Провокации бизнес-партнёра: что за ними стоит и как им не поддаться
В деловых отношениях встречаются ситуации, когда партнер специально «цепляет» и вызывает негативные эмоции. С психологической точки зрения подобное поведение может объясняться разными факторами. Это может быть борьба за влияние. Партнер может проверять ваши границы и желать обеспечить свой статус или лидерство. Это может быть неуверенность и страх.
За агрессивную или манипулятивную манеру поведения может скрываться тревога по поводу будущего бизнеса или естественных компетенций. А иногда причиной провокации может быть привычный стиль общения. Для некоторых людей жесткое общение — это форма взаимодействия: они считают, что именно так можно добиться результатов. Так что же стоит за провокацией в бизнес-коммуникациях? Давайте разберемся.
Партнер как «зеркало» вашего отношения к жизни
Существует идея, что окружающие «отражают» наши внутренние установки и неосознанные модели поведения. Если партнер провоцирует вас на агрессию, это может означать:
- Скрытый конфликт внутри вас: вы сами беспокоитесь о чем-то в бизнесе или личной жизни, провокация партнера «высвечивает» вам ваши страхи и раздражение.
- Неопределенные личные границы: если вам не удастся произнести «нет» или четко сформулировать позицию, партнер может подсознательно «щупать» границу, испытывая вашу способность развивать свое мнение.
Как правильно реагировать
Наблюдайте за своими ощущениями. Прежде чем «вестись» на провокацию, признайте, что вы испытываете на самом деле: злость, обиду или страх.
Переводите разговор исходя из целей вашей компании. Спросите партнёра: «Что именно ты имеешь в виду?», «Какова твоя цель?» — чтобы перевести разговор на конструктивное русло.
Обозначьте границу. Если вы заметили агрессивные проявления, спокойно сообщите, что готовы продолжить обсуждение в уважительном тоне.
Используйте «тайм-аут». Если накал эмоций слишком велик, сделайте перерыв, чтобы остыть и взглянуть на ситуацию со стороны.
Как получить осознание «для чего мне эта ситуация» и предотвратить повторения данного сценария
Рефлексируйте. Ведите дневник или просто анализируйте, что именно вызвало вашу бурную реакцию на слова партнера.
Ищите паттерны. Спросите себя, где еще в жизни вы сталкиваетесь с похожими чувствами и поведением (начиная с детства).
Работайте над самооценкой. Стоит обратить внимание на разграничения негативных ситуаций, что вызывали похожие чувства ранее и с ситуацией сегодняшней, развивать уверенность в себе и учиться постепенно снижать градус эмоции.
Подумайте, где вы в своей жизни ведете себя аналогично. Провоцируете себя либо других людей. Это может быть любая сфера вашей жизни.
Обратитесь к психотерапии или коучингу. Специалист поможет разобраться в причинах провокаций и научит стратегии конструктивного диалога.
Резюме
Провокация со стороны бизнес-партнера часто указывает на его собственные страхи или желание доминировать. Но одновременно она может стать «зеркалом», обнажая наши уязвимые места и неотработанные принципиальные конфликты с самим собой. Правильная реакция — осознанно оценить ситуацию, выстроить четкие личные границы и использовать эту ситуацию в качестве повода для личностного роста и установления деловых отношений в будущем.
О чем хотите спросить автора статьи? Пишите вопросы в комментариях.