App Fatigue: как приложения для работы помогают бороться с усталостью

Изучив телефон среднестатистического пользователя, вы наверняка обнаружите в нем десятки приложений. А если этот пользователь строит бизнес или работает онлайн, то их будет еще больше.

Бесконечный поток оповещений и постоянные переключения между сервисами — наша новая реальность. Вроде бы привычно, но все равно выматывает. Так что в этой статье поговорим app fatigue, а также про то, как справиться с этой проблемой в жизни и на работе.

Что такое app fatigue и чем это грозит

App fatigue, то есть усталость от приложений, — это частный пример цифрового выгорания. Мы беспрерывно используем множество сервисов (по делу или просто на автомате), а наша психика платит нам за это усталостью. И жаловаться на это бессмысленно, ведь цифровизация подарила нам шикарные возможности. Но одновременно с этим возникли и дополнительные проблемы, одна из которых — app fatigue.

Усталость от приложений приводит к неприятным последствиям:

• снижает концентрацию внимания;
• повышает уровень стресса и тем самым усиливает раздражительность, тревожность;
• способствует формированию хронической усталости;
• отнимает бесценное время — причем так, что человек часто не отдает себе в этом отчет;
• усиливает прокрастинацию — проблему, которая и без того беспокоит большинство людей.

Недавно решил посмотреть, сколько просидел в смартфоне и на что ушло мое экранное время. Итого: 9 часов 41 минута активного экранного времени! Приблизительно половина из этого — переключение между бесчисленными приложениями для работы. Остальное — соцсети и мессенджеры с новостными, тематическими каналами. Неудивительно, что к вечеру раскалывалась голова и хотелось просто сидеть и смотреть в стену.

Осознав, насколько все печально, я начал пересматривать свои привычки — дальше поделюсь рекомендациями, которые мне помогли.

Как справиться с app fatigue в жизни

Сократите количество используемых приложений настолько, насколько это возможно. Например, старайтесь не использовать социальные сети для переписок — для этого отлично подходят мессенджеры. Если у вас в каждой соцсети по несколько диалогов, которые вы постоянно проверяете, это отнимает много дополнительного времени.

Проанализируйте свои подписки. Оставьте только то, что вам действительно нужно — например, один новостной канал и пару блогеров, которые вас по‑настоящему вдохновляют. Если вам нужно следить за чужим контентом по работе, выделяйте на это строго отведенное время и вписывайте эту задачу в расписание.

Отключите уведомления во всех приложениях, на события в которых вам не нужно реагировать моментально. А это касается большинства сервисов.

Оставшиеся уведомления оптимизируйте под себя. Я, например, во всех мессенджерах убираю всплывающие окна, а звук оповещений оставляю только на личных переписках и важных рабочих группах. Все остальные группы и каналы всегда на мьюте.

Установите режим сна для смартфона. Пока он будет действовать, вам не будут приходить никакие уведомления.

Поставьте таймер на каждое приложение, которое бессмысленно съедает ваше время. Допустим, вы можете ограничить использование социальных сетей одним часом в день. Когда это время выйдет, телефон сам напомнит про ограничение и предложит закрыть приложение.

И еще один важный, но неочевидный совет: подумайте, чем вы замените бесконечный скроллинг лент и пребывание в бесчисленных приложениях. Если вы сделаете все, что написано выше, у вас освободится немало времени. На что вы его потратите? У многих на этом моменте возникает проблема: время есть — а делать нечего, скучно. И тогда рука снова тянется к смартфону, чтобы чем‑то себя занять. Поэтому полезные занятия на замену лучше обдумать заранее.

Как справиться с app fatigue в работе

Все, о чем идет речь выше, подходит для цифрового детокса в жизни. Но с работой дела обстоят сложнее. Приложений тоже много, а просто удалить их нельзя — иначе руководитель «удалит» такого осознанного сотрудника из команды.

Чтобы не переключаться между приложениями, мы решили их удалить. И перенесли все инструменты в смартаппы (Smart Apps) в интерфейсе рабочего мессенджера. По сути, это аналог Telegram Mini Apps, но для работы. Теперь все нужное находится в одном месте, а ребятам не нужно искать, откуда пришло очередное уведомление.

Помимо того, что все собрано в одном приложении, мы выделили и другие плюсы:

1. Десятки самых востребованных приложений. Если сотрудники пользуются разными почтами или ИИ‑помощниками, с этим не возникнет никаких проблем. Разработчики Smart Apps стараются охватить как можно больше популярных продуктов.
2. Добавление и удаление любого приложения всего в несколько кликов. Нужны только учетные данные для всех аккаунтов. Если вы не из тех, кто теряет пароли сразу же после регистрации, то настройка смартаппов займет минимум времени.
3. Меню с приложениями доступно во всех диалогах и группах, поэтому можно легко поддерживать разумный режим многозадачности. Например, генерить идеи в чате GPT и тут же обсуждать это с коллегой в переписке.

И, кстати, неожиданный и приятный бонус: оказалось, что смартаппы здорово помогают в процессе онбординга. Новички стрессуют сильнее остальных и достаточно долго вливаются в процесс. Конечно, при таком стрессе многое буквально вылетает из головы, а усталость накапливается гораздо быстрее.

В Smart Apps онбордить новичков проще. Делаем подробные инструкции, вешаем их в гугл док, а сам гугл подключаем в виде мини‑аппа внутри рабочего мессенджера. Туда же добавляем все основные приложения — и новичок в одном рабочем пространстве получает практические все, что нужно для адаптации к нашим процессам.

Эффект от внедрения Smart Apps

И вот какие плюсы нововведения отметила команда:

1. Заметно экономит время. Кликов по вкладкам и свернутым приложениям становится в разы меньше. Возможно, это не так заметно в пределах одного или двух часов. Но в течение недели и тем более месяца разница однозначно видна. Две трети ребят сказали, что у них появилось больше времени на работу. Некоторые уточнили, что работу выполняют в том же объеме, но уже не в авральном, а в более спокойном режиме.
2. Снижает уровень стресса и в целом нагрузку. Каждый человек индивидуален и выстраивает ту систему работы, которая комфортна именно для него. Встроенные мини‑приложения как раз дают для этого все возможности. И тут есть интересная зависимость: чем больше приложений до внедрения смартаппов использовали сотрудники — тем чаще они говорят о том, что работать стало намного спокойнее.
3. Минимизируют проблемы, связанные с банальными человеческими «забыл», «вылетело из головы», «упустил из виду». Все нужное постоянно перед глазами, а не где‑то в свернутом браузере — так что важные вещи всегда на виду. Для этого пункта даже не нужна статистика. Достаточно упомянуть двух наших сотрудников (очень ценных, кстати), которые постоянно что‑нибудь забывали. После внедрения смартаппов их непосредственные руководители стали гораздо реже закатывать глаза на затылок. Как говорится, 10 из 10.
4. Поддерживает комфортное пространство для разумной многозадачности. Приложения, собранные в одном месте и настроенные под сотрудника, — это система, которая приходит на смену хаосу. И разница этих двух форматов очевидна. Почти все сотрудники отметили, что регулярно используют 2‑3 приложения одновременно. Они делали это и раньше, но постоянно сворачивая и разворачивая окна, переключаясь между вкладками и приложениями. Сейчас же все происходит внутри одного окна: быстро, просто и удобно.
5. Помогает меньше отвлекаться на постороннюю информацию. Вне рабочего мессенджера много дополнительных триггеров. А это означает, что сотрудники постоянно на что‑то отвлекаются. Поэтому возможность выполнять всю работу в одном месте помогает сохранять продуктивность, бороться с прокрастинацией. Такой эффект отметили 7 из 10 опрошенных — по‑моему, для текущих реалий это внушительный результат.

Если подытожить, то мы получили вот такие результаты опроса.

Подведем итоги

Хотим мы того или нет, но мы живем в эпоху активной цифровизации. И даже при сильном желании многие из нас не могут отказаться от большого количества приложений — как в жизни, так и на работе. Но в наших силах контролировать то, как мы используем нужные нам сервисы. Если очень кратко, то наиболее эффективный подход такой:

1. Включить осознанность, почистить цифровое пространство от лишнего и оставить только необходимое. Подумать, чем полезным можно занять освободившееся время.
2. Ввести разумные ограничения, которые будут пресекать автоматический скроллинг и постоянную проверку уведомлений, уменьшат количество триггеров.
3. Удалить отдельные рабочие приложения и потестировать их в Smart Apps. На российском рынке есть как минимум три продукта с такими функциями — есть из чего выбрать.