Как работать со студентами
Как правило, студенты не имеют за плечами опыта работы, и это одновременно является и плюсом, и минусом. В частности, они могут переоценивать свои силы. Например, на собеседовании студент‑соискатель, как правило, заявляет, что проблем с совмещением учебы и работы у него не будет. Но на практике, к сожалению, это часто оказывается не так.
Из‑за того, что студент не имеет опыта, ему бывает не с чем сравнить свою работу. Иногда они сравнивают реальную занятость с той, которая показана в фильмах и сериалах. В кино корпоративная культура выглядит так, как будто сотрудники постоянно общаются, пьют кофе и весело проводят время, а реальные сложности и рутина как бы остаются за кадром. Из‑за этого у студента может сложиться ложное представление о работе. Бывает и обратная ситуация, когда новый студент оказывается в восторге от того, что реальность превосходит все его ожидания.
Для того, чтобы оценить свои силы, студенты часто пытаются попасть на стажировки в компании. При этом по данным Superjob, трудоустройство после завершения стажировки случается часто: 58% получили работу по ее итогам. Это можно подтвердить и нашей практикой, особенно в отделах разработки ПО, где проходят стажировки. При этом статистически, хотя изначальной целью является трудоустройство 1 из 10 студентов, в конечном счете по итогам стажировки в компании остаются 2‑3 студента.
Плюсы работы со студентами
Сотрудники без опыта работы гибкие и быстро впитывают все те знания, которые дает им руководитель и компания в целом. Всегда проще научить человека с нуля, а не переучивать. А если еще и совпасть ценностями с молодым сотрудником, вовлекать в различные процессы компании, давать возможности профессионального и карьерного развития и показывать, что он важен как сотрудник, студенты могут вырасти в настоящих профессионалов и очень ценных кадров, которые не только экспертны в своей специальности, но и могут драйвить развитие компании. Кроме того, такие сотрудники очень лояльны, поскольку они чувствуют, что компания в них вкладывается.
Сегодня наблюдается тренд на найм молодых сотрудников. Как следует из исследования кадрового агентства Ancor, в 2023 году 77% работодателей в России нанимали сотрудников без опыта работы, а те, кто так не поступил, признались, что хотели бы попробовать. В числе причин бизнес отмечал возможность повысить узнаваемость у молодежи, а также возможность вырастить специалиста «под себя».
Действительно, логично предположить, что руководители, которые «выросли» в компании, могут быть более результативными, поскольку сами прошли через позицию менеджера, а значит более погружены в специфику работы организации.
Например, у нас выстроена кадровая экосистема, где талантливые студенты могут вырасти в ключевых руководителей. Наглядный результат: каждый третий современный руководитель L1‑уровня начинал свой путь у нас с преподавания, будучи студентом. Для бизнеса это решает сразу несколько критически важных задач: мы снижаем затраты на внешний рекрутинг менеджеров, получаем лояльных лидеров, которые полностью разделяют наши ценности, и обеспечиваем преемственность управленческой культуры.
В сфере подготовки к вступительным экзаменам студенты старших курсов университетов или студенты‑магистры являются несомненно хорошими сотрудниками, поскольку детям важен не просто учитель, а наставник. Важно, чтобы он был на одной волне с учениками, мог найти общий язык с каждым. Плюсом можно считать и то, что студенты сами не так давно проходили процедуру сдачи экзаменов — ОГЭ и ЕГЭ. Молодые специалисты как нельзя лучше понимают, к чему именно предстоит готовиться детям.
Согласно опросу, проведенному MAXIMUM Education, школьники хотели бы, чтобы педагоги понимали мемы (так ответили 24% респондентов) и новые тренды в обществе и моде (17%). 12% заметили, что были бы рады видеть в учителях бОльшую осведомленность о цифровых технологиях. Наиболее этим требованиям отвечают именно студенты.
Рассылка: как вести бизнес в России
Пять полезных писем пришлем сразу после подписки. В них — бизнес‑идеи, готовые промпты для нейросетей, советы, как выбрать налоговый режим и получать пассивный доход
Минусы работы со студентами
Однако существенным недостатком может оказаться период сессий, курсовых и дипломов у студентов. В это время молодой специалист не может трудиться в обычном ритме, поэтому ему требуются особые условия работы. Дополнительной сложностью оказывается и то, что зимняя сессия, как правило, выпадает на конец декабря — традиционно высокий сезон в большинстве отраслях. Учеба для студентов практически всегда является более приоритетной задачей, чем работа. Поэтому здесь неизбежны замены между сотрудниками, либо перенос сроков дедлайна той или иной задачи.
Проблема сессии и диплома становится намного сложнее, если сотрудник‑студент работает в сферах IT или образования. В первом случае у компании может быть обозначена точная дата релиза проекта, а «подменить» коллегу в такой отрасли зачастую очень непросто. Во втором случае отсутствие занятий негативно скажется на успеваемости учеников, так же как и замена преподавателя, к которому они привыкли.
В обоих случаях работодателю следует учитывать такие риски при приеме студента на работу.
Также можно отметить, что студенты могут относиться без должного уровня ответственности к работе, так как еще, как правило, не испытывают острую потребность в значительном доходе, зачастую живут с родителями, не снимая самостоятельно квартиры. Также чаще всего на этом этапе они не понимают, как происходит весь процесс. Задача руководителя в этом случае — погружать их в деятельность, помогать увидеть более общую картину, чтобы формировать ответственность. Например, доносить до сотрудника то, что если он не выполнил свою задачу сегодня, то коллеги не смогут доделать ее завтра.
Поколение зумеров в работе
Современное поколение, конечно, отличается от тех студентов, которые устраивались на работу даже 3‑4 года назад. У них есть ряд особенностей, с которыми работодателю необходимо уметь работать.
Самая большая сложность работы с современными студентами в отличие от студентов 5 лет назад — проблема кадрового дефицита. Если раньше работодатель выбирал кандидата и мог позволить себе не брать студента без опыта, то сейчас даже такие сотрудники находятся в цене и они об этом знают, поэтому могут себе позволить настаивать на удобных для них условиях. Но что именно им важно в работе?
Гибкость. Современное поколение ценит гибкость в работе и баланс между личной и профессиональной жизнью. Их привлекают компании, которые предлагают гибкие рабочие графики и возможности удаленной работы, а также поддерживают их стремление к балансу. Из этой черты, однако следует, что многие из сотрудников‑студентов выбирают стабильность, а не рост в компании. Также некоторые из них не готовы вкладываться с точки зрения времени в то, что не принесет мгновенного результата.
Технологическая грамотность. Поколение Z выросло в мире цифровых технологий — они обладают высоким уровнем цифровой грамотности и ожидают, что технологии будут широко использоваться в рабочей среде. Для сферы, где нужно быть постоянно на связи, это очень удобно, поскольку большинство клиентов общаются в мессенджерах и эти сотрудники быстро отвечают на сообщения.
Руководители могут использовать это, предоставляя им доступ к современным инструментам и программному обеспечению, а также поощряя использование новых технологий для улучшения производительности. Например, заменить привычные слайды в презентации на интерактивные. Также можно создать чат‑бот с использованием искусственного интеллекта для обработки возражений клиентов или наделить сотрудников дополнительным функционалом по работе в мессенджерах или приложениях для планирования.
Краткость в коммуникации. Поколение Z предпочитает краткость и прямоту в коммуникации. В этом вопросе следует учитывать их предпочтения, используя краткие и ясные сообщения в коммуникации, избегая излишнего оформления и канцеляризмов.
Коллективное сотрудничество. Также стоит отметить, что современное поколение предпочитает коллективную работу и сотрудничество над индивидуальными проектами. Руководители могут создавать командные проекты и поощрять обмен идеями и знаниями между членами команды.
Предпринимательский дух. Считается, что многие представители поколения Z имеют предпринимательские наклонности и стремятся к самореализации. Руководители могут помочь им, предоставляя им возможности для развития и реализации собственных идей, а также поощряя их инициативу и творческие способности.
Трудности с концентрацией. Часто представители этого поколения менее усидчивые и быстрее теряют фокус внимания. Таким людям лучше предоставлять возможность смены деятельности, а не предлагать им монотонную работу.
Работодатели также отмечают среди недостатков современного поколения отсутствие у них достаточного уровня мотивации и амбициозности. Как показывают результаты исследования, только каждый пятый представитель молодого поколения ориентирован на построение карьеры. Более 42% студентов ответили, что от работы ждут, что будут развиваться экспертно, станут профессионалом своего дела, при этом руководящие позиции не важны. Около 30% хотят создать свой бизнес, и только 19% хотят вырасти до позиции топ‑менеджера.
Мотивация сотрудников‑студентов
Использовать только материальную мотивацию практически невозможно. Непосредственному руководителю студента очень важно установить личный контакт с сотрудником, понять его ценности, бережно относиться к его эмоциональному состоянию. Ценности, которые важны для современной молодежи — демократичное отношение внутри компании, возможность свободно высказать свое мнение, комфортная атмосфера в коллективе, отсутствие токсичности. По сути, в некотором смысле от руководителя требуется выстроить отношения преподаватель‑ученик. И, конечно, подмечать их достижения и реализовывать индивидуальный подход к ведению каждого молодого специалиста. В таком случае есть шанс, что он останется в компании надолго.
Молодому сотруднику важно регулярно предоставлять обратную связь и поддержку, чтобы помочь им развить навыки управлениям вниманием и эффективного использования времени. Кстати, эту же модель — сочетание постоянной поддержки наставника и коротких форматов обучения — мы успешно перенесли в корпоративные программы.
Согласно данным Центра исследований американской жизни при Американском Институте предпринимательства, зумеры — поколение психологической терапии. Каждый четвёртый участник исследования среди зумеров признался, что посещал психоаналитика еще в подростковом возрасте. Среди бумеров показатель составил лишь 4%, а среди миллениалов 20%. Вместе с тем поколение Z оказалось наиболее одиноким.
Самый важный вывод исследования: оно показало, что зумеры стали самым психологически уязвимым поколением. Работодателям стоит учитывать этот факт при приеме студентов на работу.
Зумерам важно позволять пробовать или направлять их пробовать себя в разных ролях внутри команды или даже компании. Такой опыт помогает поддерживать динамику работы, развивать свои навыки и выявлять скрытые таланты сотрудников.
Молодым сотрудникам также важно предоставить возможность работать из разных мест в офисе и даже из других филиалов компании. Это помогает лучше понимать работу других подразделений и развивает адаптивность, а также закрывает потребность в быстрой смене обстановки.
Современные студенты часто являются сторонниками концепции lifelong learning, поэтому им важны разные виды обучения, которые помогут им развить необходимые навыки для работы и жизни. Но для эффективного усвоения ими информации работодатели используют микрообучение, чередование теоретического и развлекательного контента.
Отлично работают короткие, но информативные обучающие сессии или модули, которые можно пройти за 5‑10 минут. Такие форматы особенно удобны и понятны поколению Z, его могут изучать между рабочими задачами на перерывах. Такие «обучалки» будут способствовать вовлеченности молодых сотрудников.
При этом помимо профессионального развития, зумеров сегодня интересует также возможность личностного роста. Его можно обеспечить, вводя курсы по развитию эмоционального интеллекта или soft skills, например.
Кроме того, важно чередовать теоретический материал с развлекательным контентом, чтобы сделать обучение увлекательным и интересным. Использование ботов и симуляторов также помогает сделать учебный процесс более интерактивным и позволяет студентам более глубоко погрузиться в изучаемую тему. Например, боты могут быть задействованы для решения практических задач, проведения тестов и предоставления обратной связи по выполненным заданиям. Симуляторы, в свою очередь, могут использоваться для создания виртуальных сред, где студенты могут проводить практические упражнения.
