Большой город или деревня: где выгодней открывать пункт выдачи заказов и как это сделать
Спрос на новые пункты выдачи только увеличивается: число заказов, поступающих через ПВЗ Ozon в 2025 уже выросло на 56% по сравнению с 2024 годом. Ими пользуются 9 из 10 клиентов маркетплейса.
На успешность конкретного ПВЗ влияет многое: как работает персонал, насколько удобно устроен сам пункт. Но особенно важно место. В этой статье мы разберем, что стоит учитывать при поиске локации.
Данные от маркетплейса
Реальные цифры по затратам и прибыли на конкретных точках могут отличаться от ожиданий. Иногда прибыль в небольшой деревне может оказаться выше, чем в крупном городе, а расходы на точку в удаленном регионе — больше, чем в столице. Вот некоторые данные Ozon за июнь 2025 года:
- расходы на обслуживание точки в Москве и Московской области (около ₽151 000) в среднем оказались ниже, чем в Екатеринбурге (₽159 000) или в Новосибирске (₽164 000);
- на Дальнем Востоке в маленьких населенных пунктах с населением от 300 до 1000 человек средняя прибыль составила более ₽220 000;в то время как в городах на Дальнем Востоке, где живет более 500 тысяч человек, владельцы ПВЗ в среднем заработали порядка ₽209 000;
- на Урале самая высокая прибыль наблюдалась в точках, расположенных в местах, где обитает меньше 300 человек, — почти ₽200 000.
Наиболее простой способ оценить перспективность локации — воспользоваться интерактивной картой на сайте Ozon. На ней обозначены наиболее удачные зоны, исходя из плотности населения и транспортной доступности, удаленности других ПВЗ и крупных логистических центров.
Открывая точку в этих местах, предприниматели могут рассчитывать на гарантированную финансовую поддержку от маркетплейса. Она выплачивается в течение 6 или 9 первых месяцев работы, в зависимости от конкретной локации. Сумма может доходить до 2 880 000 ₽.
Динамика спроса
Для выбора точки важно проанализировать спрос в конкретном населенном пункте. Для этого смотрите на соотношение факторов:
- расходы на открытие (стоимость аренды в соседних зданиях, затраты на запуск точки);
- плотность населения;
- наличие поблизости производств и аграрных предприятий — в таких районах хорошо идут продажи.
Уровень зарплат тоже может быть ориентиром, но полагаться только на него может быть не всегда верно: многие покупают на маркетплейсах с целью сэкономить.
Стоит учитывать и локальную сезонность. Например, в дачных посёлках летом выручка растет: семьи с детьми уезжают туда на каникулы и продолжают заказывать товары. Некоторые регионы показывают скачки спроса из‑за религиозных или традиционных праздников. Есть и сельскохозяйственные территории, где в мае и начале лета местные жители сосредоточены на посадках. В это время они меньше пользуются маркетплейсами.
На показатели еще влияет миграция внутри страны. Люди уезжают учиться, навещают родственников или временно меняют регион. Всё это отражается на объёме заказов. Часто такие всплески или спады бывают настолько локальными, что ситуацию нужно анализировать отдельно по каждому населённому пункту.
Помочь с определением спроса могут:
- данные по тратам от крупных банков;
- динамика поисковых запросов по разным товарным категориям в Яндекс Вордстат и Google Trends с фильтром по регионам.
Важно: когда вы будете оценивать спрос, не стоит делать поспешные выводы, исходя из данных за короткий период времени. Например, в январе прибыль в большинстве регионов неизбежно снижается — в это время люди в целом меньше тратят после насыщенного в плане покупок декабря.
Рассылка: как зарабатывать на маркетплейсах
Сразу после подписки пришлем пять писем о главном: расскажем, как выбирать товары, систему налогообложения и маркетплейсы, на чем сэкономить и что поручить нейросетям
Проходимость и доступность
При выборе локации важно учитывать:
- наличие рядом жилых комплексов;
- спальных районов;
- школ и детских садов;
- бизнес‑центров.
В таких местах спрос на самовывоз выше. Хороший потенциал у густонаселённых пригородов, частных секторов и коттеджных посёлков, где ПВЗ пока нет. В таких районах спрос формируется быстро, а клиенты становятся постоянными.
Важно, насколько удобно клиенту добраться до самой точки. Рядом с метро, ж/д станциями или крупными остановками трафик возрастает — многие клиенты забирают заказы по пути с работы или домой. Хорошие результаты показывают ПВЗ в торговых центрах. Люди совмещают получение заказов с покупками, а магазины в ТЦ получают дополнительный трафик. В таких случаях выдача заказов и розничная торговля дополняют друг друга.
В ПВЗ должно быть легко попасть. Точки в бизнес‑центрах с пропускной системой или на территории со сложной навигацией лучше рассматривать с осторожностью. Пункты Ozon можно размещать на цокольных этажах, но при этом нужно обеспечить удобный доступ для маломобильных посетителей и родителей с колясками. Желательно, чтобы вход находился на уровне земли, без ступенек и высоких порогов.
Знакомое место
Предприниматели, которые открывают свой первый ПВЗ, часто выбирают район, в котором живут. В этом есть смысл: человек лучше ориентируется в инфраструктуре, знает потребности жителей, может быстрее найти помещение и использовать личные связи для решения бытовых вопросов.
Многие открывают точку вместе с родственниками, чтобы разделить ответственность и снизить затраты на запуск. Есть примеры, когда люди, переехавшие в большой город, запускали ПВЗ в своем родном населенном пункте. Тогда родители управляют процессами на месте, а дети занимаются организацией и развитием удаленно. Это неплохой вариант для небольшого семейного бизнеса. Когда человек запускает уже вторую или третью точку, он уже реже ограничивается родным городом. Опытные предприниматели могут открывать ПВЗ в соседних районах или других регионах, ориентируясь на перспективу трафика и спроса.
Два в одном
Выдачу заказов можно совместить с другими услугами — открыть еще один бизнес или разделить аренду с партнерами. Например, в одном помещении с ПВЗ может находиться кофейня, копицентр или химчистка. Бывают и более необычные решения: один из пунктов выдачи Ozon соседтствует с музеем в старинном здании мельницы, другой — с соляной комнатой.
Трафик маркетплейса помогает бизнесу найти аудиторию: клиенты приходят за посылками и попутно узнают о других услугах. Это снижает издержки на раскрутку и делает старт нового дела менее рискованным.
Учесть такую возможность можно на этапе выбора локации и помещения. Для этого стоит изучить местность и проанализировать, каких услуг не хватает жителям конкретного района.
Рекомендации по открытию ПВЗ собрали в краткий чек‑лист. Пользоваться им просто: продвигайтесь по пунктам и отмечайте то, что уже сделали. Это поможет избежать ошибок на старте бизнеса.
Когда не нужно открывать ПВЗ
Идеальная локация не гарантирует успеха, если на старте допустить ошибки.
Первая — затянуть с запуском. Перспективные помещения в районах с высоким спросом быстро занимают конкуренты. Не стоит растягивать ремонт на месяцы: за это время рядом может открыться другая точка и перехватить поток клиентов. Как правило, на то, чтобы привести в порядок помещение, достаточно двух недель. Этого хватит, чтобы покрасить стены, постелить напольное покрытие, выделить зону склада и установить освещение.
ПВЗ не принесёт прибыли без качественного сервиса. Заранее продумайте, кто будет работать в пункте. Долгие смены и ежедневный график сложно тянуть в одиночку. Если искать сотрудников после ремонта, велик риск открыть точку с неподготовленной командой или сорвать старт. Это приведёт к плохим отзывам и потере клиентов.
Без знаний правил приема и возврата товаров легко допустить ошибки, которые обернутся штрафами и конфликтами с клиентами. То же с техническими требованиями: неправильно установленные камеры лишат вас доказательств в спорных ситуациях. Если не готовы изучить регламенты и выполнить стандарты маркетплейса, запуск лучше отложить.
Главное помнить, ПВЗ — это не пассивный заработок. Он требует времени, внимания и постоянного участия владельца. Доход не появляется сразу: на окупаемость уходит несколько месяцев. Поэтому не стоит открывать ПВЗ, рассчитывая, что он станет единственным источником дохода, особенно в первые полгода работы.
Вывод: пункт выдачи может быть прибыльным как в большом городе, так и в посёлке на пару сотен человек — важен не сам размер населенного пункта, а особенности конкретной локации. Решение следует принимать, опираясь на совокупность данных и собственные ресурсы. И, конечно, нужно помнить: расположение ПВЗ — не единственный фактор, который влияет на прибыльность бизнеса; важно поддерживать высокое качество сервиса и работать над удержанием клиентов.
