Топ-7 фатальных ошибок заводов, которые стоят им миллионы
Многие производственные компании уверены: «Мы не модный бренд, нам пиар не нужен». Но в кризис оказывается — отсутствие коммуникационной стратегии стоит миллионы. Рассказываем на примерах, как заводы теряют деньги, специалистов и рынок.
Ошибка №1. Вас нет для клиентов — вы вне информационного поля
Почему это критично. B2B-клиенты, инвесторы и подрядчики сегодня начинают выбор партнера с банального — «загуглить». Если ваш сайт устарел, соцсети мертвы, а в медиа про вас ни слова — вы просто не существуете на рынке.
Как исправить:
- аудит сайта и соцсетей;
- регулярные публикации в профильных СМИ;
- прокачка SEO и внешних упоминаний.
Кейс. Два завода шли на тендер к девелоперу. Первый — с живыми соцсетями, активной медийкой. Второй — с голыми цифрами в документах. Контракт на 180 млн рублей получил тот, о ком «гуглилось» лучше.
Рассылка: как вести бизнес в России
Раз в неделю присылаем самые важные новости и лайфхаки для развития вашего бизнеса
Ошибка №2. Вы не объясняете, чем круче конкурентов
Почему это критично. Фраза «у нас качественно и недорого» не продаёт. Клиент не понимает, чем вы отличаетесь от десятков таких же. Сегодня выигрывает тот, кто показывает ценность.
Как исправить:
- рассказывайте о кейсах;
- покажите процесс производства, уникальные фишки;
- работайте с отзывами клиентов.
Кейс. Завод А прислал ТЗ. Завод Б снял видео, как работает их линия, сделал кейс-историю клиента. Результат — рост продаж на 40%.
Ошибка №3. Нулевой HR-бренд — лучшие кадры уходят
Почему это критично. Специалисты выбирают не только зарплату. Важна атмосфера, возможности для роста, технологии.
Как исправить:
- рассказывайте о сотрудниках;
- показывайте условия труда;
- выходите на профильные HR-площадки.
Кейс. Металлургический холдинг запустил серию видео с рабочими и инженерами. За полгода резюме посыпались в 3 раза активнее.
Ошибка №4. Молчание в кризис — репутация летит в тартарары
Почему это критично. Любая авария или проверка — информационный повод. Если завод молчит — СМИ и соцсети придумают историю сами.
Как исправить:
- готовый план антикризисной коммуникации;
- пресс-релиз и комментарии сразу;
- прямые эфиры с руководством.
Кейс. На заводе ЧП. Никто не вышел к прессе. Через неделю заголовки: «Завод скрывает трагедию». Итог — штрафы, проверки, минус 8 клиентов.
Ошибка №5. Игнор цифровых каналов — дорога к забвению
Почему это критично. Отрасль давно живёт в диджитале. Пока одни гоняются за тендерами, другие забирают рынок через соцсети и контент.
Как исправить:
- прокачать личный бренд руководителя;
- вести отраслевой блог;
- выходить с кейсами на профессиональные площадки.
Кейс. Завод №2 запустил блог о технологиях, начал вебинары. Через год производство выросло на 40%.
Ошибка №6. Сливают деньги в рекламу без стратегии
Почему это критично. Маркетинговый бюджет не работает без репутации и экспертности. Реклама греет тех, кто уже слышал о вас.
Как исправить:
- начать с построения экспертного имиджа;
- интегрировать рекламу в PR-стратегию;
- работать на длинный цикл сделки.
Кейс. 500 000 руб. в месяц на рекламу. Лидов ноль. Завод не имел имиджа, не мелькал в медиа — выбрали других.
Ошибка №7. Завод не использует медиа как канал продаж
Почему это критично. Промышленные медиа читают не ради интереса, а ради выбора подрядчиков. Если вас там нет — вас нет и в списках на контракты.
Как исправить:
- выходить в профильные издания;
- писать экспертные статьи;
- строить отношения с отраслевыми редакциями.
Кейс. Завод начал выходить с материалами в отраслевых медиа. Через 3 месяца — +35% входящих заявок, без увеличения бюджета.
Итог: как избежать этих ошибок и выстроить систему коммуникаций, которая работает на ваш бизнес
Заводы и промышленные предприятия слишком долго оставались в тени. Но рынок изменился — сегодня выигрывают не только те, кто умеет производить, но и те, кто умеет продавать себя, строить доверие и создавать репутацию. Вот с чего стоит начать, если хотите перестать терять контракты, людей и деньги.
Провести аудит всей внешней коммуникации:
- Что о вас можно найти в интернете?
- Как выглядит сайт? А соцсети?
- Есть ли вы в отраслевых медиа?
- Кто и как отвечает за связи с общественностью?
Выделить уникальные преимущества завода:
- Почему вас должны выбрать?
- Чем ваш продукт или технология лучше?
- Какие кейсы можете рассказать рынку?
Выстроить постоянную работу с медиа и цифровыми каналами:
- регулярно публиковаться в профильных изданиях и на отраслевых порталах;
- поддерживать активность в социальных сетях — не ради лайков, а ради укрепления имиджа;
- рассказывать истории: про людей на производстве, про сложные проекты, про то, как вы решаете задачи клиентов.
Укреплять HR-бренд и работать с кадрами:
- проводить съемки и интервью с сотрудниками;
- прозрачно показывать условия труда, обучение и рост специалистов;
- участвовать в профильных HR-мероприятиях.
Подготовить антикризисный план:
- знать, кто и как будет говорить от имени завода в случае ЧП;
- превращать даже сложные ситуации в точки роста доверия.
Интегрировать PR и маркетинг в единую стратегию:
- уйти от точечных акций ради «галочки» — и начать системно управлять имиджем и репутацией;
- привязать контент и информационные поводы к реальным бизнес-целям.
Важно помнить. На рынке B2B не работает стандартная «реклама». Здесь продаёт репутация, экспертность и понятный, сильный образ компании.
Руководители выбирают тех, о ком слышали, кому доверяют, кого видят в деле — на конференциях, в статьях, в кейсах. Если вас нет в этом поле — конкуренты займут место.
Коммуникация для завода — не про модные соцсети. Это про выживание и рост бизнеса. Это про контракты, кадры и долгосрочные отношения на рынке. Чем раньше вы начнёте управлять своей репутацией — тем проще будет занимать место среди лидеров отрасли.
Время работать не только на производственной площадке, но и в инфополе. Именно там сегодня принимаются важные решения о миллионах.
Полезная статья! Спасибо!
Супер!
Круто!