Как построить счастливую и продуктивную команду: опыт Академии EDPRO
В 2019 году компания EDPRO стартовала с небольшой команды из 15 человек. Сегодня, в 2025 году, в компании трудятся более 270 исполнителей на дистанционном взаимодействии, проживающих в разных уголках мира. С самого начала Академия EDPRO работает полностью удаленно, показывая выдающиеся результаты и поддерживая уникальную корпоративную культуру. Делимся опытом в нашем кейсе.
Начало пути: ценности как основа единства
Международная Академия EDPRO появилась из задумки создания образовательной платформы для специалистов в области психологии, нутрициологии, коучинга и сексологии как альтернативы получения более быстрого, но не менее качественного академического образования. Основатель компании Сергей Астафьев собрал вокруг себя единомышленников, разделяющих его идею улучшения жизни людей через образование. Уже тогда было принято решение работать удаленно, чтобы привлекать лучших профессионалов независимо от их пола, возраста, а, главное, географического положения.
Исполнители на дистанционном взаимодействии разбросаны по разным городам и странам, что абсолютно не мешает быть настоящей командой и показывать высокие результаты в работе. Опыт компании доказывает, что за счет создания баланса между профессией и личной жизнью удаленная работа может быть эффективной и гармоничной, если она основана на доверии, инновациях и заботе о сотрудниках. К слову, расстояние не мешает личному счастью: в Академии EDPRO образовались пары, которые поженились и даже стали родителями.
Рассылка: как вести бизнес в России
Раз в неделю присылаем самые важные новости и лайфхаки для развития вашего бизнеса
Цифры говорят сами за себя
В январе 2025 года я представила Академию EDPRO в финале международного конкурса “Счастье в деле” в Ташкенте. Компания впечатлила жюри своим уникальным опытом: более 270 человек на 100% дистанционном взаимодействии, рост оборотов с 254 млн рублей в 2020 до 1050 млн рублей в 2023 и партнерство с такими гигантами, как Skolkovo и Сеченовский Университет.
Не удивительно, что на портале Dream Job 97% сотрудников рекомендуют EDPRO как работодателя. Они отмечают профессионализм руководства и дружескую атмосферу в коллективе. Компания даже получила награду “Корпоративная культура”, которой могут похвастаться лишь 3,7% компаний на Dream Job. В чем же секрет успеха?
Общие ценности — секрет успеха
Расскажу подробно, как мы построили корпоративную культуру в команде с полностью дистанционным взаимодействием на общих ценностях, ведь удаленная работа — это не только свобода и гибкость, но и вызов. Без офиса, кофе-поинта и случайных встреч в коридорах сложно создать ту самую атмосферу команды. Но мы нашли способ: сделали ставку на общие ценности. Они стали фундаментом, на котором строится культура, объединяющая нас даже на расстоянии.
Ценности — это не просто красивые слова в презентации. Они определяют, как компания принимает решения, взаимодействует внутри и с клиентами, справляется с кризисами и развивается. Чтобы ценности действительно работали, они должны быть осмысленными, а не формальными.
Как мы их идентифицировали?
Определили, что уже работает и дает результат. На момент создания компании уже была небольшая команда, клиенты и процессы, то есть ценности уже проявлялись в работе. Их нужно было зафиксировать и осознать.
Вопросы, которые мы себе задали, и после зафиксировали ответы:
- Какие качества мы ценим в сотрудниках и почему?
- За что клиенты выбирают нас?
- Какие принципы лежат в основе решений?
- Что для нас важнее — скорость или качество, правила или гибкость?
- Что нас объединяет?
Провели брифинг-сессию с собственниками и топ-менеджерами, а также опрос среди сотрудников, потому что ценности нельзя навязать сверху — они должны быть понятны и близки сотрудникам. Собственники рассказывали историю создания компании и чем они руководствовались, строя ее. Топ-менеджеры делились своим опытом и насмотренностью.
Потом мы спросили у сотрудников:
- Почему вам нравится работать в компании?
- Что вам не нравится в других местах работы?
- Какие принципы помогают вам в работе?
- Какие поступки коллег вызывают уважение?
- Какие качества нужны каждому, чтобы быть “своим” в команде?
Мы выделили ключевые ценности. Эти ценности — польза, самореализация, творчество, ответственность, уверенность, энергия, гармония и вдохновение — стали основой корпоративной культуры.
Как выбирали?
- Убрали повторяющиеся формулировки.
- Оставили только то, что действительно определяет поведение.
- Проверяли: готовы ли мы уволить человека, который не разделяет эти ценности?
Для нас ценности — это не лозунги, а рабочие ориентиры. На своем опыте проверили, если действительно следовать им, они становятся основой сильной корпоративной культуры, помогают привлекать правильных людей и развиваться в едином направлении.
Как сделать так, чтобы ценности жили в компании и работали
Однако, определить ценности — это только половина дела. Важно, чтобы они жили в компании и работали. Эти ценности внедрялись в ежедневную рутину сотрудника с первых дней его пребывания в компании. Для этого мы:
- Составили гайд новичка и прописали в нем ценности компании.
- Разместили информацию на корпоративном портале.
- Написали про ценности в профиле компании на порталах рекрутмента — самых важных источниках поиска потенциальных сотрудников.
- Опирались на ценности в найме и адаптации. Каждый новичок и сегодня разрабатывает свой персональный план развития вместе с руководителем, проходит welcome-встречи и получает HR-наставника.
Компания заинтересована в долгосрочных отношениях с людьми и поддерживает их на всех этапах — от адаптации до карьерного роста. Регулярные встречи с руководством и открытая коммуникация приветствуются и, по словам сотрудников, укрепляют доверие. В Академии немало примеров, когда студенты остаются работать кураторами и даже доходят до позиций руководителей. Это работает и в обратную сторону: многие сотрудники становятся студентами Академии и стремятся с помощью знаний улучшить жизнь своей семьи и окружающих людей.
Что еще мы сделали:
- Отказались от микроменеджмента. Каждый сам несет ответственность за свой результат и планирует рабочее время.
- Сотрудники в итоге оцениваются не по количеству отработанных часов, а по эффективности и качеству работы.
- Компания много вкладывает в развитие собственной материально-технической базы, чтобы у сотрудников были все инструменты для комфортной работы.
- Собственная цифровая инфраструктура, включая виртуальные офисы и корпоративный Chat GPT, помогает команде оставаться на связи и работать продуктивно.
Для нас ценности — это единые правила игры, которые формируют доверие и мотивацию. Сотрудники понимают, что допустимо, а что нет. Это снижает стресс, неопределенность и делает работу предсказуемой. Люди работают эффективнее, если чувствуют себя частью чего-то большего. Когда ценности не просто написаны, а работают в жизни компании, то сотрудники мотивированы, доверяют друг другу. А если ценности есть только на бумаге, то неизбежно будет разочарование и недоверие.
Если нет четкого понимания, что важно для компании, сотрудники будут действовать хаотично, руководствуясь личными представлениями. В итоге возникают конфликты на пустом месте, непонимание в команде, разные ожидания от работы. А когда есть ценности, все понимают, как принимать решения, взаимодействовать и расти вместе.
Они же помогают привлекать “своих” людей, потому что неправильный сотрудник может разрушить атмосферу в команде. Если человек не разделяет ключевые принципы компании, он рано или поздно уйдет или будет демотивировать других. Когда ценности прозрачны, люди приходят осознанно и сразу понимают, подходят ли они компании.
К слову сказать, на сегодняшний день внутренний анонимный опрос показал, что коэффициент удовлетворенности в целом работой в компании составляет 8,15 из 10, а атмосферу внутри коллектива оценивают на 4,57 балла из 5 возможных. Мы считаем, что это довольно высокие показатели но стремимся их улучшать.
Миссия и ценности: вдохновение для будущего
К 2025 году мы поняли, что готовы транслировать ценности не только внутри компании, но и вовне: клиентам, партнерам и всему окружающему миру. Поэтому у Академии EDPRO появилась миссия.
В работе над миссией принял участие каждый сотрудник и партнер.
- На первом этапе мы внимательно изучили отзывы клиентов и отметили для себя все моменты, за которые выбирают именно нас и ценят.
- Затем задали вопрос учредителям компании, чем для них является EDPRO и как они видят дальнейшее развитие Академии.
- После этого ТОП-менеджмент академии провел мозговой штурм, в ходе которого сформировалась третья точка зрения на направление работы Академии и ее предназначение.
- На пересечение этих трех плоскостей сформировалось понимание того, кем мы являемся, что несем в мир и чем можем быть полезны людям.
Наша миссия звучит так: Мы верим в важность баланса между психическим, физическим и профессиональным развитием, и наша цель — способствовать созданию гармоничного общества через целостный подход к обучению.”
На ближайшей общей встрече миссию озвучили и теперь каждый член команды понимает, что он не просто занимается любимым делом и зарабатывает деньги, но и стремится изменить мир к лучшему.
Уверены, наш пример успешно демонстрирует, что если компания действительно следует своей философии, то она становится основой сильной корпоративной культуры, помогает привлекать правильных людей, развиваться в едином направлении и добиваться результата.
Без ценностей и миссии — хаос, текучка, проблемы с мотивацией. С ценностями — сильная команда, эффективная работа, стабильный рост.
В эпоху, когда многие компании сетуют на снижение качества работы и стремятся возвратить удаленных сотрудников в офисы, наш опыт становится ярким примером того, как можно строить успешный бизнес, сохраняя гибкость и человечность.
Хотите крепкую компанию? Начните с ценностей.
Как построить продуктивную и счастливую удаленную команду
Главный секрет хорошей команды на дистанционном взаимодействии — опора на общую миссию и ценности. Чтобы стать частью компании, нужно не только быть профессионалом, но и совпадать по ценностям. Именно они зажигают искры стремления, вдохновения, мотивации, творчества, самореализации, уверенности, гармонии и энергии.
Важно использовать индивидуальный подход к каждому сотруднику с первого дня работы, а долгосрочные отношения строить на поддержке и доверии. Качественная работа — это осознанный выбор сотрудников. Реализуется через отказ от микроменеджмента, переход от контроля времени к оценке эффективности посредством результата. Через погружение в продукт компании проявляется забота о ментальном здоровье и саморазвитии сотрудников. Наше неравнодушие — это наша целостность.
