Популярная сеть столовых на пути к расширению в другие регионы, приняла решение создать новый визуальный образ — характерный, узнаваемый, отличительный. В статье расскажем, как свежий взгляд на айдентику, концепцию обслуживания и взаимодействие с клиентами помог сети столовых не только сохранить популярность, но и стать еще привлекательнее для широкой аудитории.
Причины ребрендинга
В момент обращение в COMPASS сеть «Домашняя столовая» включала в себя десять точек. Положительные отзывы клиентов, подчеркивающие высокое качество блюд и доступные цены, говорили об их популярности. Но часто сеть общепита потребители путали с конкурентами. Одновременно с этим назрела потребность в расширении бизнеса.
Таким образом, задачами, с которыми бренд пришел в агентство, были: с помощью нового визуального образа выделиться на фоне конкурентов и обновленными шагнуть на новые рынки страны. Целью для нас стало формирование нового смыслового и визуального образа сети общепита.
Инсайт для позиционирования
Главная особенность столовых, отличающая ее от соседних игроков рынка — доступный, обозримый и разнообразный выбор блюд, которые радуют посетителей на протяжении всего дня. Инсайтом кейса стало понимание, что посетители столовой при каждом визите имеют возможность совершить выбор, доставляющий им радость и удовольствие, и уже на линии раздачи предвкушают вкусный прием пищи и полное удовлетворение своих ожиданий. Мы предоставляем выбор, а решение остаётся за вами и оказывается первым делом, как присуще формату столовой — на подносе.
Этот инсайт и неотъемлемый атрибут формата общепита сформировали наше позиционирование: «Всё в твоих руках».

В «Домашней столовой» клиентам дают возможность принимать небольшие, но приятные решения. Что выбрать — традиционные блюда или что-то новое? Или порадовать себя сладким? Нами была придумана система коммуникаций с ключевым слоганом «Всё в твоих руках». Этой фразой происходит раскрытие и преимущества в продуктовом плане и эмоционального сообщения — бренд становится неким мотиватором клиентов для решения важных вопросов в жизни, но в мягком шутливом формате. При этом напоминает, что при голодном желудке делать это сложно. Бренд общается с клиентами на позитивной ноте, предпочитая юмор формальностям.
Фирменный образ бренда
Визуальный язык воплощает тепло домашнего уюта. Фирменные элементы визуала гармонично взаимодействуют, создавая желаемую атмосферу.
Приумножает теплые отношения бренда с потребителями — персонаж. Он является собирательным образом «Домашней столовой» — улыбка на лице, мягкие линии, уверенная динамичная поза. Улыбка эмоционально располагает, показывает дружелюбие, уверенность. Такой герой выражает призыв взять всё в свои руки, будь то выбор еды на подносе или достижения жизненных вершин, в покорении которых обязательно нужен такой ресурс, как полезная, вкусная еда! Динамика отражает, как кипит жизнь внутри формата столовой — гости не задерживаются долго за столами, а отправляются по своим делам. Руки персонажа играют ключевую роль в визуальной коммуникации, усиливая месседжи.

Шрифт логотипа выражает уверенность и одновременно душевность. Особенные черты здесь сочетание и плавных линий, и заостренных углов. Цвета бренда — это теплые натуральные оттенки, которые обыгрываются яркими акцентами на носителях.
Типографика является важным элементом стиля и должна подчеркивать образ заботливого бренда с авторской харизмой. Нами была подобрана пара шрифтов: акцидентный узкий гротеск для заголовков и антиква при вспомогательном тексте.
Также еда выглядит аппетитно благодаря ярким световым эффектам и контрастным теням.

Особое внимание уделили плитке — важной и неизменной части столовых. Стереотипно она отсылает к доступности продукта и формату заведения, но в нашей айдентике является стилеобразующим элементом и в графике и в интерьере за счет нестандартной яркой затирки, добавляя настроения и энергичности.

Кроме того, были созданы уникальные иллюстрации, разбавляющие бежевый фон и придающие оживленность всем коммуникационным каналам: в социальных сетях, в интерьере, на всех площадках.
Идентичность сети заведений складывается из множества уникальных элементов, взаимодействие которых формирует современный и цельный имидж бренда.
О чем хотите спросить автора статьи? Пишите вопросы в комментариях.