Кредит для бизнеса в Т‑БанкеУзнайте сумму кредита — от 1 минуты
Подробнее
Подробнее
Подробнее
Идеи для бизнесаБизнес с нуляОнлайн‑торговляБухгалтерияНДС 2026СправочникШаблоны документов
Идеи для бизнесаБизнес с нуляОнлайн‑торговляБухгалтерияНДС 2026СправочникШаблоны документов

Что случилось. По данным платформы омниканального маркетинга Calltouch, за 2023 год число обращений россиян в компании через Телеграм выросло на 197%. Рост числа пользователей, которые узнают у компаний о недвижимости через мессенджер, в декабре составил 374% год к году.

В интернет‑магазины через Телеграм стали обращаться на 118% чаще. При этом в автомобильные компании в 2023 году обращались на 87% реже.

Что это значит для бизнеса. Эксперты Calltouch отмечают, что сегодня многие компании делают ставку на Телеграм, так как это дает шанс охватить максимальный объем активной аудитории.

Многие бренды внедряют чат‑боты для круглосуточной поддержки, и это одно из главных преимуществ мессенджера. В Телеграме боты выглядят наиболее нативно и позволяют клиентам выполнить простые операции или получить информацию, не переходя на другие сервисы, отмечают эксперты.

Актуальные статьи и свежие тренды
  • Все о господдержке для селлеров Ozon
  • Волна закрытий в автобизнесе: как удерживать клиентов в 2027
  • Как меняются предпочтения россиян в погоне за крепким сном
  • Что ждет бизнес в октябре 2026
  • Исследование локального бизнес‑кода Екатеринбурга
Публикуйте статьи в Блогах компаний

Бесплатно делитесь опытом и экспертизой от имени вашей компании и от себя