Как выросли расходы россиян на услуги ветеринаров
Россияне потратили на ветеринарные услуги в 2024 году около 50 млрд рублей. За год траты выросли на 16,4%. Но это не значит, что в России стали чаще обращаться к ветеринарам. Причина — в инфляции. Осмотр у ветеринара подорожал на 16,5%, прививка животного — на 11,4%.
Команда исследований Бизнес-секретов изучила статистику Росстата вместе с Алексеем Ермаковым, основателем сети ветеринарных клиник «Центр». По данным 2ГИС и Т-Банка мы составили выводы о запуске новых ветклиник и среднем чеке россиян на услуги ветеринарных врачей.
Владельцы животных потратили на 16% больше, но объем ветуслуг вырос только на 2%
В 2024 году россияне потратили на ветеринарные услуги 49,6 млрд рублей против 42,6 млрд рублей в 2023 году. Если сравнивать показатели без учета инфляции, то расходы россиян увеличились на 16,4%.
Несмотря на рост трат, россияне не стали обращаться в ветеринарные клиники существенно чаще. По официальной статистике, клиники за 2024 год оказали только на 2,3% услуг больше, чем за тот же период 2023 года. Это отражает индекс физического объема платных услуг населению. Росстат рассчитывает его по сопоставимым ценам, то есть с учетом инфляции.
Как отмечает Алексей Ермаков, основатель сети ветеринарных клиник «Центр», изменилась структура трат. Владельцы животных стали реже обращаться за профилактической помощью. Большую долю в структуре услуг начинают занимать экстренные ситуации, когда владельцы понимают, что нужно спасать животное.
«При многих клиниках есть зоомагазины. Мы видим, что люди почему-то тратят меньше на лакомства и игрушки для животных. Покупатели тратят меньше на тот сегмент, который приносит радость и владельцам, и животным. Прибыль клиник при этом не растет. Ситуация на рынке не позволяет увеличивать доходы. А это значит, что в 2025 году клиники будут медленнее развиваться: вкладывать в обучение и переподготовку врачей, в обновление приборной, инструментальной базы и дорогого оборудования. Я даже не говорю о текущих ремонтах и всем остальном».
Алексей Ермаков
Основатель сети ветеринарных клиник «Центр», декан факультета биоинженерии и ветеринарной медицины в ДГТУ
Доля ветеринарных услуг среди всех расходов россиян на все платные услуги как минимум с 2005 по 2021 год была на уровне 0,2%. В 2022 и 2023 годах она выросла до 0,3%. Данные за 2024 год пока не опубликованы.
Ветеринарные услуги подорожали, хотя клиники сдерживали цены
Осмотр животного у ветеринара в декабре 2024 года в среднем стоил 607,9 ₽, прививка — 1 558,6 ₽. Стоимость осмотра выросла на 16,5% в декабре 2024 года к декабрю 2023, прививки — на 11,4%.
Средний чек в ветеринарных клиниках увеличивался меньшими темпами. В 2024 году он вырос на 9,7%. Это следует из данных аналитического проекта T-Data по известным ветеринарным брендам в четырех городах-миллионниках. В 2023 году клиенты клиник в среднем тратили за один поход к ветеринару 3 833 ₽, в 2024 — 4 205 ₽.
Доля клиентов, которые оплачивают услуги ветклиник один раз в год, в 2024 году составила 49%. Большинство обращается за услугами ветеринарных врачей чаще. 4% клиентов совершают больше 11 транзакций в течение года.
Как следует из данных Росстата, средняя стоимость осмотра животного колеблется по России от 100 ₽ до 1500 ₽. В подмосковном Красногорске поход к ветеринару в декабре 2024 года в среднем стоил 1 500 ₽, в Норильске — 1 410 ₽, в Санкт-Петербурге — 1 406 ₽, Магадане — 1 216 ₽, Москве — 1 041 ₽, Сочи — 1 021 ₽. Дешевле всего ветеринарные услуги стоили в Ингушетии — 103 ₽, Карачаево-Черкесии — 147 ₽ и Туве — 166 ₽.
«Многие клиники подняли цены на 30% и больше из-за роста расходов. Если подорожание услуг по стране произошло на 16%, а не на 30—40%, это значит, что клиники за свой счет сдерживают рост цен. Из-за этого через 1—2 года мы получим сильный откат в развитии ветеринарии. Он четко будет виден через 2—3 года, и потребуется несколько лет, чтобы наверстать упущенный прогресс. Ветеринарная медицина очень быстро меняется. Если мы не обновляем оборудование, не учим ветеринарных врачей, значит, мы откатываемся в прошлое».
Алексей Ермаков
Основатель сети ветеринарных клиник «Центр», декан факультета биоинженерии и ветеринарной медицины в ДГТУ
Рост цен на осмотр у ветеринара в 2024 году превысил общую инфляцию, которая составила 9,5%. Но такой тренд был и в прошлые годы. В 2023 году поход к ветеринару подорожал на 12,6% при инфляции в 7,4%, в 2022 — на 14,8% при инфляции в 11,9%, в 2021 — на 8,8% при инфляции в 8,4%.
Услуги дорожают из-за налогов, маркировки и роста цен у поставщиков
Цены на услуги ветклиник продолжат расти и в 2025 году, считает Алексей Ермаков. Причина — рост издержек бизнеса.
По мнению эксперта, причин роста издержек несколько:
- поставщики увеличили цены на препараты и корма;
- клиники увеличили ветеринарам зарплаты, чтобы удержать их от ухода в другую профессию;
- власти с осени 2024 года обязали производителей маркировать корма и лекарства для животных;
- резко выросли налоги;
- коммунальные службы увеличили тарифы на свои услуги.
Ветеринарные препараты подорожали из-за зависимости от импорта, отметил Алексей Ермаков. По его мнению, пока недостаточно качественных исследований об эффективности отечественных лекарств, а качество зарубежной продукции — стабильное. Импорт стал стоить дороже из-за нарушения транспортно-логистических цепочек, но и российские препараты сильно подорожали.
«Еще одна причина роста цен — неудачно выбранное время для введения маркировки ветеринарных препаратов. Наш рынок лихорадит, нам не хватает лекарств по количеству и ассортименту. Маркировка увеличивает стоимость препарата и приводит к другим затратам. Из-за нее бизнесу приходится переходить из патентной системы на общее налогообложение. Расходы на налоги выросли до 10 раз. Кроме того, из-за маркировки нужно перестроить все системы 1C и другие системы учета, отпуска препаратов. Нужно переделывать кассовые аппараты».
Алексей Ермаков
Основатель сети ветеринарных клиник «Центр», декан факультета биоинженерии и ветеринарной медицины в ДГТУ
В 2024 году ветклиники резко увеличили зарплаты ветеринарным врачам из-за дефицита хороших специалистов, рассказал эксперт. Он отметил, что в ветеринарный бизнес «нельзя нанять людей с улицы». Продавцам зоомагазинов тоже требуется дополнительное обучение. Поэтому клиники и зоомагазины вынуждены тратить больше денег на удержание специалистов.
Больше всего новых клиник открылось в Санкт-Петербурге, Красноярске и Челябинске
В российских городах-миллионниках с ноября 2023 года по ноябрь 2024 года число ветеринарных клиник увеличилось на 4,9%, посчитал 2ГИС для Бизнес-секретов. Всего в этих городах в прошлом году работало 2 386 клиник. Наибольший прирост — в Санкт-Петербурге, Красноярске, Челябинске, Москве и Уфе. Число клиник снизилось в Омске, Воронеже, Самаре и Нижнем Новгороде.
Алексей Ермаков отметил, что число больших многопрофильных клиник и сетей не растет два года. По его мнению, это показатель проблем на рынке, в первую очередь — дефицита кадров.
Кроме того, в России мало узкоспециализированных клиник из-за нехватки специалистов, считает Алексей Ермаков. По его мнению, проблему может решить проект правительства по ветеринарной интернатуре. Ожидается, что эффект будет заметен через 3—5 лет.
Как поможет отмена НДС и о каких еще мерах просит бизнес
Российские власти с 2025 года обнулили НДС для ветеринарных клиник. Законопроект инициировало правительство. Парламент принял закон в ноябре.
Минфин не считает, что такая мера гарантирует снижение цен. По мнению ведомства, в рыночных условиях ценообразование зависит в основном от спроса, предложения и маркетинговой политики.
Однако бизнес позитивно отреагировал на инициативу. Алексей Ермаков считает, что в противном случае части клиник пришлось бы закрыться. Оставшийся бизнес столкнулся бы с дополнительной нагрузкой и поднял цены еще выше.
Но бизнес просит принятия и других мер: ужесточить регулирование для нелегального сектора и ослабить для легального. Обелить индустрию может реестр ветеринарных врачей, считает Алексей Ермаков. По мнению эксперта, незарегистрированные врачи — самая большая угроза для бизнеса. Они оказывают некачественную помощь и подрывают доверие к ветеринарии. Зачастую такие ветеринары оказывают услуги на дому, и владельцы животных не могут проверить их квалификацию. При этом на нелегальных врачей не ложится та нагрузка, которую испытывает легальный бизнес: маркировка, новая система налогообложения, контроль со стороны государства.
Как часто вы обращаетесь в ветклиники и сколько денег готовы потратить на питомца?