Запасной выход. Заблокируют ли Телеграм в России и куда идти бизнесу — обзор MAX, VK, Telegram
У Телеграм в России специфический статус, и в условиях ограничения каналов коммуникаций бизнес присматривается к VK, MAX и отечественным мессенджерам. На российских платформах можно запускать спецпроекты, делать чат‑ботов и автоматизацию, создавать ИИ‑агентов и решения на основе искусственного интеллекта. В гайде разбираем, стоит ли в 2026 бизнесу идти в Telegram, MAX, VK и в чем нюансы технической реализации.
Как это было раньше: мини‑приложения, чат‑боты и решения на базе ИИ как источник роста
Проекты, которые бизнес развивал в Телеграм, условно разделяются на 3 группы:
- мини‑приложения (Mini Apps) — интернет‑магазины, мини‑игры, спецпроекты;
- чат‑боты для автоматизации процессов — HR, выставление счетов, взаимодействие с контрагентами;
- сервисы на основе ИИ — боты, ассистенты, ИИ‑агенты.
«Телеграм пытаются ограничить с 2017–2018 гг.: блокировки, замедления, пессимизация. И представители власти, и эксперты бизнеса сходятся во мнении: заблокировать Telegram в России проблематично по нескольким причинам. Каналы в соцсети ведут в том числе и крупные государственные СМИ, на блокировки и ограничения нужны ресурсы, а сам мессенджер может выполнить требования законодательства.
На это все нужно время — от 3 месяцев. И оно становится ключевым активом бизнеса в Телеграм.
Сценарии могут быть разными: успеть запустить проекты в Telegram и собрать аудиторию, подготовить запасной аэродром в MAX и VK, продумать механику постепенного перехода в отечественные мессенджеры.
Прогноз ChatLabs на работу Телеграм в России умеренно положительный. Мы продолжаем создавать чат‑ботов, мини‑приложения и ИИ‑решения в Telegram. Но при этом предлагаем бизнесу дополнительные варианты в MAX и Vkontakte».
Роберт Михалюк
Бизнес‑аналитик ChatLabsМини‑приложения для мессенджеров
В 2022 г. в Телеграм анонсировали Mini Apps — мини‑приложения, которые открывались прямо в мессенджере без перехода в браузер или другие приложения.
VK представил интерфейс для создания мини‑приложений VK Apps раньше: еще в 2018. В 2019 функциональность переименовали в VK Mini Apps.
Мини‑приложения в MAX анонсированы в 2025. Правда, затем переведены в бизнес‑режим. Чтобы создать MAX Mini Apps, нужны юридическое лицо в России и прохождение модерации.
По опыту ChatLabs, с 2022–2024 наблюдается спрос на мини‑приложения и решения для диджитал‑проектов. Во многом на рост связан с выходом в 2024 г. игры Hamster Combat. Проект оказался вирусным, и бренды решили воспользоваться популярностью мини‑приложений в мессенджерах.
Мини‑приложения в Телеграм позволяли создавать проекты по разным направлениям:
- интернет‑магазины в Telegram;
- диджитал‑спецпроекты с геймификацией, виральными механиками;
- сообщества и коммьюнити;
- школы, курсы образование.
Рассылка: как вести бизнес в России
Пять полезных писем пришлем сразу после подписки. В них — бизнес‑идеи, готовые промпты для нейросетей, советы, как выбрать налоговый режим и получать пассивный доход
Чат‑боты для автоматизации
Чат‑боты позволяют автоматизировать рутину в бизнесе:
- проведение чековых промо и розыгрышей;
- автоматизация внутренних процессов в компании (продажи, бухгалтерия, учет);
- запись на мероприятия, курсы;
- автоматизация техподдержки, найма, приема оплат.
Спрос на ботов как способ автоматизации остается стабильным. Автоматизация, которую предоставляют подобные инструменты, понятна бизнесу. Например, упростить взаимодействие с контрагентами, провести опрос и собрать обратную связь, сформировать документы или выставить оплаты без ручной обработки.
Сервисы на основе искусственного интеллекта, ИИ‑агенты
На смену чат‑ботам и ассистентам пришли ИИ‑агенты — интеллектуальные системы с гибким поведением на основе пользовательских инструкций, пониманием контекста запроса, набором инструментов для решения задач. Если чат‑бот выполняет действие по запросу пользователя (выдавал ссылку, формировал чек на оплату), то ИИ‑агенты умеют самостоятельно ставить подзадачи, корректировать путь и использовать набор инструментов (RPA, API, база данных).
Опыт ChatLabs показывает, что бизнес может начать с простого чат‑бота для автоматизации отдельного процесса. Например, чек‑лист, как сделать это и избежать типичных ошибок. Затем бота можно развить до полноценного ИИ‑агента, добавив сценарии и функции.
«Функции, которые попали под ограничения в Телеграм, — звонки и загрузка медиа (вроде видеороликов). В чат‑ботах, ИИ‑решениях и спецпроектах бизнес редко использует эти настройки. Как правило, выбирают форматы, подразумевающие взаимодействие текстом. Утилитарные чат‑боты и автоматизации в Телеграм продолжают работать».
Роберт Михалюк
Бизнес‑аналитик ChatLabsЧто случилось и что делать бизнесу в 2026
Летом 2025 г. 41‑ФЗ установил ограничения на использование иностранных мессенджеров для операторов связи, государственных компаний, агрегаторов информации и иных бизнесов. Из‑за этого бренды сегмента b2c частично приостановили активность в Телеграм. Вместе с тем спрос на чат‑ботов и автоматизацию в Telegram со стороны b2b остается. В некоторых нишах это едва ли не единственный вариант быстро и с минимальными усилиями убрать рутинные процессы.
Бизнес столкнулся с поиском альтернатив: чем заменить Telegram и что делать, если в мессенджере уже работают проекты: ИИ‑агенты, чат‑боты, мини‑игры, спецпроекты. Среди доступных вариантов — миграция в MAX и VK. В частности, площадки предоставляют возможность создавать Mini Apps, чат‑ботов, ИИ‑агентов.
Есть и другие платформы: «ТамТам», «Яндекс Мессенджер», Compass, eXpress, «Пачка». Но проблема не столько в технической реализации, сколько в количестве и качестве аудитории.
Маркетинговая составляющая Telegram, VK, MAX
Плюс чат‑ботов и мини‑приложений MAX — тесная интеграция с государственными сервисами. Концепция МАКСа основана на том, что прямо в приложении пользователь сможет оплачивать налоги и госпошлины, заказывать такси, подтверждать возраст с помощью цифрового удостоверения. Это открывает новые возможности для бизнеса и маркетологов.
Предпринимаются меры по тому, чтобы увеличивать аудиторию мессенджера MAX в России и за рубежом.
Среди них:
- обязательная предустановка MAX на смартфоны с 1 сентября 2025 года;
- перевод родительских чатов в национальный мессенджер;
- создание соседских / домовых чатов в MAX, общение с управляющими компаниями;
- перевод государственных сервисов и государственных служащих в отечественный мессенджер;
- подтверждение возраста в магазинах через МАКС, а также иные.
Вероятно, аудитория MAX будет увеличиваться. Уже сейчас можно продумать сценарии: как запустить спецпроект в Телеграм для набора аудитории и перевода в МАКС, как настроить кросспостинг и параллельно развивать каналы коммуникации, как перенести успешные проекты из Телеграм на другие платформы.
Техническая реализация ботов, мини‑приложений и ИИ‑агентов в Telegram, VK, MAX
Создать бота или Mini App в Телеграм проще по сравнению с MAX. Российский мессенджер устанавливает ограничения:
- создать ботов могут только верифицированные организации (российские юрлица и ИП, которые разместили приложение в RuStore или зарегистрировались на МСП.РФ);
- сделать больше 5 ботов на 1 компанию не получится;
- проходить модерацию бота обязательно;
- отсутствуют официальные библиотеки, поэтому приходится или писать функциональность самостоятельно, или использовать сторонние решения.
Ограничения призваны сделать МАКС безопасной площадкой для бизнеса и пользователей. Но ограничения MAX усложняют и замедляют процесс разработки. Важно найти подрядчика, который знает, как сделать бота в MAX и с какими ограничениями придется работать.
Разработка чат‑ботов и мини‑приложений под Телеграмм — отлаженный механизм. VK Mini Apps также существуют достаточно давно. MAX — новая платформа на российском рынке, имеющая ряд нюансов. Но опытный подрядчик как раз и нужен для того, чтобы разобраться во всех нюансах и разработать чат‑ботов и мини‑приложения под МАКС. Постепенно на рынке будут появляться кейсы разработки и продвижения.
Заключение. MAX, Telegram или VK — где искать лиды и что по «техничке»
В 2026 г. MAX продолжит набирать аудиторию в России. Каналы, чат‑боты и мини‑приложения в МАКСе могут стать дополнительным онлайн‑инструментом маркетолога. В то же время остается Телеграм с активной аудиторией, каналами, инструментами рекламы и продвижения.
Технически разработка ботов и Mini Apps для MAX сложнее: нужно подтверждать данные юридического лица или ИП, ожидать модерацию, продумывать владельца бота (нельзя передать права).
Но для пользователя получается безопаснее и удобнее. Обеспечивается соответствие законодательству (41‑ФЗ), интеграция с государственными услугами и сервисами, расширенная функциональность (ИИ‑ассистент, антиспам‑фильтры).
Телеграм в 2026 остается как инструмент коммуникаций и автоматизации. Есть ограничения по звонкам и видеоконтенту, но на работу чат‑ботов и спецпроектов это не влияет. Полагаем в 2026 бизнес сможет использовать платформу и дальше. В Telegram можно запускать чековые промо, боты для автоматизации бизнес‑процессов, ИИ‑решения.
VK — площадка, которая была и будет. Во Вконтакте бизнес запускал спецпроекты и мини‑игры до того, как это стало «мейнстримом». Преимущества VK — отсутствие проблем с регуляторами и наличие собственной специфической аудитории (причем достаточно активной). Важно проконсультироваться со специалистами, стоит ли запускать спецпроект во Вконтакте. Тем более что на фоне новостей 2026 прогнозируем небольшой приток аудитории в VK и появление спецпроектов во Вконтакте.
MAX — новая платформа для бизнеса. В отличие от Телеграма и Вконтакте взаимодействовать с ней пока сложнее (ограничения по чат‑ботам, нюансы технической реализации). Но в будущем площадка предоставит полноценную функциональность для запуска чат‑ботов, спецпроектов, ИИ‑решений. Ожидаем приток аудитории в MAX, что в сочетании с функциональностью мессенджера открывает новые горизонты для бизнеса.
Бизнесу остается отслеживать ситуацию, быть готовыми к любому сценарию развития событий, искать решения с учетом ниши, каналов продвижения и коммуникаций, специфики и количества аудитории, бюджета и иных факторов. Важно найти опытного подрядчика, который умеет создавать ботов и приложения под MAX, Telegram, VK.
