Ищите маркетолога‑супергероя? Это будет главной ошибкой найма в 2026 году
Ситуация на рынке маркетинга
21,7 тысячи — столько вакансий в сфере маркетинга и коммуникаций компании открыли в Москве за первые шесть месяцев 2025 года. На одну такую вакансию в среднем приходится 7,8 резюме. Цифра выглядит обнадеживающе. Резюме много — выбирай любого. Но если посмотреть глубже, выясняется, что работодатели в России продолжают испытывать дефицит кадров: требования растут быстрее, чем рынок успевает подготовить людей. 37% участников исследования АКАР по рынку AdTech сообщили о кадровых трудностях.
Спрос остается высоким, конкуренция за сильных специалистов еще выше, а рынок перегрет настолько, что даже крупные компании ищут людей месяцами.
45% российских маркетологов и рекламных специалистов уже используют ИИ в работе, а среди компаний 42% называют автоматизацию одним из ключевых трендов 2025 года. Технологии должны упростить поиск, но получается наоборот: теперь от маркетологов ждут не только креатива, но и аналитики, работы с данными и CRM, управления подрядчиками, работы с AI и performance‑инструментами. И вот тут пазл складывается. Дело не в качестве специалистов. Просто маркетинг из профессии «одного героя» перерос в сложную технологическую функцию.
Хорошая новость в том, что бизнесу и не нужен гений, миллиардер, плейбой, филантроп. Нужно выбрать один из трех путей:
- собрать большую инхаус‑команду — надежно, но дорого: финансовые обязательства не снижаются, даже когда проектов мало;
- нанять пару работников разного профиля и надеяться, что они вытянут все сами — частично сами, частично с ИИ;
- обратиться в агентство, которое подключается операционно или позадачно и уже умеет все, что может понадобиться.
Супергерои живут в комиксах, а маркетинг делается системами, процессами и командами. В этой статье рассказываю, как перестать охотиться за единорогами и начать уверенный рост без надежды на чудо.
Представим, что вы все же нашли маркетолога‑универсала. Он идеален во всем: «тянет» полный цикл задач отдела, готов работать по вечерам и в выходные, в курсе всех особенностей вашего товара или услуги, умеет определять цели и достигать их, сам организует работу и не нуждается в контроле. Сказка!
Но вот случается оно: выгорание, больничный, отпуск, декрет, увольнение. И все — ваш маркетинг распадается. Оказывается, знания о бизнесе и накопленный опыт тестирования гипотез лежали только у специалиста в голове. Пароли от аккаунтов и рекламных кабинетов, а вместе с этим и доступ к почте сотрудника случайно удалили. Заниматься текущими делами в компании некому.
Что делать дальше? Конечно, выстраивать все заново. Только теперь, учитывая предыдущий опыт, делать по‑умному. Все процессы оцифровывать и готовить инструкции. Все пароли и доступы фиксировать в надежном месте. Все отчеты, стратегии, редполитики, идеи бережно складывать на общий диск. Все рутинные задачи автоматизировать.
Такая система снижает зависимость от конкретного человека, ускоряет принятие решений и делает маркетинг предсказуемым.
Рассылка: как вести бизнес в России
Пять полезных писем пришлем сразу после подписки. В них — бизнес‑идеи, готовые промпты для нейросетей, советы, как выбрать налоговый режим и получать пассивный доход
Автоматизация рутинных процессов
Первое, от чего стоит освободить маркетолога, — это операционка. В среднем работники тратят от 40% до 60% рабочего времени на задачи, которые не требуют творческого или аналитического подхода: сводные таблицы, отчеты, выгрузки, проверка метрик, уведомления. Автоматизация позволяет убрать все это «под капот», оставив человеку только контроль и стратегию.
Что можно автоматизировать:
- формирование отчетов без таблиц и копирования данных из разных кабинетов;
- выгрузку метрик в единую аналитику — весь рекламный стек в одном окне;
- систему алертов — автоматические уведомления о падении конверсий или росте стоимости лида;
- автоподбор креативов и A/B тестов — инструменты, которые предлагают варианты или сами распределяют интернет‑трафик.
Если раньше автоматизация была конкурентным преимуществом, то в 2025 году она уже стала стандартом. Предприятия, которые автоматизируют хотя бы базовые процессы — отчеты, лиды, алерты, — экономят 20–40% рабочего времени маркетолога.
В практике VICTORY group автоматизация рутинных шагов буквально меняла показатели бизнеса. Например, наш партнер‑автошкола теряла большую часть входящих заявок, потому что обработка лидов осуществлялась вручную, даже без CRM. После внедрения CRM, автоматической сортировки лидов из онлайна и подключения колл‑центра заявки перестали «проваливаться», поток вырос с 300 до 1 500 обращений в месяц, а конверсия — с 15% до 35%.
Инструменты AI в маркетинге
ИИ перестал быть игрушкой и превратился в инфраструктуру. Он помогает не «писать тексты вместо человека», а ускорять производство, расширять воронку тестов и сокращать ошибки.
Что ИИ делает лучше человека:
- генерирует черновики текстов, заголовков и рекламных креативов под разные сегменты аудитории;
- создает вариативные визуалы для тестов;
- предлагает инсайты по аудиториям и стратегиям;
- помогает проводить экспресс‑аудиты рекламных кампаний.
В линейке наших услуг есть классное решение VICTORY leads. Это технология, которая автоматически анализирует поведение посетителей сайта в режиме реального времени и выявляет тех, кто проявляет признаки интереса. Благодаря VICTORY leads наш партнер‑автосалон дополнительно получил 225 квалифицированных лидов за 5 дней без изменения рекламного бюджета — алгоритм нашел тех, кто раньше уходил незамеченным.
Компании с хорошей AI‑поддержкой увеличивают скорость тестов и быстрее находят работающие гипотезы. Мы это подтверждаем практикой: там, где раньше тестировали 5–7 вариантов, сегодня запускают 40–50 — и это открывает совершенно другие возможности для роста.
Сквозная аналитика и единый маркетинговый план
Без прозрачных данных маркетинг становится набором идей. Сквозная аналитика решает эту проблему: она объединяет рекламу, продажи, CRM и поведение пользователей в единую картину.
Что дает маркетинговый план:
- единое окно по всем рекламным онлайн‑каналам;
- автоматическую модель атрибуции;
- понимание юнит‑экономики и реальной стоимости клиента;
- интеграцию всей воронки: от клика до повторной покупки.
Наш партнер‑девелопер столкнулся с типичной проблемой: данные отслеживались некорректно, а CRM не показывала воронку целиком. Бизнес жил в режиме угадывания. После пересборки аналитики, переподключения CRM и настройки точного трекинга этапов стало ясно, какие каналы реально дают результат. Стоимость лида упала с 16 до 5–6 тысяч рублей, а доля целевых лидов выросла до 65%.
Автоматизированная лидогенерация и CRM‑процессы
Все мечтают о бесконечном потоке горячих лидов, но не каждый в состоянии эти заявки обработать. Даже при среднем стабильном входящем потоке запросов компании теряют часть лидов, забывают или не успевают ответить, направляют лид не тому менеджеру.
Спасает автоматизация CRM:
- автоназначение лидов менеджерам по правилам;
- автоматические цепочки сообщений (мессенджеры, почта, SMS);
- чат‑боты первой линии, которые отвечают мгновенно;
- контроль скорости реакции и выполнение SLA.
Малый бизнес в среднем теряет от 25% до 45% входящих лидов, и в основном это организационные разрывы. Мы приходили в проекты, где менеджер обрабатывал заявку спустя 5–6 часов — это немало. Компания теряла 8 из 10 клиентов. После автоматизации картина менялась буквально за неделю, а выручка росла без дополнительного бюджета. Еще пример. С нашей помощью застройщик R4 внедрил автоматизированный сбор заявок и их проверку. Доля целевых лидов выросла до 65%, а стоимость продажи снизилась почти в четыре раза — с миллиона+ до 270 тысяч рублей.
Репутационный мониторинг и контроль подрядчиков
Когда маркетинг масштабируется, растет и риск пропустить что‑то критически важное: негатив в отзывах, падение рейтинга, некачественную работу подрядчиков или изменения в рекламных кампаниях.
Автоматизация помогает:
- отслеживать отзывы и упоминания в режиме «почти реального» времени;
- фиксировать все изменения в рекламных кабинетах;
- контролировать KPI подрядчиков;
- мгновенно реагировать на аномалии.
Репутационные системы — еще один слой процессов, который невозможно держать руками одного человека.
Девелопер из Екатеринбурга пришел к нам с понятным запросом: хотим увеличить рейтинг на ЦИАН с 2,6 баллов и наполнить карточки. После системной работы с отзывами, оптимизацией профилей, создания регламентов, настройки автоматического мониторинга обратной связи рейтинг партнера вырос до 4,8. Такого результата мы добились за счет того, что нашли способ собирать отзывы с пользователей, которые довольны работой нашего клиента. Заодно выросли и важные бизнес‑метрики: количество переходов с ЦИАНа на сайт увеличилось на 146%, а звонков стало на 89% больше.
Не маски и плащи, а процессы и структура
Целиком заменить людей искусственным интеллектом и автоматизацией невозможно, зато вполне реально изменить фокус специалистов с операционки на стратегическое планирование. Например, ИИ‑агент может взять на себя регулярную подготовку отчетов и выгрузок, а человек вместо этого займется поиском уникальных креативных решений для развития бизнеса.
В результате «средний» специалист, работающий внутри правильно выстроенной системы, начнет выдавать результат уровня сеньора. Технологии освободят его время, а выстроенные алгоритмы снизят количество ошибок. То, что вручную делалось за 4–6 месяцев — аудит, пересборка аналитики, настройка кампаний, тестирование гипотез, обработка лидов, корректировка стратегии — будет выполнено за 3–5 недель.
Предприниматель тоже выиграет. Исчезнет зависимость от одного «универсала», который умеет все и сразу. Вместо персональной ответственности появится устойчивая экосистема: понятные метрики, прозрачная аналитика, автоматизация, поток тестов и единый маркетинговый контур. Такая система продолжит работать даже при смене сотрудников и масштабировании задач.
Невозможно найти маркетолога, который одинаково силен в аналитике, контенте, performance, CRM, SEO, data‑подходе и работе с ИИ. Рынок сильно усложнился, и набор компетенций, который ожидают от одного человека, стало физически невозможно удерживать в голове. Поэтому мы всегда говорим клиентам: не ищите супергероя. Ищите систему — прозрачные процессы, понятные метрики, автоматизацию рутинных задач и команду, которая усиливает специалиста, а не заменяет его.
