Архетипы в жизни и бизнесе
Понимание архетипов помогает лучше понять свою целевую аудиторию, создать более привлекательный бренд и повысить эффективность маркетинговых кампаний. В этом тексте мы расскажем как определение архетипов может принести пользу вашему бизнесу.
Как архетипы позволяют выстроить эффективную коммуникацию?
Архетипы определяют как универсальные образы, модели поведения и персонажи, которые глубоко укоренены в коллективном бессознательном. Их можно наблюдать в литературе, мифах и даже современном маркетинге. Эти концепции впервые были введены Карлом Юнгом, и с тех пор адаптированы для различных сфер. Но что если посмотреть на данные типажи через призму компаний?
В деловую сферу архетипы приносят качества, характеристики и ассоциации, влияющие на восприятие продукта и самого бренда. И поэтому важно при принятии этого подхода, чтобы заказчики и дистрибьюторы понимали какие именно ценности и взгляды отражает выбранный ими определяющий их архетип, понимали свою аудиторию. В природе существуют различные типажи, и каждый может быть полезен для понимания того, как компании взаимодействуют друг с другом.
Архетипы, присущие компаниям
При работе с собственной бренд‑платформой и анализе архетипов своего бренда, помогающих настроить длительные взаимоотношения с поставщиками и конечными покупателями, компания «МедКомплекс А.В.К.» выделила для себя несколько архетипов. Два из которых стали определяющими для логики согласований и эффективной реализации медицинского оборудования и мебели. Это архетипы «Мудрец» и «Правитель».
Компания придерживается международных принципов маркетинга и учитывает характер и задачи коммуникаций, необходимых для лучшего понимания клиентов и поставщиков компании, с которыми выстраиваются индивидуальный подход, сервис и формат «одного окна». И здесь для обеспечения принципов взаимовыгодного общения, оказался важен архетип «Мудрец», где компания делится информацией о востребованности товара, аналитикой и обширной экспертизой рынка.
Мудрец — это прежде всего интеллект, духовные смыслы и непосредственность, выраженная в любопытстве. «Мудрец» жаждет правдивого отношения с миром и независимости. Этот архетип учит своих последователей, аудиторию, помогает познать мир, понять законы мироздания и процессов.
Бренд с архетипом «Мудрец» во главе предоставляет возможность изучать новое, осваивать навыки, помогает принимать решения, расширяет видение и общую картину мира. «Мудрец» рождает желание делиться обучающими историями, контентом, построенным на проверенных цифрах, данных, направляет в сторону взаимообучающих дискуссий, акцентирует внимание на пользе продукции. Частые примеры личных брендов топ‑руководителей, ученых, преподавателей, владельцев бизнеса или бренды учебных заведений подтверждают это.
Здесь же мы можем наблюдать и некоторые черты архетипа «Родитель», который присущ практически каждой крупной компании.
Родитель традиционно окружает заботой, вниманием, дает защиту. Бренд‑родитель, как никакой другой, связан с заботой о людях, медицинской сферой, благотворительной деятельностью и призван давать ощущение безопасности.
Включенность архетипа «Родитель» в бренде вы можете увидеть через фокус компании на различных видах сервиса, в понимающей манере ответов, теплом принятии любых вопросов. Взаимоотношения с аудиторией отождествляют семью, принципы понимания и заботы. Примеры таких брендов: приложения для медитаций, личные бренды преподавателей, коучей.
Еще один архетип, присущий компании — «Правитель», так как компания начинала строить свою нишу, руководствуясь высокими стандартами и желанием созидания.
Правитель символизирует контроль и порядок. Его целью является создание процветающего и успешного общества, и для этого со своей стороны представители этого архетипа готовы прикладывать максимум усилий.
Брендам, которые можно отнести к архетипу «Правитель», свойственно стремление к стабильности и четкому соблюдению процессов. Заказчики, работающие с такими дистрибьюторами, могут рассчитывать на высокую степень надежности и ответственности. Правитель успешен и имеет влияние. Данный архетип побуждает ощутить успешность, дает ощущение статуса и деловой сферы жизни.
Представители архетипа «Правитель» обращают внимание своей целевой аудитории на успех, которого они могут добиться, применяя продукцию. В коммуникациях соблюдается официальный стиль общения на принципах уважения. Создается эксклюзивность. Ярким примером представителя бренда‑правителя является Rolls‑Royce — автомобили класса люкс, часы, элитная недвижимость.
Часто данный архетип воспринимают как растущий архетип решительного «Героя». Того, кто желает спасти мир. Бренды‑герои воодушевляют, нацелены на самосовершенствование, и формируют среду, которая вдохновляет на решение социальных вопросов. Бренды с этим типом склонны к сторителлингу, через который они показывают реальные истории успеха. Этому стилю следуют известные спикеры, блогеры и бренды, вдохновляющие на перемены.
Эффективное взаимодействие архетипов
Взаимодействие архетипов «Родитель» и «Мудрец» в бизнесе способствуют эффективной коммуникации благодаря сочетанию заботы и мудрости. «Родитель» предоставляет поддержку, заботу и защиту, создавая безопасную атмосферу для сотрудников. «Мудрец» приносит знания, опыт и стратегическое мышление, что помогает принимать обоснованные решения. Вместе они формируют баланс между эмоциональной поддержкой и рациональным анализом, что способствует укреплению доверия, повышению мотивации и улучшению командной работы. Такой подход помогает решать проблемы эффективно и способствует развитию. Тем не менее, среди клиентов могут быть разные архетипы и понимание того, к какому архетипу они (клиенты) относятся позволяет выстроить максимально полезное и взаимовыгодное сотрудничество.
Как мы уже видим, характер бренда, формирующийся на основе архетипов, несёт определённые ценности и преимущества, что становится основой уникального торгового предложения и миссии компании. Например, внедрение принципов устойчивого развития: как отражение архетипа «Родитель» поможет укрепить доверие со стороны клиентов. А архетип «Герой» отражается в активных действиях по улучшению качества продукции и услуг, делает бренд надежным в глазах покупателей.
Теперь о практике применения. Опираясь на эти принципы, «МедКомплекс А.В.К.» осуществляет продажу медицинского оборудования и создаёт условия, в которых сотрудники могут проявить свои лучшие качества. К примеру, в логотипе компании используются градиенты зеленых тонов и темный глубокий синий цвет, символизирующий надежность и безопасность, что важно для взаимодействия с поставщиками и клиентами. Через визуальные сигналы компания демонстрирует качества надежного партнера, уверенно сообщая поставщикам о способности обеспечивать определенный объем производимой продукции и вовремя оплачивать счета. В дополнение, компания предоставляет аналитику, которая помогает поставщикам определять возможные аналоги для производства, что отражает глубокое знание рынка и соответствие архетипу «Мудреца».
Градиент, использованный в знаке и аббревиатуре А.В.К, также служит знаком инновационности компании. Сигнализирует о том, что компания активно применяет новые технологии для оптимизации работы с клиентами, а это позволяет быстрее достигать формата одного окна и оставаться на связи, обеспечивая поставку в течение 24 часов.
Архетип «Мудрец» формирует не только визуальный образ «МедКомплекс А.В.К.», но и служит основой для создания текстовых материалов: статей и пресс‑релизов. Компания использует язык своего типа, что помогает эффективно доносить идеи и ценности до целевой аудитории. Этот архетип проявляется и в представлении глубоких экспертных знаний о рынке и потребностях клиентов, обучающих материалах и вебинарах, которые помогают партнёрам лучше ориентироваться в продуктах компании. Важно отметить, что образ включает не только визуальную идентичность, но и правила коммуникации с клиентами, что делает позиционирование на рынке более целостным и понятным.
В качестве примера архетипа, с которым часто сотрудничает компания, можно выделить тип «Героя». Этот архетип символизирует силу, смелость и желание изменить мир к лучшему. При этом, сотрудничество с организациями, представляющими этот архетип, усиливает и имидж «МедКомплекс А.В.К.» как надежного партнера, стремящегося к внедрению инновационных решений и повышению качества медицинских услуг.
Подводя итоги, по мнению «МедКомплекс А.В.К.», архетипы играют ключевую роль в позиционировании, формируют образ компании в глазах клиентов и поставщиков. Это не просто практика, а важная основа, позволяющая понять, каким образом компания хочет, чтобы её воспринимали. Это определение архетипов, как части бренд‑платформы компаний, мощный инструмент, позволяющий дистрибьюторам и заказчикам настроить успешное сотрудничество.
Мы формируем тот язык, на котором говорим с поставщиками и конечными пользователями. Понимание и выбор принципов поведения при работе с заказчиками позволяют устанавливать личный контакт в работе с поставщиками, и в то же время обеспечивать обезличенную коммуникацию в работе с конечными клиентами. Мы уверены, что взаимоотношения между заказчиками и дистрибьюторами намного больше, чем просто бизнес‑коммуникация. Эмоции, ожидания и восприятие играют ключевую роль, а понимание диапазона возможностей при общении очень важно. Заказчики ценят надёжность и стабильность, им важна открытость компаний. И если вы хотите улучшить свои бизнес‑отношения, посмотрите на каком языке со своими клиентами говорите вы? Возможно, вы найдете свой ключ к успеху в мире дистрибьюции.
Сергей Айрапетян
Директор по развитию Медкомплекса А.В.К.
А к какому архетипу можно отнести вашу компанию?