Как найти своих людей для бизнеса и жизни: правила коммуникации от Наталии Франкель
Ваши успехи напрямую зависят от людей, которые вас окружают. Особенно это утверждение справедливо для бизнеса: правильное окружение может не только помочь в развитии проекта, но и открыть доступ к новым возможностям, партнерам и рынкам. Рассказываю, как выбрать продуктивную среду, где искать «своих» людей среди предпринимателей и как выстраивать крепкие связи, которые помогут бизнесу расти и развиваться.
Окружение — топливо для бизнеса
Окружение — один из основных факторов развития. Изменения приходят в нашу жизнь через людей, как и возможности, предложения, проекты. Если предприниматель живет в режиме «дом — работа — дом» и окружает себя одними и теми же людьми (особенно если они его раздражают), то шансы на изменения минимальны. Никому, кроме нас самих, не нужно наше развитие. Чем раньше мы осознаем свою ответственность за окружение, тем быстрее сможем расти.
Больше 10 лет назад у меня была закапсулированная компания людей — мы много общались, но не развивались. В таких ситуациях есть два пути:
- Остаться в стагнации и постепенно деградировать.
- Волевым решением выйти из круга и выбрать новое окружение.
Я выбрала второе.
Известна фраза, что мы — среднее арифметическое 5–7–15 людей из нашего окружения
Предпринимателю важно честно спросить себя: «Мне нравится быть средним арифметическим этих людей?» Ответ может быть неприятным, но именно такие вопросы приводят к росту.
Речь не только о личных качествах, но и о профессиональных:
- Какой у этих людей уровень компаний?
- Какие бизнес-задачи они решают?
- Какие у них результаты и масштабы проектов?
- Какое у них самих окружение, с кем они могут познакомить?
Как понять, какие люди вам нужны
Предпринимателю важно окружать себя двумя типами людей:
- Теми, кто с ним на одном уровне. Это коллеги, с которыми можно обсуждать бизнес-задачи, делиться опытом и получать поддержку.
- Теми, кто на два шага впереди. Это опытные предприниматели, у которых уже есть тот уровень бизнеса, к которому вы стремитесь.
Вот ключевые ориентиры для выбора людей в окружение:
- вы совпадаете по бизнес-целям и амбициям;
- вы восхищаетесь их опытом и знаниями.
В этом подходе нет цинизма, только осознанный выбор.
Необязательно сохранять связи из прошлого, если они не приносят взаимной ценности. Например, у меня были случаи, когда приходилось прекращать сотрудничество или выходить из партнерства, потому что оно перестало быть взаимовыгодным или мешало развитию компании. Я быстро принимаю решения о том, что проект пора заканчивать. Для меня важно открыто и честно все проговорить, выполнить в обе стороны обязательства и разойтись. Мы расставались с партнерами по конференционным и фестивальным проектам: начинали делать, понимали, что нет баланса «брать — давать» или что проект не развивается так, как планировалось, и больше забирает, чем дает. Для предпринимателя это нормально — тестировать гипотезы, закрывать бесперспективные юниты и сохранять репутацию даже при расставании с партнером.
Рассылка: как вести бизнес в России
Раз в неделю присылаем самые важные новости и лайфхаки для развития вашего бизнеса
Где искать «своих» предпринимателей
Все зависит от ваших задач. Иногда нужные вам люди находятся на другом краю света, но если у вас общие идеи и проекты, расстояние не играет роли — технологии помогают оставаться на связи.
Ищите предпринимателей в местах, где они сами развиваются:
- бизнес-сообщества, профессиональные комьюнити предпринимателей;
- бизнес-форумы, профильные конференции, отраслевые выставки;
- мастермайнды и стратегические сессии для собственников компаний;
- закрытые клубы предпринимателей.
Я, как эксперт в офлайн-нетворкинге на форумах и фестивалях, точно знаю, что грамотный нетворкинг — это не случайность, а техника, которой можно научиться. В первую очередь я руководствуюсь принципом «По росту и на вырост». Мне интересны люди, которые сейчас находятся впереди или выше моей позиции. Более крупные предприниматели, лидеры мнений с твердыми результатами, люди с проявленной миссией и ценностями, которые коррелируют с моими. Соответственно, чтобы быть интересной им, у меня тоже есть достаточно мотивации для актуализации самоценности и для активности в публичном поле.
Интересно находить людей, с которыми 1+1=11. Обсуждать общие вопросы, искать точки пересечения, придумывать идеи, которые могут вырасти в проекты или партнерства.
Я состою в нескольких закрытых сообществах — профессиональных, предпринимательских и связанных с хобби. Там собрана селекционная публика — это люди, знакомством и дружбой с которыми я очень дорожу и мы постоянно помогаем друг другу развиваться и усиливаться.
Также много внимания и времени инвестирую в классные обучения.
Учу сама. Ко мне на тренинг «Связи решают» приходят как крутые участники (от частных практиков до владельцев серьезных бизнесов), так и крупные заказчики для компаний (а это тоже, как вы понимаете, выход на интересные новые знакомства и возможности).
Учусь у других. Причем, что важно, софт-скиллам. Огромный буст окружения и связей мне дал, например, «Радостный курс» Оли Соколовой (ex-CEO «Скандинавии»). Хотя, казалось бы, это вообще курс про радость — что может быть менее конкретным и измеримым? Также много новых контактов дают мастер-группы, мастермайнды. Обращаю внимание в первую очередь на то, кто их собирает и кто в них участвует, после чего принимаю решение, присоединяться или нет.
Как строить крепкие бизнес-связи
Для налаживания деловых связей нужны время и регулярные усилия.
Поддерживайте регулярную связь. Что можно делать:
- Организовывайте бизнес-завтраки или обеды с предпринимателями, чтобы обсуждать задачи и обмениваться контактами.
- Участвуйте в мастермайндах или стратегических сессиях.
- Создавайте совместные проекты, даже небольшие, чтобы лучше узнать друг друга в работе.
Иногда достаточно направить предпринимателю полезный контакт, инсайт по его бизнесу или пригласить на мероприятие, где он найдет новых клиентов или инвесторов. Также всегда можно просто написать и спросить, как дела, наговорить войс, отправить цветы или что-то приятное. Бизнес-знакомства не обязательно ограничивать только рабочей коммуникацией, многие будут рады, получив небольшой подарок на праздник или важное событие.
Соблюдайте баланс «брать — давать». В любых отношениях должен быть баланс «брать — давать», и хорошо, если это баланс с превышением — когда мы можем дать человеку больше, чем он ожидал. Важно при этом не строить скрытых планов, как эти вложения «окупятся». Я всегда задаю себе вопрос: чем я могу быть полезна этому человеку? Могу ли познакомить его с партнером или инвестором, поделиться своим опытом масштабирования или дать рекомендацию по подрядчику?
Если сразу просить о помощи, но ничего не давать взамен — поддержка рано или поздно закончится, потому что у предпринимателя не будет понимания, зачем ему эта коммуникация. Он вам ничего не должен.
Что делать, если кажется, что нечего предложить взамен?
Такое ощущение может часто возникать у начинающих предпринимателей, особенно на старте пути, когда еще нет большого бизнеса, сильных кейсов или известного имени. Даже если у вас пока небольшой проект, вы можете быть полезны. Например, у вас могут быть уникальные знания о каком-то нишевом рынке, свежий взгляд на продукт, доступ к своей целевой аудитории или просто энергия, готовность помочь, организовать процесс, взять на себя часть работы. Можно спросить напрямую: «Чем я могу быть полезен?» или «Что я могу сделать для вас?» — часто мы не догадываемся, что наш опыт, навыки или даже один контакт могут быть очень ценны для другого человека.
Из практики: я часто видела, как молодые предприниматели помогают более опытным коллегам с задачами, на которые у тех просто не хватает времени. Кто-то берет на себя организацию мероприятий, кто-то помогает с подготовкой презентаций или делает аудит соцсетей и подсказывает, как улучшить коммуникацию с клиентами. Все это — ценная помощь, и она укрепляет деловые связи.
Главное — искренне хотеть быть полезным и не ждать мгновенной отдачи. Тогда даже одна встреча может стать началом сильных партнерских отношений.
Почему окружение предпринимателя нужно «обновлять»
Бизнес растет, и окружение должно меняться вместе с ним. В начале статьи я как раз говорила о том, что наше окружение либо тормозит нас, либо ведет вперед. И получается, что окружению нужно обновление всегда, когда мы хотим двигаться. Нельзя развиваться и расти в закапсулированном окружении. Нам нужны новые знания, опыт, люди, возможности. Новый воздух. Все это приходит только с новыми связями, уровнями и горизонтами. Поэтому да — окружение должно постоянно меняться, обновляться, расти вместе с нами.
Предприниматель, который хочет развивать бизнес, неизбежно сталкивается с новыми задачами: выход на новые рынки, поиск инвестиций, найм сильных специалистов, масштабирование процессов. Для решения этих вопросов важно иметь рядом людей, которые уже проходили этот путь или могут предложить свежий взгляд, нетривиальные решения и реальные ресурсы. Старое окружение не всегда способно поддержать на новом уровне — и это нормально.
Правильное окружение помогает предпринимателю быстрее принимать стратегические решения, видеть новые возможности, избегать ошибок, на которые раньше не хватало опыта или насмотренности. Оно также открывает доступ к закрытым клубам, профессиональным сообществам, новым партнерам и инвесторам. По сути, формируя свое окружение осознанно, предприниматель создает не просто круг общения, а работающую экосистему поддержки и роста для бизнеса.
Можно привести простой пример. Допустим, на этапе старта проекта вам было достаточно общения с такими же начинающими предпринимателями — обсуждать тестирование гипотез, первые продажи и юридические вопросы. Но как только бизнес вырос, появилась потребность в масштабировании, привлечении инвестиций или выходе на международный рынок. Здесь уже важно общаться с теми, кто знает, как выстроить бизнес-процессы в крупных компаниях, у кого есть связи с венчурными фондами или доступ к международным партнерам.
Поэтому предпринимателю важно регулярно пересматривать свое окружение, задавая себе вопрос: помогают ли эти люди моему бизнесу расти и развиваться? Если нет — значит, пришло время искать новых людей и новые уровни взаимодействия.
