Как сохранить контроль над сайтом или приложением: чек‑лист для владельцев IT‑проектов
Как понять, что сайт или приложение действительно в ваших руках после завершения разработки? Что делать, если подрядчик скрыл доступы? Как перейти к новому разработчику без потерь? Короткий и полезный чек‑лист от команды разработчиков, которые каждый день по локоть в чужом коде.
Вы разработали сервис — но он точно ваш?
Вы заказали сайт или приложение. Всё сделали, подписали документы, продукт заработал. Но вы уверены, что теперь можете с ним делать всё, что захотите? Добавить новую функцию, например оплату онлайн, сменить дизайн или даже подрядчика, перенести систему на хостинг подешевле?
Мы в «Софториуме» часто развиваем веб‑сервисы и мобильные приложения, которые разрабатывали не мы, и нередко сталкиваемся с историями, когда владелец программного продукта попадает в сложную ситуацию из‑за непонимания специфики работы с цифровым продуктом. Это может быть как интеренет‑магазин, так и CRM, в которой хранится информация по всей работе с клиентами. Цена непонимания бывает очень высока.
Мы составили чек‑лист, в нем описали все обязательные моменты, которые должны быть под вашим контролем.
Код — основа проекта
Если вы можете открыть сайт — это не значит, что вы можете его изменить или доработать. Главное, что вам нужно после завершения работ, — исходный код. Он может быть в архиве или в репозитории — специальном хранилище кода, например GitHub.
В репозитории над кодом могут работать несколько разработчиков или даже команд сразу, сохраняя всю историю изменений, что позволяет откатиться, если что‑то пошло не так.
Если у вас нет кода, даже мелкую правку (например, добавить форму обратной связи или новую формулу расчета скидки) сделать будет невозможно.
Самый простой вариант — получить код в виде архива. Но лучше — завести личный аккаунт в репозитории, где всё лежит под контролем.
Рассылка: как вести бизнес в России
Пять полезных писем пришлем сразу после подписки. В них — бизнес‑идеи, готовые промпты для нейросетей, советы, как выбрать налоговый режим и получать пассивный доход
Документация — инструкция по управлению вашим продуктом
Бизнес не стоит на месте, постоянно совершенствуется и ищет новые рынки и предложения. Вместе с изменениями в бизнесе потребуются изменения и на вашем сайте, в программных сервисах и приложениях. Без документации это дело превращается в квест.
Доработать систему без документации — дольше и дороже. А если система сложная и старая, если ее в разное время развивали разные команды, то ее бывает сложно даже развернуть.
Не все компании‑разработчики готовы работать с чужим кодом. А если работают, то инструкции существенно сократят объем работ, а значит, и ваших затрат.
По итогам разработки системы у вас должны быть как минимум — инструкция по развертыванию (установке) и обновлению; лучше — техническое описание и пользовательский гайд.
Отдельная история, когда вы разрабатывали сервис силами собственного наемного работника. Нельзя всю информацию о проекте хранить у него в голове. Ведь крепостное право отменили давно, и он может уволиться, заболеть и даже попасть под автобус.
Ситуация, когда вся ответственность за проект лежит на одном человеке (небольшой группе людей), получила название Bus‑factor, или «фактор автобуса». Фактор автобуса — это показатель устойчивости проекта к уходу сотрудников.
Бас‑фактор случается даже в крупных компаниях, с командой разработчиков, если все сведения хранятся в голове у техлида. Снизить риск от наступления такого фактора поможет документация.
Хостинг — где работает ваш код
Хостинг (hosting) — это услуга размещения веб‑сайтов, приложений или данных на серверах, которые доступны в интернете. Другими словами, хостинг позволяет вашему сайту быть «в онлайне», чтобы любой человек в мире мог его открыть через браузер.
Вам нужны:
- ссылка на панель управления;
- логин, пароль;
- напоминание о продлении;
- доступ к бэкапу при размещении оного не у хостера.
Если о чём‑то забыть — сайт исчезнет вместе с базой данных. Это не теория, это практика.
В нашей практике была история, когда заказчик забыл продлить хостинг и потерял всю серверную часть мобильного приложения. Хорошо, что у нас сохранилась копия, которую он успел прислать для оценки состояния кода.
Домен — адрес вашей компании в интернете
Адрес вроде myproject.ru — это не просто строка в браузере. Это бренд, доверие и точка входа. Проверьте:
- кто владеет доменом (вы или подрядчик?);
- есть ли у вас логин от личного кабинета регистратора;
- включены ли уведомления о продлении.
Один забытый платёж — и домен может перехватить кто‑то другой.
Админка — управляющий пульт проекта
У любого сайта или веб‑сервиса есть административная панель. Через неё можно менять тексты, управлять пользователями, подключать сервисы. Убедитесь, что:
- у вас есть ссылка, логин и пароль;
- вы обладаете полными правами;
- данные хранятся безопасно.
Бэкапы — страховка на случай форс‑мажора
Сломался сервер, сайт взломали, кто‑то случайно удалил базу — поверьте, так бывает. Чтобы не остаться с пустыми руками, нужны резервные копии:
- настройте регулярное копирование и восстановление «в два клика» на хостинге;
- проведите учения по быстрому восстановлению в случае ЧП;
- храните копию у хостера и в другом месте. Это может быть другой хостер или локальный сервер.
Бэкап — это как страховка. С ней живётся спокойнее.
Настоящий админ всегда делает бэкапы. Профессиональный админ делает два бэкапа. Супер админ хранит один бэкап в облаке, второй — на флешке под кроватью, а третий — у мамы на даче.
Ушёл подрядчик? Меняйте все доступы
Если кто‑то больше не работает с проектом — закройте ему доступы везде. Смените пароли:
- в репозиториях;
- на хостинге;
- в админке;
- в доменном регистраторе.
Иначе доступ к вашему проекту останется у людей, с которыми вы уже не связаны. Случаи, когда бывший сотрудник может сознательно навредить, к сожалению, бывают.
Лицензии — покупали софт? Зафиксируйте права
Проект может использовать CMS, библиотеки, платные шаблоны. Всё это требует лицензий. Проверьте:
- где хранятся ключи;
- на кого они зарегистрированы;
- когда истекает срок действия (настройте напоминание о продлении).
Если всё куплено на аккаунт подрядчика — доступ может пропасть вместе с ним.
Сервер работает? Убедитесь
Чтобы не узнавать о падении сайта от клиентов, подключите мониторинг. Он будет:
- присылать уведомления, если сервер недоступен;
- сообщать о перегрузках и сбоях;
- делать регулярные отчёты.
Вы будете первыми, кто узнает, что что‑то пошло не так.
Вместо вывода
Сайт или приложение — это только вершина айсберга. Чтобы чувствовать себя владельцем, нужно держать под контролем всё: код, доступы, домен, хостинг, документацию.
Этот чек‑лист — ваш ориентир. Пройдитесь по нему и убедитесь, что всё под рукой. А если чего‑то не хватает — не откладывайте, сделайте это сейчас.
