Как сделать поставку по QR‑коду на Wildberries
С 2023 года продавцы по FBO могут поставлять товары на склад Wildberries по QR‑коду. По нему сотрудник склада сразу распознает, какому продавцу принадлежит короб и сколько вещей лежит внутри.
Главное отличие QR‑поставки от обычной в том, что здесь не нужно печатать штрихкоды для коробов и всей поставки в целом, нужно только сгенерировать специальный QR‑код. Также продавцу не нужно загружать товары в личный кабинет, как в обычной поставке, и ждать, пока маркетплейс проверит заявку, — можно сразу везти партию на склад.
Разобрались, для каких товаров подходит поставка по QR и как ее организовать.
Перед первой поставкой на склад маркетплейса продавцу нужно пройти несколько важных шагов:
- Зарегистрироваться на Wildberries.
- Выбрать схему работы с маркетплейсом.
- Оформить карточки товаров.
- Установить цены на товары.
- Упаковать товары.
- Промаркировать продукцию кодом Data Matrix — если товары подлежат обязательной маркировке в системе «Честный знак».
Какие товары можно поставлять
Не все товары можно поставлять на склад Wildberries по QR‑коду. Нельзя использовать этот тип отгрузки для:
- товаров с ограниченным сроком годности, например продуктов питания, зоотоваров, товаров для здоровья, косметических средств;
- крупных товаров, длина которых больше 80 см по каждой стороне, а сумма трех сторон — больше 140 см, например мебели или бытовой техники.
Если привезти такие товары на склад по QR‑коду, их не примут и придется оформлять платный возврат.
Остальные товары, например одежду, аксессуары, игрушки, небольшие предметы интерьера, канцелярию, можно поставлять по QR‑коду.
Рассылка: как зарабатывать на маркетплейсах
Сразу после подписки пришлем пять писем о главном: расскажем, как выбирать товары, систему налогообложения и маркетплейсы, на чем сэкономить и что поручить нейросетям
Как выбрать склад для QR‑поставки
Найти подходящий для QR‑поставки склад можно в личном кабинете продавца в разделе «Поставки» — «Поставки» — «Коэффициенты приемки». Откроется список, в котором нужно выбрать склад.
В графе «Тип поставки» — «QR‑поставка с коробами» будет указано, в какие даты можно отгрузить товары таким способом. Если склад не принимает товары по QR‑коду в конкретные даты, продавец увидит надпись «Временно недоступно». Но ситуация быстро меняется, поэтому советуем проверять эту информацию каждый день.
QR‑поставка может быть платной — это зависит от спроса на такой вид поставки в определенный день и на определенном складе. Тарифы также постоянно меняются, лучше уточнять стоимость на конкретном складе в разделе «Коэффициенты приемки» — сегодня поставка на этом складе платная, а завтра уже может стать бесплатной и наоборот.
Как организовать поставку на Wildberries по QR‑коду
Чтобы отправить QR‑поставку на склад, нужно создать необходимое количество QR‑кодов, наклеить на коробки и привезти их на склад.
Разбираем каждый шаг.
Сгенерировать и распечатать QR‑коды. Это нужно сделать в личном кабинете продавца. Во вкладке «Поставки» из выпадающего списка выберите «QR‑поставки» и нажмите на кнопку «Сгенерировать QR».
Раньше QR‑коды для поставки можно было генерировать на сторонних сайтах, с 10 июля 2024 года это можно сделать только в личном кабинете продавца.
1/2В QR‑поставки можно перейти через верхнее меню в личном кабинете 
2/2В QR‑поставки можно перейти через верхнее меню в личном кабинете
В открывшемся окне нужно указать количество коробок, которые собираетесь везти, и общее количество товаров в каждой из этих коробок. Какие именно это товары, указывать не нужно. Например, если вы везете 10 разных футболок в одной коробке, укажите только, что их 10, — цвет и бренд указывать не нужно. Если в одном коробе лежат 10 платьев и 20 юбок, нужно указать число 30.
«Минус QR‑поставки — если товары на складе примут неправильно, селлеру потом будет трудно доказать Wildberries, что было в конкретной коробке. Например, продавец привез на склад в одном коробе 10 смартфонов, а во втором — 10 наушников. А сотрудники склада написали, что приняли не дорогие смартфоны, а 20 дешевых наушников. Поэтому мы советуем продавцам всегда делать фото- и видеофиксацию сборки товаров, чтобы можно было доказать в дальнейшем, сколько и каких товаров отвезли на склад».
Антон Харламов
Основатель маркетингового агентства по работе с маркетплейсами и электронными площадками Mplace24Дальше внутренняя программа Wildberries сгенерирует коды для каждой коробки. Нажмите на кнопку «Распечатать все QR‑коды». Сделать это можно на обычном принтере или термопринтере. Советуем использовать термопринтер: он печатает наклейки с высокой детализацией и работает намного быстрее.
Упаковать товары и наклеить QR‑коды на короба. Для этого типа поставки есть несколько правил:
- привезти товары на склад можно только в коробах, но если общий объем коробов больше одного кубометра, нужно везти на палете;
- любая вещь в коробе должна быть меньше 80 см по каждой стороне, а сумма трех сторон — не более 140 см;
- вес каждого короба в поставке — не больше 25 кг и он не должен быть раздутым от товаров;
- швы коробки нужно плотно проклеить скотчем, чтобы товар не повредился;
- QR‑код нельзя заклеивать скотчем — так его может не считать сканер. QR‑код нужно приклеить к коробке по краям листа, на котором он распечатан.
В разделе «QR‑поставки» можно скачать по ссылке подробную инструкцию, как это сделать.
Оформить пропуск на склад. Когда наклеили QR‑коды на коробки, нужно создать пропуск для водителя. Для этого нажмите кнопку «Заказать пропуск на склад» в разделе «QR‑поставки» в личном кабинете.
В появившемся окне укажите дату поставки, заполните поля с именем и фамилией водителя, номером и маркой машины, выберите нужный склад из списка и нажмите на кнопку «Заказать».
Поставка создана. Теперь нужно привезти товары на склад в выбранную дату в любое время.
Проверить статус приемки товара. Когда отвезли товары на склад, нужно следить за статусом приемки. Для этого в личном кабинете в разделе «Поставки» выберите из выпадающего списка «Поставки» — «Все поставки». Статус должен быть «Принято».
Продавец может обнаружить разночтения. Например на складе приняли меньше товаров, чем он привез, или произошла пересортица: селлер указал, что привез 10 платьев красного цвета и 10 — зеленого, а по факту приемки пишут, что приняли 15 красных платьев и пять зеленых. В таких случаях нужно писать обращение в разделе «Поддержка» личного кабинета.
Время ответа службы поддержки Wildberries на запросы — от нескольких часов до нескольких дней. Но обычно отвечают уже в течение суток.
А ваши товары подходят для поставки <nobr>по QR‑коду?</nobr> Если да, планируете отгружать товары на склад этим способом?