Добрый бизнес: как Маша Грекова открыла первое инклюзивное кафе Петербурга

С каждый годом термин «инклюзия» используется все чаще, в том числе и в отношении бизнеса. В то же самое время многие люди могут задаваться вопросом, приносит ли такой бизнес прибыль? Что нужно для его запуска? И что инклюзивный подход может дать компании?

Открытие инклюзивного бизнес-проекта, в том числе и с помощью краудфандинга, может стать успешным и приносить доход. В то же самое время инклюзия может стать частью ESG-стратегии компании, повысить лояльность ее клиентов и привлечь к ней новую аудиторию.

Первая инклюзивная мастерская «Простых вещей» открылась в Санкт-Петербурге в 2018 году. С течением времени их число увеличилось до 8, а сейчас «Простые вещи» объединяют не только мастерские, но и дизайн-бюро, инклюзивное кафе «Огурцы», а также проект транзитного трудоустройства «Растим» (в прошлом он назывался «Теплица»). Кроме того, в середине декабря 2024 года к команде «Простых вещей» присоединилась кондитерская «Кролик, беги».

Маша Грекова — основатель и руководитель «Простых вещей» — поделилась своим опытом и секретами развития социальных бизнес-проектов.

Особенность инклюзивного бизнеса состоит в том, что в таких компаниях люди с особенностями здоровья учатся и работают наравне с другими, получают зарплату, общаются и осваивают новые навыки.

Через год после запуска первой мастерской команда «Простых вещей» под руководством Маши Грековой решила открыть полноценное инклюзивное кафе. Чтобы собрать часть необходимой суммы и привлечь внимание к своей инициативе, Маша в очередной раз обратилась к краудфандингу — прежде она запускала несколько успешных крауд-кампаний. Например, проект 2019 года по приобретению печи для керамической мастерской собрал свыше 625 тысяч рублей, а инициатива по открытию столярного коворкинга — более 667 тысяч рублей. Всего же проекты «Простых вещей» собрали более 5 миллионов рублей.

Особенность краудфандинга состоит в том, что чем больше людей узнают о стартовавшей кампании, тем больше шанс на ее успешное завершение. Далеко не последнюю роль в этом играет и собственная работа автора со СМИ.

Так, при должной подготовке даже анонсирование крауд-кампании может стать хорошим информационным поводом и принести свои плоды. Причем опыт авторов, запустивших несколько успешных крауд-проектов на Planeta.ru, в том числе и Маши Грековой, показывает, что коммуникация со СМИ важна и после завершения сбора. Она позволяет поддерживать интерес к проекту, к тому, как он реализуется, и его результатам. Особенно это актуально для бизнес-проектов, которые заинтересованы в прибыли и новых клиентах.

Помимо привлечения финансирования, краудфандинг позволяет авторам проектов находить лояльную аудиторию, а участникам кампаний — почувствовать свой вклад в реализацию проекта.

В случае бизнес-проектов, в том числе и социальных, ощущение сопричастности повышает лояльность к продукту и самой компании.

Кроме того, краудфандинг может помочь привлечь к бизнес-проекту новых партнеров и клиентов, ведь крауд-площадки нередко предлагают авторам свои ресурсы для продвижения сборов.

Тем не менее у краудфандинга как способа привлечения средств, в том числе и на реализацию бизнес-проектов, есть свои особенности. Например, проект нельзя пустить на самотек. В противном случае инициатива не будет замечена ее целевой аудиторией и не получит необходимой финансовой поддержки.

Так, если первый краудфандинговый проект «Простых вещей» поддержал 351 человек, то к проекту по открытию «Огурцов» присоединились уже 720 человек. Но самой крупной крауд-кампанией Маши стал сбор на открытие «Нормального места» — пространства, доступного для всех и объединяющего коворкинг, кулинарную мастерскую, арт-резиденцию, переговорную и зал двигательной активности. Этот проект стартовал через 2 года после «Огурцов» и собрал более 1,4 миллиона рублей.

Инклюзивное кафе «Огурцы» не только помогает с трудоустройством людям с ментальными особенностями, но и является регулярным донором благотворительного проекта — «Простых вещей». В то же самое время грамотно выстроенные бизнес-процессы позволяют кафе существовать самостоятельно и не зависеть от внешних источников финансирования.

Краудфандинг, безусловно, является одним из способов привлечения финансирования на реализацию своей инициативы, в том числе и бизнес-проекта. В то же самое время для компаний он может стать эффективным PR-инструментом, чтобы анонсировать запуск нового продукта, расширить свою аудиторию и привлечь новых клиентов.

Это подтверждает пример Маши Грековой, которая смогла открыть кафе, запустить несколько инклюзивных мастерских и полноценный проект транзитного трудоустройства для людей с ментальными особенностями. Социальный бизнес может стать успешным, если использовать релевантные целям инструменты и рассказывать широкой аудитории о своей инициативе и ее актуальности.