Как развивать бизнес в 2026 году: инсайты с конференции Т-Банка
23 октября 2025 года в Планетарии №1 Санкт‑Петербурга прошла конференция «Т-Банк про Бизнес». 300 топ‑менеджеров, собственников крупного и среднего бизнеса, экономистов и HR‑экспертов обсудили, чего ждать от 2026 года в условиях замедления экономики и кадрового дефицита.
Т‑Бизнес секреты собрали главные тезисы мероприятия.
Высокие ставки, крепкий рубль и новые риски: бизнесу советуют готовиться к «новой нормальности»
Бизнес входит в 2026 год в условиях высокой ключевой ставки, напряженного рынка труда, укрепившегося рубля и замедления спроса. Как компаниям адаптироваться к этим условиям и какие подходы к финансовому управлению использовать, обсудили на дискуссии «Плавное замедление или резкое торможение: что ждать бизнесу от экономики России в 2026 году».
Модератор сессии, главный экономист Т-Банка Софья Донец, отметила, что в следующем году возможно снижение ставки — в диапазоне 13,5—18%, что может дать экономике шанс на умеренное оживление.
Главные тренды 2025 года, которые будут актуальны и в 2026, — эффективность, риск‑менеджмент и управление капиталом.
В условиях стагнации меняется пропорция между расходами и выручкой. Раньше они росли и снижались в одном темпе, а теперь со снижением доходов наблюдается рост затрат. На этом фоне как никогда возрастает роль корпоративных финансистов.
«При падении выручки и росте издержек важно правильно инвестировать, находить точки оптимизации и поддерживать операционную прибыль. Другими словами: бизнесу нужно мыслить не „сколько вложить“, а „куда вложить, чтобы сама структура не сломалась“».
Аркадий Теплицкий
Вице‑президент и совладелец холдинга «Адамант»Самым очевидным риском на 2026 год остается высокая ключевая ставка. В таких условиях развиваться сложно: кредитные вложения, инвестиции, расширения — все под вопросом.
Сохранить финансовую эффективность бизнеса могут помочь хеджирование, процентные свопы, ROI‑ориентированные продукты и оценка расходов через призму доходов: каждый потраченный рубль должен быть покрыт.
Руслан Ермоленко, финансовый директор группы «A‑Соль», рекомендовал смещать акценты в сторону микроменеджмента и операционной дисциплины. По его словам, цель на 2026 год — снижать уровень неожиданностей. Для этого нужно разобрать процессы до мельчайших деталей, оптимизировать распределение средств, быстрее реагировать на внешние сигналы.
Главной точкой роста и возможностью грядущего года эксперты считают инструменты управления рисками. Компании, которые в 2026 году смогут балансировать между жестким контролем, гибкостью и стратегическим риском, получат преимущество.
«Риск — это возможность. В старой экономике ошибки прощались, теперь — нет. Выживает тот, кто умеет просчитывать, адаптироваться и управлять».
Руслан Ермоленко
Финансовый директор группы «A‑Соль»- Пересмотреть инвестиционный приоритет. Не бросайтесь во все направления. Отбирайте те, где ROI исчисляется в месяцах, а не годах.
- Внедрить финансовую «панель управления». Формируйте мониторинг ключевых денежных показателей — ликвидности, оборачиваемости, долговой нагрузки — в одном отчете, под рукой.
- Усилить команду корпоративных финансистов. Люди, которые понимают процессы производства и могут объяснить это в цифрах, станут центральными фигурами компании.
- Использовать инструменты денежного управления. Их роль в стабилизации бюджета будет критичной.
Люди — новая нефть: как выстраивать сильные команды в новой реальности
На фоне экономической турбулентности, дефицита кадров и растущих ожиданий сотрудников бизнесу приходится переосмыслять подход к управлению людьми. На дискуссии «Кадры и лидерство: как компании выстраивают сильные команды в меняющейся реальности» эксперты искали решения, как работодателям удерживать ценных сотрудников, формировать культуру эффективности и готовиться к кадровым вызовам 2026 года.
По словам модератора дискуссии, директора hh.ru по Северо‑Западу Юлии Сахаровой, рынок труда все отчетливее реагирует на экономические сдвиги. Продолжается расслоение спроса и предложения.
«Дефицит кадров сохраняется в производстве, рознице и медицине. При этом наблюдается профицит в маркетинге, рекламе и управленческих позициях».
Юлия Сахарова
Директор hh.ru по Северо‑ЗападуЮлия Ковальчук, заместитель директора департамента по развитию человеческого капитала Т-Банка, назвала ситуацию парадоксальной.
«Кандидатов много, но их качество падает. Растет количество „читеров”, которые накручивают опыт. Приходится тратить все больше ресурсов на валидацию и придумывать новые методы проверки, чтобы обмануть ИИ».
Юлия Ковальчук
Заместитель директора департамента по развитию человеческого капитала Т-БанкаВ ИТ‑секторе, как отметила Вера Маневич, директор по ИТ‑персоналу Ozon, конкуренция за квалифицированных специалистов не снижается:
«Говорят, что айтишников избыток, но за хороших специалистов борьба как была, так и остается».
В текущей ситуации удержание персонала становится важнее, чем привлечение. Эксперты единодушны: удержание кадров — это не просто функция HR, а часть бизнес‑стратегии компаний. Сахарова подчеркнула, что практика удержания должна быть встроена в управленческий контур, а не сводиться к «борьбе с увольнениями».
По наблюдениям hh.ru, наиболее эффективно удерживать сотрудников помогают такие инструменты:
- отношение к людям как к капиталу, а не ресурсу — постоянный upskilling и reskilling персонала;
- программы адаптации и наставничества;
- возвращение бывших сотрудников;
- борьба с выгоранием HR‑команд;
- формирование well‑being‑среды;
- культура ротаций и горизонтального роста;
- регулярный менеджмент и stay‑интервью — как противоположность exit‑интервью.
Евгения Пацына, НRD Интеррос, добавила, что материальные стимулы больше не являются главным драйвером. Решающими становятся комфорт среды, коммуникации и офисная атмосфера: люди хотят чувствовать, что им доверяют и их слышат.
В 2026 году бизнесу придется искать баланс между технологичностью и человечностью. Компании ускоряются, переходят на автоматизацию и ко‑пилоты. Но важно не потерять связь с людьми: оценка и обратная связь должны быть частыми, но ненавязчивыми. Нужно учиться считать, перепроверять данные и принимать решения на основе цифр. HR — это не только про эмоции, но и про управленческие метрики.
«Демография отрицательная, инфляция высокая, а ожидания сотрудников растут. Люди — это новая нефть, особенно эффективные. Компании, которые научатся инвестировать в человеческий капитал, получат реальное конкурентное преимущество».
Юлия Сахарова
Директор hh.ru по Северо‑Западу2026 год станет проверкой на управленческую зрелость. В эпоху, когда технологии автоматизируют процессы, а рынок испытывает кадровый голод, главной валютой становятся не рубли и не инструменты, а люди, способные создавать ценность.
- Пересобрать систему мотивации. Финансовая мотивация перестала быть универсальной. Важно выстроить комбинацию из прозрачных KPI, гибких бонусов и нематериальных стимулов — признания, автономии и профессионального роста.
- Инвестировать в линейных менеджеров. Они — ключевое звено удержания. Именно от качества коммуникации руководителя первого уровня зависит лояльность до 70% персонала. Обучение soft skills и регулярный менеджмент — приоритет №1.
- Создать внутреннюю систему «рынка талантов». Дать сотрудникам возможность горизонтального роста, временных проектов и смены функций без ухода из компании. Это снижает текучесть и повышает вовлеченность.
- Считать и анализировать. HR‑метрики становятся частью финансовой отчетности. Важно отслеживать стоимость найма, уровень удержания и ROI от обучения — и использовать эти данные для управленческих решений.
Клиентоцентричность, адаптивность, аналитика — залог развития бизнеса в 2026
На дискуссии «Рост бизнеса: на чем строятся новые стратегии развития» участники обсудили, как компаниям оставаться на плаву, когда экономика требует скорости, гибкости и фокуса на клиенте.
Новые экономические вызовы требуют новых подходов: если раньше бизнес планировал действия на годы вперед, то теперь роадмэпы сжались до квартала, а то и до недели. Во главе угла польза для клиента здесь и сейчас. Операционная эффективность — главный язык бизнеса.
Стратегией теперь называют ценность и миссию продукта — зачем мы вообще все это делаем, — а не конкретные цифры, показатели и образ будущего.
«Горизонт планирования — минимальный, но историческая миссия остается. Мы сохраняем традицию, но говорим с молодой аудиторией на новом языке, адаптируемся к новым вызовам».
Дарья Илларионова
Руководитель департамента по связям с общественностью Императорского фарфорового заводаРост в 2026 году — это не экспансия, а умение сохранять энергию и ценность продукта, клиентоцентричность и анализ данных.
«Клиентоориентированность и отработка запросов клиентов — это ключевое, что должен сегодня делать бизнес. Мы можем сформулировать KPI, но, если клиент в итоге останется недоволен, вся предыдущая работа будет бессмысленна. Клиент действительно сегодня стоит во главе угла»
Дарья Илларионова
Руководитель департамента по связям с общественностью Императорского фарфорового заводаРабота с данными превращается в ежедневную дисциплину: так можно увидеть узкие места, зоны роста и проблемы в зачатке. Важно определить целевую метрику — «царь‑KPI» — и следить именно за ней. Если метрик будет много, есть опасность запутаться и своевременно не увидеть рисков.
Привлечение клиентов и их опыт взаимодействия с продуктом тоже важно оцифровывать и оценивать.
«Раньше был культ САС — Customer Acquisition Cost, теперь все больше фокус смещается на LTV — Life Time Value, то есть как долго клиент остается с бизнесом. Соотношение LTV к CAC как 3 к 1 становится новой фокусной метрикой для менеджмента.
А для измерения удовлетворенности клиента используют не только NPS, но и CES, Customer Effort Score, — метрику, которая показывает, насколько легко клиенту получить нужный опыт с продуктом».
Юлия Удовенко
Вице‑президент по маркетингу группы RW+, ранее группа RealwebНесмотря на вызовы экономической среды, бизнесу стоит не только развивать текущую линейку, но и запускать новые продукты — это помогает удержаться на плаву и диверсифицировать риски.
«У нас в портфеле три группы продуктов:
— корневые продукты, которые проверены временем и обеспечивают стабильность;
— продукты‑коннекторы, которые служат связкой между новинками и основным портфелем;
— продукты‑магниты, которые позволяют привлекать новых клиентов с низкими затратами, а уже потом мы продаем что‑то из корневой линейки. То есть „легкий“ продукт открывает путь к основной выручке».
Юлия Удовенко
Вице‑президент по маркетингу группы RW+, ранее группа RealwebПо итогам обсуждения участники отметили: операционная эффективность и работа с клиентом останутся ключевыми задачами для бизнеса в 2026 году, а главным показателем успеха становится не оборот, а отношение клиентов к компании.
- Сжать горизонт планирования — перейти от годовых планов к трехмесячным спринтам, но обязательно держать в фокусе основную ценность бизнеса и поддерживать.
- Определить «царь‑KPI» — одну метрику, отражающую состояние бизнеса именно для топ‑менеджмента, чтобы удерживать фокус.
- Инвестировать в аналитику — решения должны опираться на данные, а не на ощущения.
- Тестировать быстро, масштабировать осторожно — даже неудачный тест экономит ресурсы.
Главные выводы для бизнеса
Главными вызовами наступающего года будут сохраняющаяся неопределенность, высокая ключевая ставка и кадровый дефицит. Справиться с вызовами помогут гибкость, краткосрочное планирование, инструменты управления рисками и клиентоцентричность.
В текущей ситуации все большее значение приобретают финансисты, которые умеют сопоставлять производственные процессы с цифрами и искать точки экономии и роста, а также лидеры, которые могут привлекать внимание и формировать доверие команд и покупателей.
Специальный гость конференции, заслуженный артист России Максим Матвеев, подытожил: «Важно уметь заинтересовывать той идеей, которую мы предлагаем — партнерам, сотрудникам, клиентам, миру в целом. Тогда идея обретает миссию — сделать этот мир лучше и удобнее для всех остальных. И если команда горит этой идеей, команда будет крепкой и ее ждет успех, несмотря на препятствия. А вот зажечь команду — это задача лидера».
Рассылка: как вести бизнес в России
Пять полезных писем пришлем сразу после подписки. В них — бизнес‑идеи, готовые промпты для нейросетей, советы, как выбрать налоговый режим и получать пассивный доход
Какие у вас ожидания от 2026 года? К чему готовитесь?