не меняться по 7 раз на дню по прихоти “Я начальник, ты — дурак”.
Бесплатная рассылка: как использовать ИИ в бизнесе
Узнайте, как писать эффективные промпты, создавать ИИ‑агентов для решения бизнес‑задач, и проходите мини‑практикумы в популярных сервисах. Всего — семь писем, которые помогут разобраться, как работать с нейросетями
Делегирование, ИИ и деградация мышления
Раз уж речь зашла о дисциплине и порядке в команде, то какие ошибки в делегировании ты чаще всего видишь у растущих IT‑компаний?
Главная беда сейчас — это какая‑то общая депрессия: «Нас заменят роботы», «всё тлен». Это не только в IT. Во всем мире так. Накопилась усталость. Люди боятся неопределенности.
А управленческая ошибка — отсутствие системности. Многие пришли в бизнес из дизайнеров или кодеров и управляют интуитивно. Низкий контроль, отсутствие системы. Такие не выживут. Это могло прокатить во времена тучные. Но сейчас вряд ли.
Раз мы говорим связи с использованием технологий, то какие ошибки в работе с AI ты считаешь самыми опасными для бизнеса?
Я вижу две опасные крайности.
Луддизм. Разработчики, которые воротят нос и не хотят изучать новые инструменты. Это глупость. Ты должен знать, что может Claude, Gemini, Cursor, NotebookLM, а чего они не могут.
«Вайб‑кодинг» и отсутствие валидации. Меня пугает паттерн, когда люди превращаются в пересыльщиков.
Заказчик кидает идею в ChatGPT. Тот выдает сырое ТЗ. Заказчик форвардит это менеджеру. Менеджер, не читая, кидает в AI для постановки задачи. Программист кидает задачу в Copilot.
В этой цепочке никто не думает. Несколько GPT перемигиваются между собой, а люди просто форвардят письма.
В итоге получается плохой код, а разработчик говорит: «Это не я, это нейросеть». Такие отмазки — это сигнал, что человека пора увольнять. Теперь он просто не может то, что раньше ему было лень.
Мы используем AI агрессивно, но требование одно: ты обязан понимать, что именно написала машина, и валидировать это. Ты должен быть главнее машины. AI это инструмент, а как им действовать — дело за тобой. Руль у тебя в руках, и ответственность на тебе.
Какие ограничения ждут IT‑бизнес в 2026 году
Если рассматривать тормоза в росте бизнеса, то как ты думаешь, что сейчас в основном блокирует IT компании и почему?
Нехватка компетентных кадров. Таких, кто понимает и в технологиях и в коммуникациях, и умеет что‑то руками делать.
Мы привыкаем к костылям в виде AI, и это превращает нас в инерционных, ленивых мыслителей.
А есть ли у тебя личные «красные флаги» в людях?
Я не буду работать с тем, кто врет. Самый красный флаг — это попытка исказить прошлое к своей выгоде. Это подрыв фундамента.
Возвращаясь к вопросу о старте: ты уже больше 20 лет в разработке. Если бы ты сейчас начинал IT‑бизнес с нуля — на что бы потратил первые 2–3 года?
Прямо сейчас начинать сложно. «Жирные» времена прошли, бизнес больше не разбрасывается деньгами на стартапы и «хотелки».
Но есть огромный спрос на эффективность.
Я вижу во многих компаниях раздутые IT‑отделы. Сидят 8 программистов 1С, так называемые «сытые котики». Они ленивые, медленные, собственник их боится трогать, потому что не понимает, чем они заняты.
Внешний, голодный, шустрый подрядчик, которому доверяет собственник может нормально так и клиенту денег сэкономить, и сам заработать. Не факт, конечно, что его пустят, ибо любое изменение IT‑ландшафта в компаниях сейчас плотно связано с перераспределением власти. Хотя тема интересная.
Но вообще выглядит что порог входа кратно вырос с далеких и прекрасных 2000х. Что еще посмотреть… Либо hype‑продукты (игрушки для B2C), либо госзаказ, но туда с улицы не зайдешь, никто к вкусным контрактам вас не пустит.
Если бизнес — это ребенок, то чем его кормить, чтобы рос здоровым и сильным?
Прибылью. И сложными, амбициозными задачами.
Самая дорогая ошибка, за которую ты реально заплатил деньгами или временем?
Попытка открыть общепит!
Какой навык сегодня важнее технологий?
Любопытство.
Что занимает больше всего времени в твоей текущей деятельности?
Коммуникация. Переговоры, планирование роадмапов, отсмотр дизайнов, делегирование.
Что стало главным триггером твоего роста в IT?
Дисциплина и желание разобраться, как всё устроено на самом деле.
И последний вопрос: что нужно сделать, чтобы заработать большие деньги в IT?
Это наверное не ко мне вопрос, либо смотря что считать большими деньгами. Если ты к тому что у меня 2 самолета (увлекаюсь спортивной авиацией) — ну так это и среднего уровня предприниматели с парой‑тройкой автозаправок могут себе позволить. Вообще вся заказная разработка — это третья производная от нефти, так что золотых гор именно в заказной разработке большинству не светит. Ну в госсекторе до поры до времени было интересно с деньгами.
