Продвижение бренда с помощью slow life контента: кейс от создательницы BY KAORI Юлии Вельчевой‑Лутак

Социальные сети для бизнеса сегодня — мастхэв в решении долгосрочных целей и задач компаний. Более того, это удобная площадка для реализации нестандартных форматов коммуникации с аудиторией: например, через контент напрямую не связанный с продуктом бренда.

Используя такую нативную механику бренд может “догнать” сразу двух важных для бизнеса зайцев: построение устойчивой эмоциональной связи с потребителем и нативное, но эффективное продвижение продукта.

Почему креатив — мастхэв продвижения брендов сегодня

Нестандартный, запоминающийся аккаунт в социальных сетях и его необычное продвижение — это не особенность бренда, а необходимость, чтобы активно набирать новую аудиторию и сделать ваш продукт запоминающимся и узнаваемым.

Откуда идея создания slow life контент с интеграцией бренда

У BY KAORI появились свои социальные сети с самого основания, еще в 2019 году. Уже тогда у нас возникла тесная и прочная связь с аудиторией, так как аккаунт я вела от первого лица.

Достаточно долгое время мы искали подходящий формат ведения социальных сетей. Так как мы понимали, что безэмоциональные фото бюьти‑баночек и колб в разных фонах не могут пробить баннерную слепоту, бренд позиционировал себя как магазин‑блогер. То есть мы всегда имели свой голос, мнение, настроение, которое олицетворяла я, генерируя новый контент, но не понимали, как это масштабировать.

Решение было найдено в течение года и множества экспериментов. Мы переложили стилистическую направленность контента из сторис, где я делилась личным, в более интерактивные видео‑форматы. Важно отметить, что в сторис мы также транслировали флористический, гастрономический контент, часто показывали распаковки и транслировали размеренный образ жизни. Так и был выбран тот путь, по которому мы идем сегодня — эстетичный контент и позиционирование через slow life формат.

Как выбрать свою специфику контента?

Самый очевидный вопрос — почему еда? Почему slow life? Да, это действительно нестандартно и необычно для бьюти бренда, но и этому есть свое объяснение. Через гастрономический контент, приготовление блюд высокой кухни и ресторанную подачу мы также транслируем определенный стиль и подход к жизни. Такой детальный, размеренный, эстетичный процесс готовки также позволяет нам нативно продвигать собственное видение прекрасного и определенный вкус, в чем также заложены ценности бренда.

Отступая от бизнес‑терминологии, хочу отметить, что любой контент должен исходить из вашей любви и удовольствия. Думайте о том, что вам легко генерировать в большом количестве, чтобы не идти из пути преодоления и колоссальных усилий над собой. Современная аудитория крайне внимательна, избирательна и избалованна. Люди моментально считывают фальшь и наигранность.

Какую роль играет мой личный бренд в развитии BY KAORI

Повторюсь: мой личный бренд был задействован в аккаунте BY KAORI изначально. С самых первых дней зарождения компании аудитория ассоциировала продукт напрямую со мной, моей семьей и образом жизни. В сторис я всегда поддерживаю прямой контакт с аудиторией, которая, к слову, принимает прямое участие в создании продукта, что также формирует более тесную и доверительную связь с брендом. Ни один продукт компании не выходит без тестирования фокус‑группы, участниками которой становятся подписчики аккаунта.

Здесь важно понимать, какой путь продвижения вы выберете: путь “тайны” или же путь прозрачности. Существуют успешные бренды, которые намеренно держат личность создателя в секрете, окутывают его тайной, загадкой или даже мистицизмом. Тогда бренд в глазах аудитории выглядит чем‑то недосягаемым, запретным, недоступным. Это один путь.

Однако, если вести блог бренда — это не для вас, и вы хотите сосредоточиться исключительно на бизнес‑процессах, то не забывайте про свою команду и EGC‑контент! В отличие от UGC‑контента, созданного пользователями или клиентами бренда, главными героями EGC становятся сами сотрудники. Закулисье всегда привлекало внимание, а подсматривать за процессами и ситуациями внутри — как смотреть сериал. Это создает ощущение, что мы знаем сотрудников лично, а значит, доверяем бренду еще больше.

Качественные метрики: какой был фидбек от аудитории

Охарактеризовать внедрение нового формата в наш аккаунт можно двумя словами –- терпение и настойчивость. Нужно быть готовым к тому, что для аудитории в первое время “смена имиджа” покажется странной.

У нас, например, потенциал этого контента показали не первые 10 или даже 20 роликов. Чтобы люди смогли привыкнуть, адаптироваться к новому контенту, требуется как минимум две недели, потому что подсознательно люди перемены не любят.

Первые значительные результаты мы заметили только спустя два месяца ведения аккаунта в новом формате (видео мы тогда публиковали каждый день).

Важно учитывать, что просмотры и динамика прогрессирующие. Например, первые 100 тыс. подписчиков с нового контента мы набрали в течение трех месяцев, а последующие уже приходили в течение одного.

Мы считаем 2024 год — знаковым периодом, ведь именно тогда за полгода блог бренда вырос с двухсот тысяч подписчиков до 1 миллиона, благодаря внедрению нового формата. Параллельно с данным процессом в компании стал наблюдаться рост прибыли.

А как креативный контент влияет на конвертацию?

Да, это занимает больше времени и терпения, чем прямая “реклама в лоб”, которая, к слову, сейчас уже далеко не так эффективна, однако благодаря нашему методу, аудитория на подсознательном уровне не только запоминает продукт, но и стремится прикоснуться к нему, как к символу стиля жизни, который мы транслируем в своем контенте.

Конечно, с увеличением показателей в социальных сетях мы заметили значительный прирост продаж. Что также интересно –- мы стали чаще замечать наши продукты в медиапространстве, что также является значимым показателем.

Есть ли вектор развития у такой механики продвижения

Развитие есть всегда, безусловно, и у подобного контента всегда можно находить все новые и новые механики, внедрять свои, особенные, узнаваемых детали, создавать определенный монтаж, который лишь усилит вашу узнаваемость. Социальные меняются ежедневно, и все, что мы можем — следить за трендами, адаптироваться под них и играть по правилам игры, не забывая при этом о собственных ценностях и смыслах, которые нам важно донести до аудитории.