Как выросли расходы россиян на услуги ветеринаров
Россияне потратили на ветеринарные услуги в 2024 году около 50 млрд рублей. За год траты выросли на 16,4%. Но это не значит, что в России стали чаще обращаться к ветеринарам. Причина — в инфляции. Осмотр у ветеринара подорожал на 16,5%, прививка животного — на 11,4%.
Команда исследований Т‑Бизнес секретов изучила статистику Росстата вместе с Алексеем Ермаковым, основателем сети ветеринарных клиник «Центр». По данным 2ГИС и Т-Банка мы составили выводы о запуске новых ветклиник и среднем чеке россиян на услуги ветеринарных врачей.
Владельцы животных потратили на 16% больше, но объем ветуслуг вырос только на 2%
В 2024 году россияне потратили на ветеринарные услуги 49,6 млрд рублей против 42,6 млрд рублей в 2023 году. Если сравнивать показатели без учета инфляции, то расходы россиян увеличились на 16,4%.
Несмотря на рост трат, россияне не стали обращаться в ветеринарные клиники существенно чаще. По официальной статистике, клиники за 2024 год оказали только на 2,3% услуг больше, чем за тот же период 2023 года. Это отражает индекс физического объема платных услуг населению. Росстат рассчитывает его по сопоставимым ценам, то есть с учетом инфляции.
Как отмечает Алексей Ермаков, основатель сети ветеринарных клиник «Центр», изменилась структура трат. Владельцы животных стали реже обращаться за профилактической помощью. Большую долю в структуре услуг начинают занимать экстренные ситуации, когда владельцы понимают, что нужно спасать животное.
«При многих клиниках есть зоомагазины. Мы видим, что люди почему‑то тратят меньше на лакомства и игрушки для животных. Покупатели тратят меньше на тот сегмент, который приносит радость и владельцам, и животным. Прибыль клиник при этом не растет. Ситуация на рынке не позволяет увеличивать доходы. А это значит, что в 2025 году клиники будут медленнее развиваться: вкладывать в обучение и переподготовку врачей, в обновление приборной, инструментальной базы и дорогого оборудования. Я даже не говорю о текущих ремонтах и всем остальном».
Алексей Ермаков
Основатель сети ветеринарных клиник «Центр», декан факультета биоинженерии и ветеринарной медицины в ДГТУДоля ветеринарных услуг среди всех расходов россиян на все платные услуги как минимум с 2005 по 2021 год была на уровне 0,2%. В 2022 и 2023 годах она выросла до 0,3%. Данные за 2024 год пока не опубликованы.
Ветеринарные услуги подорожали, хотя клиники сдерживали цены
Осмотр животного у ветеринара в декабре 2024 года в среднем стоил 607,9 ₽, прививка — 1 558,6 ₽. Стоимость осмотра выросла на 16,5% в декабре 2024 года к декабрю 2023, прививки — на 11,4%.
Средний чек в ветеринарных клиниках увеличивался меньшими темпами. В 2024 году он вырос на 9,7%. Это следует из данных аналитического проекта T‑Data по известным ветеринарным брендам в четырех городах‑миллионниках. В 2023 году клиенты клиник в среднем тратили за один поход к ветеринару 3 833 ₽, в 2024 — 4 205 ₽.
Доля клиентов, которые оплачивают услуги ветклиник один раз в год, в 2024 году составила 49%. Большинство обращается за услугами ветеринарных врачей чаще. 4% клиентов совершают больше 11 транзакций в течение года.
Как следует из данных Росстата, средняя стоимость осмотра животного колеблется по России от 100 ₽ до 1500 ₽. В подмосковном Красногорске поход к ветеринару в декабре 2024 года в среднем стоил 1 500 ₽, в Норильске — 1 410 ₽, в Санкт‑Петербурге — 1 406 ₽, Магадане — 1 216 ₽, Москве — 1 041 ₽, Сочи — 1 021 ₽. Дешевле всего ветеринарные услуги стоили в Ингушетии — 103 ₽, Карачаево‑Черкесии — 147 ₽ и Туве — 166 ₽.
«Многие клиники подняли цены на 30% и больше из‑за роста расходов. Если подорожание услуг по стране произошло на 16%, а не на 30—40%, это значит, что клиники за свой счет сдерживают рост цен. Из‑за этого через 1—2 года мы получим сильный откат в развитии ветеринарии. Он четко будет виден через 2—3 года, и потребуется несколько лет, чтобы наверстать упущенный прогресс. Ветеринарная медицина очень быстро меняется. Если мы не обновляем оборудование, не учим ветеринарных врачей, значит, мы откатываемся в прошлое».
Алексей Ермаков
Основатель сети ветеринарных клиник «Центр», декан факультета биоинженерии и ветеринарной медицины в ДГТУРост цен на осмотр у ветеринара в 2024 году превысил общую инфляцию, которая составила 9,5%. Но такой тренд был и в прошлые годы. В 2023 году поход к ветеринару подорожал на 12,6% при инфляции в 7,4%, в 2022 — на 14,8% при инфляции в 11,9%, в 2021 — на 8,8% при инфляции в 8,4%.
Услуги дорожают из‑за налогов, маркировки и роста цен у поставщиков
Цены на услуги ветклиник продолжат расти и в 2025 году, считает Алексей Ермаков. Причина — рост издержек бизнеса.
По мнению эксперта, причин роста издержек несколько:
- поставщики увеличили цены на препараты и корма;
- клиники увеличили ветеринарам зарплаты, чтобы удержать их от ухода в другую профессию;
- власти с осени 2024 года обязали производителей маркировать корма и лекарства для животных;
- резко выросли налоги;
- коммунальные службы увеличили тарифы на свои услуги.
Ветеринарные препараты подорожали из‑за зависимости от импорта, отметил Алексей Ермаков. По его мнению, пока недостаточно качественных исследований об эффективности отечественных лекарств, а качество зарубежной продукции — стабильное. Импорт стал стоить дороже из‑за нарушения транспортно‑логистических цепочек, но и российские препараты сильно подорожали.
«Еще одна причина роста цен — неудачно выбранное время для введения маркировки ветеринарных препаратов. Наш рынок лихорадит, нам не хватает лекарств по количеству и ассортименту. Маркировка увеличивает стоимость препарата и приводит к другим затратам. Из‑за нее бизнесу приходится переходить из патентной системы на общее налогообложение. Расходы на налоги выросли до 10 раз. Кроме того, из‑за маркировки нужно перестроить все системы 1C и другие системы учета, отпуска препаратов. Нужно переделывать кассовые аппараты».
Алексей Ермаков
Основатель сети ветеринарных клиник «Центр», декан факультета биоинженерии и ветеринарной медицины в ДГТУВ 2024 году ветклиники резко увеличили зарплаты ветеринарным врачам из‑за дефицита хороших специалистов, рассказал эксперт. Он отметил, что в ветеринарный бизнес «нельзя нанять людей с улицы». Продавцам зоомагазинов тоже требуется дополнительное обучение. Поэтому клиники и зоомагазины вынуждены тратить больше денег на удержание специалистов.
Больше всего новых клиник открылось в Санкт‑Петербурге, Красноярске и Челябинске
В российских городах‑миллионниках с ноября 2023 года по ноябрь 2024 года число ветеринарных клиник увеличилось на 4,9%, посчитал 2ГИС для Т‑Бизнес секретов. Всего в этих городах в прошлом году работало 2 386 клиник. Наибольший прирост — в Санкт‑Петербурге, Красноярске, Челябинске, Москве и Уфе. Число клиник снизилось в Омске, Воронеже, Самаре и Нижнем Новгороде.
Алексей Ермаков отметил, что число больших многопрофильных клиник и сетей не растет два года. По его мнению, это показатель проблем на рынке, в первую очередь — дефицита кадров.
Кроме того, в России мало узкоспециализированных клиник из‑за нехватки специалистов, считает Алексей Ермаков. По его мнению, проблему может решить проект правительства по ветеринарной интернатуре. Ожидается, что эффект будет заметен через 3—5 лет.
Как поможет отмена НДС и о каких еще мерах просит бизнес
Российские власти с 2025 года обнулили НДС для ветеринарных клиник. Законопроект инициировало правительство. Парламент принял закон в ноябре.
Минфин не считает, что такая мера гарантирует снижение цен. По мнению ведомства, в рыночных условиях ценообразование зависит в основном от спроса, предложения и маркетинговой политики.
Однако бизнес позитивно отреагировал на инициативу. Алексей Ермаков считает, что в противном случае части клиник пришлось бы закрыться. Оставшийся бизнес столкнулся бы с дополнительной нагрузкой и поднял цены еще выше.
Но бизнес просит принятия и других мер: ужесточить регулирование для нелегального сектора и ослабить для легального. Обелить индустрию может реестр ветеринарных врачей, считает Алексей Ермаков. По мнению эксперта, незарегистрированные врачи — самая большая угроза для бизнеса. Они оказывают некачественную помощь и подрывают доверие к ветеринарии. Зачастую такие ветеринары оказывают услуги на дому, и владельцы животных не могут проверить их квалификацию. При этом на нелегальных врачей не ложится та нагрузка, которую испытывает легальный бизнес: маркировка, новая система налогообложения, контроль со стороны государства.
Как часто вы обращаетесь в ветклиники и сколько денег готовы потратить на питомца?
Обращалась бы чаще, если бы не цены. Только когда уже острая ситуация. Такими темпами удорожания роста лечения животных, люди их вообще перестанут держать. И бизнес на ветеринарии рухнет.