Как предпринимателю учиться эффективно, когда нет времени на курсы и тренинги
У Олега небольшая сеть кофеен в Подмосковье. Когда на рынок вышел конкурент с удобным приложением, бонусной программой и бесконтактной доставкой, Олег отмахнулся: «Наши клиенты любят живое общение». Через год его выручка упала в два раза, две точки пришлось закрыть. Он проиграл, потому что перестал учиться новому: не следил за технологиями, не изучал клиентский опыт, не перенимал современные практики.
Рынок меняется стремительно, поэтому предпринимателю нужно адаптироваться к изменениям самому и заниматься развитием своей команды. Как это сделать — рассказали в статье. Собрали практические методы обучения, которые можно вписать в плотный рабочий график.
Способ 1. Подходить к выбору обучения как к бизнес‑задаче
Оценивайте любые учебные программы так же, как выбираете поставщика или подрядчика: проанализируйте, что именно они дадут бизнесу или вам лично. Не поддавайтесь на психологические уловки создателей курсов и эмоциональные импульсы вроде «все идут — и я пойду».
Выбирать курс или бизнес‑книгу стоит по такому алгоритму:
- Сформулировать бизнес‑задачу. Четко определите, что болит: «Мы теряем клиентов на этапе доставки», «Менеджеры не умеют продавать дороже», «У меня вся энергия уходит на операционку».
- Составить критерии выбора обучения. Что должно измениться после курса? Какие метрики можно отследить? Например, увеличить конверсию с 15 до 20% или снизить время на подготовку отчетности с двух часов до тридцати минут.
- Проверить, соответствует ли программа задаче. Если обучающий материал не направлен на решение вашей конкретной боли, лучше поискать другой вариант.
- Оценить личную мотивацию. Обучение должно быть интересным, иначе не будет драйва дойти до конца.
В процессе обучения внедряйте полученные знания и измеряйте промежуточные результаты. Важно понять, меняются ли показатели, ради которых вы тратите время на учебу. Если эффекта нет — лучше вовремя остановить обучение, еще раз обдумать свои цели и задачи и в итоге подобрать более подходящий вариант.
«Эффективное обучение — это когда знания можно применить сразу или вы точно знаете, когда их примените. А еще лучше, если результат внедрения этих знаний можно измерить. Например, мне нравится такая практика, как разбор антикейсов. Человек учится не на своих ошибках, а на чужих. Он перенимает опыт других, понимает, как делать не надо, и в результате не совершает этих ошибок. Это уже результат».
Анастасия Боровская
Директор Русской Школы Управления, РШУВ то же время не стоит ждать идеального результата с первой попытки от каждого пройденного курса или прочитанной книги. Как тестируете гипотезы в бизнес‑процессах, так и в обучении важно пробовать, извлекать уроки и двигаться дальше.
Способ 2. Практиковать метод учебы через задачу
Учеба через задачу предполагает, что человек получает новые знания во время решения конкретной бизнес‑проблемы. Например, у предпринимателя слабый навык переговоров и нет баланса между работой и личной жизнью. Но сильнее всего его беспокоит, что продажи резко упали. Поэтому он будет сильнее вовлечен в процесс обучения, которое поможет решить самую важную проблему.
«Когда предприниматель постоянно находится в потоке информации, ему может казаться, что это и есть обучение. Что‑то полезное он и правда может для себя вынести из этого потока, но такие знания не всегда применимы на практике.
Метод учебы через задачу предполагает, что нужно убрать лишний информационный шум и сосредоточиться на изучении одного конкретного направления. Начать нужно с того, что беспокоит сейчас больше всего».
Анастасия Боровская
Директор Русской Школы Управления, РШУРеализовать способ учебы через задачу проще всего на собственных проектах. Для этого возьмите задачу из бизнеса, например снизить расходы на доставку, и изучите обучающие материалы только по этой теме. Также хорошо работает обмен опытом: можно участвовать в отраслевых соревнованиях, брать консультации у более опытных коллег, посещать бизнес‑конференции. Главное: любой из выбранных форматов должен решать конкретную задачу или проблему.
Проблема: Олег часто теряет клиентов на этапе подписания договора. Нужно научиться вести переговоры так, чтобы успешно закрывать сделки.
Обучение через задачу: Олег изучает техники закрытия сделок — читает статьи по теме, смотрит обучающие уроки, проходит тренинг по практике переговоров. Так как обучение направлено на решение конкретной задачи, Олег сразу применяет знания на практике: каждый следующий звонок или встречу с клиентом он ведет по новым правилам. После каждой встречи анализирует, что сработало, а что нет, и корректирует стратегию.
Способ обучения через задачу помогает сразу составить учебный план: вы четко видите, чему нужно научиться, какие шаги сделать, какие инструменты применить, и сразу закрепляете знания на практике.
Способ 3. Применять метод обучения действием
Метод обучения действием строится на принципе: знание усваивается максимально эффективно, когда оно получено в реальной ситуации. Так создается непрерывный цикл: действие — анализ — выводы — улучшение.
Метод сформулировал профессор Рег Реванс. Он работал с руководителями промышленных предприятий в Великобритании и заметил, что менеджеры лучше учатся, когда сталкиваются с реальными проблемами и обсуждают их в группе. На основании этого он вывел формулу обучения действием, по которой человек должен одновременно решать актуальную для него задачу и осмыслять свои действия через совместное обсуждение с другими людьми.
Дополняет подход Реванса модель корпоративного обучения Чарльза Дженнингса 70:20:10. Согласно этой теории, человек усваивает информацию так:
- 70% — эмпирические, или практические, знания, приходят через реальные ситуации на рабочем месте. Здесь человек учится новому на практике и анализирует, обдумывает свой опыт;
- 20% — социальные знания, приходят через общение с руководством, коллегами, обсуждение идей, эксперименты в команде;
- 10% — формальные знания, их человек получает из традиционных источников — книг, курсов, видеоуроков.
Не обязательно строго соблюдать эти пропорции. Важно понимать, что человек лучше всего учится новому на практике, когда анализирует и обдумывает свой опыт.
«По поводу обучения существует популярный миф, который я называю „ощущение счастья“: будто достаточно пойти учиться, и ситуация сразу улучшится. На самом деле придется прилагать усилия: вникать в суть, обдумывать полученные знания, обсуждать их с кем‑то, постепенно применять в работе и жизни».
Анастасия Боровская
Директор Русской Школы Управления, РШУТеоретическое обучение вне работы тоже важно — оно закладывает базу для практических действий. При этом важно делать упор не на количество пройденных курсов, а на их применимость в реальных ситуациях.
Способ 4. Использовать формат микрообучения
Микрообучение направлено на конкретные действия или навыки, которые можно усвоить за 5—15 минут. Метод основан на принципах когнитивной психологии: мозг усваивает информацию лучше, когда она подается дробно и с акцентом на конкретный результат.
Есть несколько основных форматов микрообучения:
- обучающие видеоролики;
- вебинары и мастер‑классы;
- подкасты;
- деловые игры;
- экспертные статьи по конкретной теме;
- приложения для микрообучения, например Duolingo, где уроки по изучению языков длятся не дольше пяти минут;
- онлайн‑курсы с короткими уроками.
На формате микрообучения построены занятия Школы Бизнеса — образовательной платформы от Т-Банка с бесплатными онлайн‑курсами для предпринимателей. Курсы состоят из коротких уроков по 10—15 минут, после каждого урока можно пройти тест на усвоение материала.
Микрообучение особенно полезно, когда нужно закрепить или повторить информацию. Короткий формат помогает сконцентрироваться на ключевых моментах и быстро внедрить полученные навыки.
«Формат микрообучения работает для руководителя и команды, когда задача уже знакома. В таких случаях можно давать короткие ответы на конкретные вопросы, и материал будет быстро усваиваться. Мы в РШУ тоже применяем этот подход.
Если же тема новая, например раньше компания работала по процессам, а теперь вводит проектное управление, желательно сначала получить базовую теоретическую подготовку».
Анастасия Боровская
Директор Русской Школы Управления, РШУЭффективность микрообучения подтверждает теория о кривой забывания Эббингауза. Немецкий ученый Герман Эббингауз доказал, что человек забывает до 80% информации, если не применяет ее в течение первых двух недель. Чтобы не забыть изученное, его нужно регулярно повторять. Проще всего это делать с помощью микрообучения.
Способ 5. Объединять обучение и рефлексию
Обучение будет эффективнее, если не просто получать новую информацию, а регулярно рефлексировать о том, что узнали, что раньше делали не так, с чем не согласны, как применить знания. Делать это можно так:
- осмыслять полученные знания, например в течение 10—15 минут в конце дня;
- обсуждать выводы с командой;
- делиться информацией со знакомыми, друзьями, семьей;
- записывать свои мысли по поводу обучения.
Также можно вести дневник обучения — таблицу с основными выводами. Например, прочитали книгу — записали, чем понравилась, какие идеи из нее внедрите. Прошли курс — внесли главные инсайты и факты, которые хотите изучить глубже. Таблицу можно начертить от руки или сделать, например, в Google Таблицах.
Рефлексия помогает в обучении — это научно доказанный факт. Например, профессора Гарвардского университета выяснили, что люди быстрее осваивают навыки и совершают меньше повторных ошибок, если анализируют свой опыт обучения. Подробнее о результатах этого исследования и о том, как проводить самоанализ, рассказали в отдельной статье.
Способ 6. Внедрить наставничество и обмен опытом
Для предпринимателя один из самых быстрых способов учиться — это получать знания напрямую от тех, кто уже прошел похожий путь. Это можно делать с помощью:
- индивидуального менторинга — регулярных встреч с более опытным предпринимателем или экспертом;
- мастермайнд‑групп — небольших сообществ из пяти‑семи человек, где участники обсуждают свои текущие задачи и дают друг другу обратную связь;
- чатов предпринимателей или бизнес‑клубов, где можно задавать вопросы и делиться опытом;
- взаимного наставничества, когда предприниматели из разных сфер обмениваются опытом.
Если предприниматель хочет прокачать практические навыки, он обычно нанимает ментора или наставника. Совместная работа может длиться несколько месяцев или даже лет. А для профессионального роста сотрудников компании создают собственные системы наставничества.
«В моей практике был случай, когда компания из строительной сферы набрала молодых сотрудников. Один опытный работник признался руководителю, что хочет уволиться: „Молодые активнее, у них больше энергии, а мне уже трудно с ними соревноваться. Опыт есть, но работать в том же темпе не могу“. Мудрый руководитель предложил не конкурировать с молодежью, а передавать им знания через систему наставничества. Так компания объединила опыт старших и энергию молодых и в итоге сформировала сильную креативную команду, которая вывела бизнес на новый уровень.
По моему мнению, систему наставничества нужно развивать в каждой компании. Это очень мощный инструмент для роста даже уже устоявшегося бизнеса».
Анастасия Боровская
Директор Русской Школы Управления, РШУГлавное отличие наставничества от других способов обучения — практическая обратная связь. Наставник разбирает конкретный вопрос предпринимателя про его бизнес, помогает внедрить в работу новые инструменты.
Способ 7. Использовать ИИ как помощника в обучении
ИИ можно наделить ролью профессионального ассистента по учебе или репетитора, который терпеливо помогает предпринимателю прокачать нужный навык. Вот чем ИИ будет полезен в обучении:
- проанализирует текущие навыки и пробелы: можно попросить ИИ проанализировать ваши проекты или провести тесты на уровень знаний;
- соберет персональную подборку контента: можно рассказать ИИ, какой навык хотите улучшить, он подберет подходящие статьи, видео, книги и курсы;
- поможет разобраться в сложных темах — ИИ способен объяснять сложные вещи простыми словами, разбивать их на понятные шаги;
- подготовит практики и протестирует навыки — ИИ может сгенерировать задания для закрепления навыка и сразу проверить ответы.
Среди нейросетей с этими задачами лучше всего справляется ChatGPT. Летом 2025 года у него появился режим обучения, в котором он не сразу дает готовые ответы, а задает наводящие вопросы, предлагает подсказки и пошаговые инструкции. Так ИИ помогает разобраться в сложных вопросах, понять материал.
Способ 8. Встроить обучение в бизнес‑процессы
Помимо собственного обучения, предпринимателю нужно думать и о повышении уровня компетенций сотрудников. Но оплатить курс или тренинг недостаточно: чтобы сотрудники стали работать эффективнее, обучение должно стать частью рабочих процессов.
Добиться этого можно, если внедрить такие форматы:
- обучение через реальные задачи: сотрудник получает не абстрактное задание с курса, а задачу по проекту компании. Решает ее и сразу закрепляет навык;
- микрообучение в рабочих инструментах. В CRM, таск‑менеджерах и внутренних чатах можно встроить подсказки, гайды и чек‑листы — они всегда под рукой и помогают действовать правильно в моменте;
- регулярные разборы, где команда обсуждает итоги проектов: что получилось, какие ошибки допустили, как сделать лучше;
- привязка обучения к KPI: например, менеджер по продажам должен не просто пройти тренинг по коммуникациям, но и показать рост конверсии по звонкам. Так будет проще понять, было ли обучение полезно, освоил ли сотрудник навык.
Также хорошо работает обучение через опыт руководителя. Когда предприниматель учится у других компаний — на курсах, в мастермайндах, бизнес‑стажировках — он пропускает полученные знания через своеобразный фильтр. Берет лучшее, проверяет на себе, адаптирует под свою нишу и только потом приносит эти знания команде. Например, предприниматель может делать мини‑разборы для сотрудников: «Вот что я узнал, и вот как мы это применим».
Как учатся успешные предприниматели
Опросили трех предпринимателей и собрали их истории. Рассказываем, как учатся владельцы бизнеса и как им это помогает.
CEO клиники «Три сестры» Анна Симакова уверена: обучение будет полезным, если учиться под конкретный запрос, применять знания на практике и отслеживать прогресс.
«В образовании взрослых и тем более предпринимателей главное — технология и стратегия обучения. На мой взгляд, самый эффективный образовательный трек выглядит так:
- У человека есть боль, запрос — у него что‑то не получается.
- Человек фиксирует, как именно он сейчас действует и что идет не так.
- Ищет ответ на вопросы: почему не получается и как делать иначе.
- Пробует новый способ и обязательно фиксирует результат — получилось или нет.
Очень помогает, если рядом есть наставник, который не только объясняет, но и проходит этот путь вместе с вами.
На такую основу накладываются любые курсы: по коммуникационным навыкам, критическому мышлению, бизнес‑процессам».
Анна Симакова
CEO клиники «Три сестры»Основатель Tiqum Юрий Гизатуллин практикует метод обучения через задачу: выбирает источник знаний для конкретной цели, например чтобы подготовиться к роли независимого директора. А с помощью бизнес‑литературы он формирует личную систему мышления, которая помогает принимать решения осознаннее.
«Я практикую обучение от задачи. Когда задачей было прокачаться в бизнесе — пошел учиться предпринимательству в Сколково. Чтобы лучше разобраться в цифровой трансформации, прошел в Сколково курс уже по этой теме. Решил работать независимым директором в советах директоров — обучился этому в Академии АНД.
Бизнес‑книги тоже выбираю от задачи. Например, задача была понять, как можно повлиять на умы клиентов, — прочитал книгу Джека Траута „Позиционирование: битва за умы“. Конечно, прямого ответа не даст ни одна книга, но так формируется определенная система мышления. Это как набор кубиков LEGO, из которых каждый предприниматель пытается построить свой ответ на вопрос, который его интересует в данный момент».
Юрий Гизатуллин
Основатель TiqumПредприниматель Алексей Оносов считает, что учиться новому — это стратегическая необходимость. Большую часть знаний он получает из книг.
«Считаю, что кто не движется вперед, тот откатывается назад. Соответственно, постоянное обучение — это необходимая вещь для любого предпринимателя. Мне в этом плане подошел книжный формат: трачу минимум 30 минут каждый день на чтение профильной литературы.
Читаю либо слушаю аудиокниги под запрос — на тему, которая для меня актуальна в данный момент. Например, хотел прокачаться в продажах — прочитал „Техники пре‑убеждения“ Роберта Чалдини, актуальны продажи — читаю книги о том, как больше продавать».
Алексей Оносов
Предприниматель, бизнес‑писательСаморазвитие становится двигателем бизнеса: чем эффективнее учится предприниматель, тем четче видит перспективы развития бизнеса и быстрее реагирует на изменения рынка.
Что важно запомнить
- Эффективное обучение — это когда знания можно применить сразу или есть понимание, когда именно они пригодятся.
- Чтобы учеба была полезной, нужно поставить цель обучения, поэтапно внедрять полученные навыки, обдумывать или обсуждать новый опыт и фиксировать результаты.
- Существует минимум восемь способов учиться эффективно, но не обязательно выбирать только один. Например, можно одновременно подходить к выбору обучения как к бизнес‑задаче, учиться действием и работать с наставником.
- Предприниматели предпочитают учиться через задачу: получать знания под конкретный навык. Для этого они проходят курсы, читают бизнес‑книги и консультируются с более опытными владельцами бизнеса.
Что вы делаете, чтобы знания действительно помогали в развитии бизнеса?