Когда малому бизнесу нужен Agile — и как его внедрить
Что нужно знать руководителю небольшой компании о гибких методологиях управления проектами, чтобы не потратить бюджет на внедрение Agile зря. Рассказываем об особенностях и практических инструментах для малого и микробизнеса.
Основные принципы
ИТ‑компании, технологические стартапы и инновационные подразделения крупных предприятий из разных отраслей давно используют гибкие методологии управления проектами. Не будем перечислять 12 принципов Agile, которые сформулированы больше 20 лет назад, но обобщим их на уровне ключевой идеи.
В фокусе внимания Agile‑команды — потребности клиентов, поэтому разработчики регулярно уточняют их требования, собирают обратную связь по продукту и постоянно совершенствуют его.
Другой, не менее важной целью является упрощение и улучшение самого процесса разработки.
Рассылка: как вести бизнес в России
Пять полезных писем пришлем сразу после подписки. В них — бизнес‑идеи, готовые промпты для нейросетей, советы, как выбрать налоговый режим и получать пассивный доход
Как понять, а нужен ли нам Agile?
Сегодня Agile перестает быть прерогативой инноваторов — методологию могут использовать любые компании, для которых важно выстраивать позитивный клиентский опыт и быстро реагировать на изменения рынка. В том числе — предприятия малого и микробизнеса. Определимся в терминах:
- Микробизнес — это команды до 15 сотрудников с выручкой менее 120 млн рублей.
- Малый бизнес — это команды до 100 сотрудников с выручкой от 120 до 800 млн рублей.
Многие из них, например, ритейл используют онлайн‑сервисы и другие цифровые решения для взаимодействия с клиентами, партнерами, подрядчиками, а также для автоматизации внутренних бизнес‑процессов. По нашим наблюдениям, наличие технологической составляющей и высокий уровень цифровой грамотности компании может стать одним из доводов в пользу Agile.
Кроме того, компании, которые используют продуктоцентричную стратегию — когда в центре бизнес‑модели находится конкретный продукт — смогут извлечь максимальную пользу от внедрения Agile‑практик. У них в приоритете инновации и скорость вывода продуктов на рынок (time‑to‑market). Примером могут быть компании из сферы e‑commerce, для которых важно быстро совершенствовать онлайн‑сервисы и запускать новые каналы продаж.
Однако остаются случаи, когда классическая методология управления проектом оказывается предпочтительней: например, в строительстве, где приняты четкие регламенты и недопустимо нарушение регуляторных требований. Кроме того, здесь не применимо понятие MVP — минимально жизнеспособного продукта, так как нельзя построить дом и потом его итерационно совершенствовать.
Если микро- или малый бизнес выбирает операционноцентричную стратегию, нацеленную на снижение затрат, то Agile может быть нецелесообразным. Например, небольшая компания из сферы грузоперевозок вряд ли получит значимый эффект от внедрения гибких методологий, так как процессы в этой сфере стандартизированы.
На эффективность применения Agile влияет то, насколько ясны цели компании, однозначны способы их достижения и стабильно ее окружение. Если команда знает, куда и как она движется, — риск ошибок минимален и эксперименты становятся избыточными. Если же компания развивает продукт или услугу циклично, постоянно исследуя запросы своей аудитории и проверяя гипотезы, тогда гибкие методологии просто необходимы. То же касается ситуации, когда разработчик продукта или услуги сталкивается с частой сменой требований заказчиков.
Ресурсы и драйверы
В микробизнесе инициатором и главной движущей силой внедрения Agile становится первое лицо компании. Он проходит обучение или привлекает консультанта для составления стратегии трансформации и сам выступает в роли агента изменений.
В малом бизнесе внедрение Agile может затронуть оргструктуру, бизнес‑процессы и корпоративную культуру.
Преимущества небольших компаний
В отличие от крупного и среднего бизнеса небольшие компании более гибкие. У них нет сложной иерархической структуры и намного меньше зависимостей между командами — они быстрее усваивают новые принципы работы и им легче адаптироваться к изменениям.
Стоит также отметить, что небольшие компании, внедряя Agile, могут начать с самых простых инструментов: например, обычной Канбан‑доски или Scrum‑доски. Если же руководители почувствуют потребность в цифровом инструменте, они могут протестировать несколько вариантов, чтобы понять, насколько они будут удобны для конкретной команды.
Тем более, что многие продукты для гибкого управления проектами имеют бесплатный пробный период или даже бесплатную подписку для ограниченного числа пользователей. Например, доступные условия и достаточную функциональность для небольших команд имеют такие российские сервисы, как: Kaiten, Яндекс трекер, Eva team, Аспро Agile.
Таким образом, стоимость внедрения и поддержки Agile для небольших команд может оказаться значительно ниже, чем для крупных компаний.
В целом для перехода на Agile в малом и микробизнесе необходимо:
- Сформировать кроссфункциональные команды.
- Провести обучение основам Agile в доступной форме, объяснить его практическую пользу, организовать процесс постоянного укрепления навыков (например, путем создания базы знаний, обмена опытом, наставничества).
- Нативно ввести операционный ритм, итерационные поставки и спринты.
- Внедрить оптимальные по стоимости и функциональности инструменты для управления задачами (как минимум, бесплатный трекер).
Чек‑лист готовности к Agile
Чтобы оценить свою готовность к использованию гибких методологий для достижения стратегических целей, компания должна присмотреться к ценностям, которые несет философия Agile. Чем больше пунктов из перечня близки к ценностям, тем смелее вы можете запускать Agile‑трансформацию:
- готовый продукт важнее, чем исчерпывающая информация;
- сотрудничество с заказчиком важнее, чем уточнение условий контракта;
- готовность к изменению важнее, чем следование первоначальному плану;
- люди и взаимодействия важнее процессов и инструментов.
У малого и микробизнеса, как правило, ограниченные ресурсы. Небольшим компаниям приходится балансировать между гибкостью и стабильностью. Но если Agile соответствует стратегическому фокусу компании и корпоративной культуре, то гибкая методология способна в разы повысить эффективность бизнеса за счет улучшения координации внутри команд и повышения продуктивности и более быстрого вывода на рынок новых продуктов, соответствующих запросам заказчиков.
Как вы считаете, нужен ли Agile малому бизнесу?
