Почему e-commerce бизнесу нужен digital-подрядчик

Если вы столкнулись с вопросом “как продвигаться”, то наш совет вам — довериться digital-подрядчикам — они помогут определить успех вашего проекта. Но как не ошибиться и найти того самого подрядчика, который действительно поможет вашему бизнесу расти? Давайте разберемся!

Прежде чем начинать поиск digital-подрядчика, важно четко понять, чего вы хотите достичь. E-commerce — это сложная экосистема, где каждый элемент влияет на общий успех бизнеса. Поэтому постановка конкретных целей и задач — это первый и самый важный шаг. Вот как это можно сделать:

Увеличение трафика на сайт. Если ваша основная цель — привлечь больше посетителей на сайт, важно понимать, какой именно трафик вам нужен:

Дополнительные цели. В зависимости от специфики вашего бизнеса, у вас могут быть и другие задачи:

Пример постановки целей. Вместо расплывчатой формулировки «Хочу больше продаж», лучше сказать:

Понимая чего вы хотите достичь вам будет легче дать задачу и легче отслеживать результат.

Не все digital-агентства обладают достаточными знаниями и опытом работы в e-commerce, что может сильно повлиять на эффективность сотрудничества. E-commerce — это не просто общая сфера digital-маркетинга, а специфическая ниша, требующая глубокого понимания ее особенностей. Оценка опыта агентства в этой области будет важным шагом при выборе партнера для вашего онлайн-бизнеса. Вот несколько ключевых аспектов, на которые стоит обратить внимание:

Понимание воронки продаж и метрик e-commerce. Эти метрики помогают не только оценивать эффективность маркетинговых кампаний, но и оптимизировать стратегию роста, привлекая более прибыльных клиентов и повышая доходность бизнеса.

Опыт интеграции с CRM, ERP и другими системами. В e-commerce важна комплексность и автоматизация процессов. Агентство должно иметь опыт интеграции онлайн-магазина с различными системами управления клиентскими данными (CRM), ресурсами предприятия (ERP), а также с другими внешними платформами и сервисами (например, платежные шлюзы, логистические системы, аналитика). Это обеспечивает более высокую эффективность работы бизнеса и улучшение клиентского опыта.

Знание платформ e-commerce. Важно, чтобы агентство хорошо разбиралось в популярных e-commerce-платформах. Знание этих платформ и их функционала поможет агентству эффективно реализовать проект, учитывая специфику вашей торговли.

Запросите кейсы и примеры работ. Один из самых надежных способов убедиться в профессионализме агентства — запросить примеры успешных проектов и кейсов, которые демонстрируют реальные результаты в вашей нише. Это может быть портфолио с аналогичными онлайн-магазинами, успешные рекламные кампании, примеры интеграции с системами и платформами. Подрядчик, имеющий опыт в вашем сегменте, способен предложить решения, которые будут максимально эффективно работать для вашего бизнеса.

Сделав акцент на этих важных аспектах, вы сможете найти агентство, которое обеспечит успешную реализацию вашего e-commerce-проекта, а также эффективно развивать его в будущем.

При выборе digital-агентства для вашего бизнеса важно не только оценивать их опыт и навыки в области e-commerce, но и то, какие современные инструменты и технологии они используют в своей работе. Агентство должно не просто предлагать стандартные услуги, но и быть в курсе новейших трендов, обладать актуальными компетенциями и применять инновационные решения. Вот ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание:

Использование аналитических систем. В e-commerce правильная аналитика и анализ данных — ключ к принятию обоснованных решений и повышению эффективности бизнеса.

Агентство должно демонстрировать опыт работы с этими инструментами и понимать, как извлечь из них полезные данные для улучшения показателей бизнеса.

Агентство, которое использует такие инновации, может значительно улучшить ваши бизнес-процессы и дать вам конкурентное преимущество.

Опыт в SEO, контекстной и таргетированной рекламе, email-маркетинге. Эти направления остаются основой успешных digital-стратегий для e-commerce. Агентство должно обладать опытом в следующих областях:

SEO (Search Engine Optimization). Агентство должно уметь оптимизировать ваш сайт так, чтобы он занимал высокие позиции в поисковых системах, что увеличивает органический трафик и снижает зависимость от платной рекламы.

Контекстная реклама (например, Google Ads). Агентство должно понимать, как настроить и оптимизировать рекламные кампании в поисковых системах, чтобы привлечь качественный трафик и максимально эффективно расходовать рекламный бюджет.

Таргетированная реклама (например, в социальных сетях). Агентство должно уметь настраивать таргетированную рекламу на платформы вроде Facebook, Instagram, ВКонтакте и других, эффективно сегментируя аудиторию и создавая объявления, которые привлекут внимание нужных пользователей.

Эти ключевые навыки и компетенции необходимы для эффективного продвижения вашего интернет-магазина и увеличения продаж.

При проверке компетенций и технологий агентства важно убедиться, что оно использует актуальные инструменты и технологии, а также имеет опыт работы с передовыми практиками в области digital-маркетинга и e-commerce. Это поможет вам не только повысить эффективность ваших кампаний, но и обеспечить долгосрочный рост бизнеса.

Стремление выбрать самый дешевый вариант может привести к разочарованию и потерям в будущем. Часто такие предложения сопровождаются недостаточной квалификацией, шаблонным подходом или отсутствием должного внимания к вашему проекту. Более высокая стоимость может оправдать себя в долгосрочной перспективе, так как агентства с хорошей репутацией и опытом предлагают более качественные услуги, что в итоге приведет к лучшим результатам для вашего бизнеса.

Вот почему не стоит гнаться за низкой ценой и как это может повлиять на ваш выбор:

Низкая цена может скрывать отсутствие опыта. Самые дешевые предложения часто исходят от агентств или фрилансеров, которые только начинают работать или не имеют достаточного опыта в вашей нише. Такие подрядчики могут использовать недостаточно эффективные методы, не учитывать особенности вашего бизнеса или не обладать нужной квалификацией. Низкая стоимость услуг может скрывать недочеты в квалификации, а следовательно, вы рискуете получить некачественные результаты или затраты на исправление ошибок.

Например, если ваше предприятие работает в нише с высокой конкуренцией, стандартные подходы могут не дать ожидаемых результатов. Агентства, работающие за низкую цену, могут не быть готовы к созданию уникальных стратегий, требующих креативного подхода и глубокого анализа.

Недостаточное внимание к проекту. Низкие расценки могут означать, что агентство имеет большое количество клиентов и не может уделить достаточно времени вашему проекту. В результате, ваша кампания или разработка сайта может быть выполнена не в срок или с недостаточным вниманием к деталям. Например, создание сайта или рекламной кампании может быть выполнено поверхностно, без полноценного тестирования и доработок, что в будущем приведет к дополнительным затратам и усилиям для исправления.

Проблемы с качеством и долгосрочной поддержкой. Дешевое агентство может предложить низкую цену за услуги, но часто такие подрядчики не смогут предоставить качественную поддержку после завершения проекта. Например, если возникнут технические проблемы с вашим сайтом, маркетинговыми кампаниями или CRM-системой, дешевые агентства могут не предложить должную помощь или решения. Это может привести к длительным простоям и потерям для вашего бизнеса. Агентства с адекватной ценой за качественные услуги обычно предлагают лучшие условия для долгосрочного партнерства, а также предоставляют качественную послепродажную поддержку.

Риски недооценки затрат. Когда подрядчик предлагает слишком низкую цену, это может означать, что они не учитывают все аспекты проекта или не могут покрыть затраты на более качественные инструменты и технологии. Например, для эффективной работы над проектом нужно использовать платные аналитические системы, лицензионные программы или сторонние сервисы, которые могут быть недоступны дешевым агентствам. В конечном итоге вам, возможно, придется доплатить за эти услуги отдельно, что приведет к дополнительным расходам, а сам проект затянется.

E-commerce требует постоянной работы и обновлений. В отличие от традиционных рекламных кампаний, которые можно завершить после достижения определенных целей, в e-commerce важно работать постоянно. Этот процесс включает:

Мир e-commerce быстро меняется: появляются новые тренды, платформы, технологии и потребности клиентов. Поэтому важно, чтобы ваш подрядчик был готов адаптироваться и развиваться вместе с вами, предлагая актуальные решения на каждом этапе.

Долгосрочные отношения обеспечивают лучшее понимание вашего бизнеса. Когда подрядчик работает с вами на протяжении длительного времени, он лучше понимает ваш бизнес, продукты, целевую аудиторию и ключевые цели. Это позволяет:

Совместная работа на будущее: адаптация к изменениям. В мире цифрового маркетинга изменения происходят постоянно. Появляются новые инструменты, алгоритмы поисковых систем и рекламных платформ, меняются предпочтения пользователей. Работая с долгосрочным партнером, вы получите несколько ключевых преимуществ:

Такой подход позволит вашему бизнесу оставаться конкурентоспособным и адаптироваться к новым условиям, не теряя времени на поиск новых подрядчиков каждый раз, когда появляется новая тенденция или технология.