Психология успеха: как мышление влияет на достижения в бизнесе

Успех в бизнесе зачастую связывают с ресурсами, связями и капиталом. Конечно, это важные элементы, но зачастую предприниматели задаются единственной целью — достичь их, вместо того, чтобы создавать долгосрочный и развивающий бизнес. Так происходит потому, что каждый бизнес отражает образ мышления владельца, но здесь требуется уточнение. Обычно бизнесмен имеет дело с уже устоявшейся системой процессов и потому может отделить бизнес от себя и своего мышления. В такой компании есть устоявшийся поток клиентов, понятна ценность продукта и существуют описанные роли, под которые можно нанять понятных людей. Замена одного из них не критична, поскольку система устойчивая. В отличие от него, предприниматель создает дело с нуля, беря за основу привычные паттерны поведения. По этой причине образ мышления предпринимателя играет ключевую роль в развитии дела.

Согласно исследованию ВШЭ, страх потерпеть неудачу и неспособность справляться со стрессом напрямую влияют на устойчивость и развитие бизнеса. Таким образом, не только внешние рыночные условия, но и внутренние установки предпринимателей, связанные с мышлением, способны привести к краху или стать ключевыми драйверами роста.

В этой статье я поделюсь практическими советами по развитию мышления, которое способствует достижению бизнес-результатов.

Рассмотрим отличия предпринимателей с фиксированным и гибким мышлением. Для фиксированного мышления характерно избегание риска. Люди с таким типом мышления опасаются совершить ошибки и поэтому ограничивают себя. В отличие от них, обладатели гибкого мышления воспринимают ошибки как источник роста и возможности для развития.

Путь предпринимателя состоит из проб и ошибок. Каждый шаг сопряжен с риском, но именно в этом и заключается развитие, ведь прогресс бизнеса означает, прежде всего, внутренний рост предпринимателя, который проанализировал свои ошибки и сделал правильные выводы.

Чтобы лучше понять, как мышление влияет на успехи в бизнесе, разберем концепцию Кэрол Двек, профессора Стэнфордского университета. Концепция Двек заключается в том, что люди с фиксированным мышлением считают свои способности данностью: если ошибся, значит, неудачник. Те же, у кого развито гибкое мышление, воспринимают ошибки как возможность для роста.

Работа Кэрол Двек показывает, что успех в бизнесе зависит не только от внешних факторов, но и от готовности владельца бизнеса обучаться и экспериментировать. Предприниматели, которые развивают гибкое мышление, имеют больше шансов адаптироваться к вызовам рынка и находить новые пути для роста, даже в условиях неопределенности.

Пример из жизни. В прошлом году, будучи членом совета директоров АУ WINbd, я стал свидетелем важного примера того, как стратегические эксперименты могут стать ключом к развитию бизнеса. На одной из стратегических сессий я обратил внимание на динамику роста компании: команда ожидала более значительных результатов, но их не было. Это вызвало разочарование среди сотрудников, ведь все работали с максимальной самоотдачей.

Такой подход стал ключевым для нашей компании. Мы научились смотреть на ошибки как на ценный актив, а не проблему. Быстрое тестирование идей позволяет находить те самые работающие решения, которые становятся основой для масштабирования бизнеса. Разумеется, работа в таком режиме требует высокой эмоциональной устойчивости и терпения. Когда гипотезы не подтверждаются, команда может испытывать разочарование. Но важно помнить, что эксперименты — это двигатель бизнеса. Готовность пробовать, ошибаться и снова пробовать — путь к устойчивому росту.

На практике это означает отказ от затрат, которые кажутся важными, но не влияют на восприятие клиента. Я видел крупные компании с минималистичными и не дорогими офисами, которые достигали огромного успеха. Секрет в том, что они сфокусировались на создании реальной ценности для своих клиентов, а не на внешнем антураже. Напротив, многие предприниматели делают ставку на красивые офисы, полагая, что это важно для успеха. Но, если это не улучшает опыт пользователей, затраты на офис бесполезны. Нужно всегда помнить: ключевым критерием для бизнеса остается готовность клиента платить за создаваемую ценность.

Помимо внимания к деталям, предпринимателю важно научиться видеть бизнес как сложную и взаимосвязанную систему. Это особенно актуально, когда компания вырастает до сотен и тысяч сотрудников. Подобно притче о слепых мудрецах, которые трогали разные части слона и не могли понять, что перед ними за животное, предприниматель не должен сосредотачиваться на отдельных процессах, теряя из виду систему.

Важно удерживать в фокусе внимания цель компании и постоянно транслировать ее команде: зачем мы делаем то, что делаем, и какую ключевую ценность должны создавать. Если этого не происходит, сотрудники начинают создавать «работу ради работы». В таком бизнесе все выглядит живо, все много работают, но для клиентов такая деятельность бесполезна и компания не развивается.

Эмоциональный интеллект (EQ) — это способность осознавать и управлять своими эмоциями, а также понимать чувства других людей. Исследование Гарвардской школы бизнеса показывает, что для бизнеса и лидерства развитие EQ вдвое важнее, чем развитие IQ.

Пример из жизни. В прошлом году сотрудники АУ WINbd провели исследование среди собственников бизнеса и топ-менеджеров крупных компаний с численностью штата более тысячи человек. В опросе приняли участие более 570 респондентов. Мы стремились выяснить, на развитии каких аспектов личной компетенции они хотят сосредоточиться в 2025 году: интеллекте, эмоциональном состояния, физической форме или духовном развитии.

Абсолютное большинство участников указало, что в 2025 году они планируют развивать ресурсное состояние — здоровье тела и эмоциональную устойчивость. Причина их выбора заключается в том, что мир стремительно меняется. Сегодня предприниматели вынуждены работать в режиме 24/7 и постоянно реагировать на изменения. Это требует не только высокого уровня знаний и стратегического мышления, обусловленного высоким уровнем IQ, но и умения справляться с нагрузкой, за которое отвечает EQ.

Для развития ресурсного состояния важно следить за сном, питанием и уровнем физической активности. Недостаток сна и неправильное питание лишают ясности мышления и, как следствие, приводят к принятию неверных решений. А также к тому, что любые внешние изменения способны надолго выбить из колеи.

Я знаю много руководителей, которые осознали важность развития EQ и перестроили свои графики. Они выделяют в календаре личное время как базовое событие. Это не очередная планерка, а возможность позаботиться о себе — провести тренировку, отдохнуть или устроить эмоциональную перезагрузку. Такой подход помогает сохранять ресурсность, поскольку энергия предпринимателя напрямую влияет на развитие бизнес. Кто-то привык харизматично вдохновлять команду, кто-то действует неявно, заботясь об условиях работы сотрудников, но результат всегда один: без личной энергии предпринимателя бизнес перестает развиваться.

Дисциплина и выстроенный распорядок дня — ключевые факторы продуктивности предпринимателя. Например, многие мои знакомые из предпринимательской среды начинают день с раннего подъема. Они выделяют время на физическую активность, утренние ритуалы и стратегическое планирование, распределяя задачи до начала рабочего дня. Такой системный подход помогает сохранять им высокую продуктивность и устойчивость в долгосрочной перспективе.

Страх неудачи. Мешает принимать решения и блокирует действия. Лучший способ преодолеть страх — начать с маленьких шагов и воспринимать неудачи как опыт.

Для преодоления страха неудач используйте метод рефрейминга. Вместо вопроса «Что будет, если я потерплю неудачу?» спросите себя: «Чему я научусь, если это не сработает?» Например, один из моих коллег, запустив новый продукт, потерял много денег, но именно это помогло ему понять ключевые ошибки и выйти на рынок с улучшенной версией продукта, которая быстро окупилась.

Синдром самозванца. Даже успешные предприниматели способны прийти к выводу, что они недостойны своих достижений. Работа с этим барьером начинается с признания своих успехов и формирования здоровой самооценки.

В преодолении синдрома самозванца поможет ведение дневника достижений. Каждый день записывайте хотя бы три вещи, которые вам удалось сделать хорошо. Это поможет сформировать позитивное восприятие своих действий.

Перфекционизм. Заключается в настойчивом стремлении к идеалу, которое часто приводит к задержкам и потере перспективных возможностей.

Чтобы преодолеть стремление к перфекционизму, требуется установить баланс между качеством и скоростью действий. В качестве примера приведу случай предпринимателя, с которым я работал. Он потратил полгода на доработку продукта, в то время как конкуренты уже заняли нишу. После анализа ситуации он понял, что мог запустить продукт гораздо раньше, если бы не пытался сделать «идеальный» продукт, а улучшал его уже в процессе новых версий.

Прокрастинация. Склонность откладывать важные задачи на потом, часто без видимой причины. В результате выполнение даже простых задач откладывается, что приводит к стрессу и ощущению неполной продуктивности.

Справиться с прокрастинацией поможет метод Pomodoro. Суть заключается в том, чтобы работать над задачей 25 минут, а затем делать 5-минутный перерыв. После четырех циклов работы делается более длительный перерыв на 15-30 минут. Метод помогает поддерживать высокую концентрацию, улучшая общую продуктивность и снижая уровень стресса.

В целом хочу отметить, что каждый предприниматель хотя бы раз сталкивается с перечисленными барьерами. Ключом к их преодолению становятся упомянутые техники и развитие навыка самонаблюдения. Он заключается в анализе собственных мыслей и эмоциональных состояний. С его помощью можно научиться лучше понимать себя, свои долгосрочные цели и направлять силы на их достижение.

Для предпринимателя важно сформировать установки, способствующие развитию бизнеса. Часто успех приходит случайно, когда владелец бизнеса делает шаги, которые отвечают потребностям рынка. В дальнейшем, если такой бизнес не имеет стратегии, могут начаться проблемы. Наиболее частая — это отсутствие веры в свой бизнес. Вера или позитивное мышление должно передаваться сотрудникам, партнерам и клиентам, поскольку без уверенности в своем деле невозможно добиться успеха.

Предпринимателю также важно развивать умение контролировать эмоции и правильно реагировать на сложные ситуации. Если возникает гипотетическая угроза, необходимо сохранять спокойствие и не паниковать. Проблемы, как правило, часто преувеличиваются, а отрицательные эмоции очень энергозатратны. Помня об этом, предприниматель должен научиться фильтровать негатив и концентрироваться на реальных фактах, а не на предположениях, вызванных эмоциями. Поэтому в сложных ситуациях, прежде чем действовать, важно остановиться, успокоиться и обдумать все рационально.

Это правило применимо и для достижения успеха в бизнесе, но, как мы уже выяснили, лишь небольшой процент предпринимателей обладает четко поставленными целями. Большинство не имеют ясного представления о своих задачах и часто действует импульсивно, реагируя на внешние обстоятельства. Без четкой цели и осознания конечного результата их деятельность становится хаотичной и бессмысленной.

В прошлом для постановки целей в бизнес-среде часто использовалась методика SMART, но сейчас набирает популярность OKR. Она полезна для достижения масштабных и амбициозных целей, которые выходят за рамки привычных ограничений, в то время как SMART больше подходит для отдельных задач внутри. При этом предпринимателю важно избегать постановки слишком мелких целей, которые не соответствуют амбициям, поскольку такой подход может привести к разочарованию и снижению мотивации.

В качестве примера того, как мышление влияет на успех бизнеса, разберем примеры знаменитых предпринимателей и те уроки, которые олицетворяет их жизнь.

Стив Джобс. Предприниматель, который не боялся рисковать и был готов идти против течения, потому что всегда верил в свои идеи, даже когда мир сомневался в них. Эта вера позволила ему создать iPhone и iPad, революционные продукты, которые изменили индустрию технологий. Ключевой фактор успеха Apple заключается в том, что Джобс всегда отдавал приоритет дизайну и пользовательскому опыту.

Пример Стива Джобса доказывает, что вера в собственные идеи — важнейший элемент предпринимательского мышления. Даже если окружающие не разделяют вашего мнения, важно следовать своему пути, постоянно улучшая продукт и уверенно двигаясь к цели. Кроме того, Стив Джобс обладал уникальной способностью сочетать две важнейшие черты, которые необходимы каждому предпринимателю: готовность к риску и терпеливость. Он понимал, что достижение успеха требует не только смелости, но и способности выдержать неизбежные неудачи, чтобы в итоге достичь желаемого.

Илон Маск. Пример предпринимателя, который воспринимает неудачи как неотъемлемую часть пути к успеху. Маск столкнулся с множеством провалов на пути создания SpaceX, но каждый неудачный запуск становился источником ценного опыта. Всякий раз вместо того чтобы отступить, команда Маска анализировала ошибки, улучшала технологии и снова выходила на рынок. В итоге, несмотря на все трудности, компания стала лидером космической отрасли.

Илон Маск не боялся провалов и воспринимал их как необходимый этап на пути к успеху. Это пример того, как гибкость мышления и готовность извлекать пользу из ошибок способны привести предпринимателя к значительным достижениям. Особое внимание заслуживает умение Маска ставить сверхамбициозные цели. Такие цели требуют не только выдающихся усилий, но и ответственности за каждое принятое решение. Маск понимает, что достижение великого — это всегда вызов, а мелкие цели, поставленные на старте, могут привести лишь к разочарованию и отсутствию значимых изменений.

Российский пример. Компания «Моторика» начала свой путь в 2013 году с целью создать доступные и технологичные протезы для рук. На тот момент рынок протезирования в России практически не имел стандартов, а выход на него сопровождался огромными сложностями с сертификацией продукции и поиском первых клиентов. Кроме того, основатели компании столкнулись с огромным скептицизмом из-за того, что были инженерами, а не медиками. Однако именно их нестандартное мышление и технологический подход стали ключом к успеху.

Вместо того чтобы следовать консервативным стандартам рынка, компания предложила бионические решения, благодаря которым протезами можно было пользоваться как гаджетами с расширенными возможностями. Это привлекло внимание большого количества покупателей и инвесторов. Сегодня «Моторика» успешно продает сотни протезов с микропроцессорным управлением и продолжает расширять ассортимент.

История «Моторики» показывает, как важны смелость и нестандартное мышление для преодоления барьеров и создания уникальных продуктов. Основатели компании доказали, что инновационный подход и вера в идею могут стать драйвером успеха.

Анализ убеждений. Составьте список своих убеждений о бизнесе. Подумайте, какие из них помогают вам, а какие ограничивают. Например, если вы верите, что риск всегда опасен, попробуйте переосмыслить это как «риск — это возможность для роста».

Выбор практики. Внедрите одну из перечисленных в статье техник для преодоления психологических барьеров. Например, ежедневную рефлексию: каждый вечер записывайте три вещи, за которые вы благодарны, и три вещи, которые можно улучшить. Это поможет сформировать позитивный настрой и стремление к росту.

Постановка целей. Формулируйте цели так, чтобы они вдохновляли вас двигаться вперед, но при этом оставались в пределах достижимого. Разбейте путь к ним на этапы — так вы сможете поддерживать мотивацию на длинной дистанции.

Мышление предпринимателя имеет решающее значение для успеха бизнеса. Если человек заранее уверен в недостижимости результата, его действия будут соответствовать ограничению. В качестве примера приведу случай из жизни: однажды я сказал тренеру, что не могу выполнить определенную задачу. На что он ответил: «Что значит не могу? Это всего лишь вопрос цели и готовности принять ее». Поэтому, если взглянуть глубже, почти всегда можно найти решение, даже для ситуации, которая кажется неразрешимой. Главное — изменить восприятие обстоятельств и задать себе ключевой вопрос: как можно к ним адаптироваться и использовать для роста? Помните, что бизнес меняется только в том случае, когда предприниматель меняет себя и свое мышление.