Как создавать этикетки для Ozon
Перед поставкой товара на склад Ozon продавец должен наклеить две разные этикетки:
- На поставку — коробку или палету. Этикетку для всей партии товара распечатывают из личного кабинета при создании поставки — в ней вся информация о грузе. Без этой этикетки партию не примут на складе маркетплейса.
- На упаковку товара. Наклейка помогает идентифицировать товар на складе.
Этикетка на упаковке товара нужна не только для опознания товара, но и по другой причине.
«Когда покупатель возвращает товар по FBS, его отправляют на ближайший склад Ozon. Если на каждой единице товара будет этикетка со штрихкодом, товар смогут продавать дальше по FBO. Если такой этикетки не будет, товар вернут продавцу».
Георгий Чвилев
Селлер, ведет канал о бизнесе на маркетплейсахВ статье расскажем, что нужно указать на наклейках при работе со своего склада и со склада Ozon и как их правильно приклеить.
Какие данные должна содержать этикетка
Вот что должно быть на этикетке, которую клеят на упаковку товара на Ozon:
- штрихкод;
- наименование товара;
- срок годности, если он есть у товара и указан в карточке.
Этой информации достаточно, чтобы Ozon принял такую этикетку. Селлер по желанию может указать на наклейке больше данных, например артикул, размер, состав, бренд или производителя.
В отдельной статье подробно рассказали, что должно быть на наклейке со штрихкодом, где и как разместить ее на упаковке товара.
Этикетки со штрихкодом клеят на упаковку при торговле по схемам FBO и FBS. На посылках по realFBS можно ее не размещать. Но все равно советуем это сделать, чтобы курьер не перепутал заказы.
Если товар подлежит обязательной маркировке в системе «Честный знак», рядом с этикеткой со штрихкодом должна быть отдельная наклейка с кодом маркировки Data Matrix.
Собрали список статей о том, как работать с маркировкой на маркетплейсах:
Рассылка: как зарабатывать на маркетплейсах
Сразу после подписки пришлем пять писем о главном: расскажем, как выбирать товары, систему налогообложения и маркетплейсы, на чем сэкономить и что поручить нейросетям
Требования к оформлению этикеток
У площадки есть несколько общих требований к оформлению этикеток для разных схем работы:
- штрихкод и надписи хорошо пропечатаны — между фоном и текстом есть явный контраст;
- поверхность наклейки матовая или полуглянцевая;
- на этикетке нет заломов, складок, разрывов, она наклеена аккуратно на самую большую сторону упаковки, ее легко найти;
- нет дополнительных элементов, например ценника;
- штрихкод не заклеен сверху скотчем и корректно считывается при сканировании;
- если продукция хрупкая, на упаковке рядом с этикеткой должна быть заметная надпись с предупреждением. Если такой пометки нет, продавцу не возместят ущерб за повреждение груза;
- этикетка не наклеена на линию разрыва пакета — иначе покупатель разорвет его вместе с этикеткой.
Для FBO. Есть три возможных размера этикеток:
- 30 × 20 мм — можно распечатать из личного кабинета Ozon. Содержат только штрихкод и название товара;
- 43 × 25 мм;
- 58 × 40 мм — подойдут, если хотите добавить больше информации о товаре.
При работе со склада маркетплейса требования к этикеткам для всей поставки такие: оптимальный размер — формат А4, или 210 × 297 мм, но не менее 120 × 75 мм. На наклейке меньшего размера сотрудник склада не сможет отсканировать штрихкод.
Для FBS. Размер этикетки на Ozon должен быть строго 58 × 40 мм. Это универсальный размер — подходит под требования сразу нескольких маркетплейсов.
Этикетка на всю поставку при FBS называется «ярлык маркировки» — его клеят на коробку с товарами. Если заказ занимает несколько грузовых мест, наклейка должна быть на каждом из них. На ярлыке указана необходимая информация для службы доставки — штрихкод, данные о покупателе, продавце и перевозчике, номер заказа, дата отгрузки, адрес ближайшего к покупателю пункта приема или сортировочного центра Ozon. Он может отличаться от того пункта, в который продавец привозит заказы.
Как сгенерировать и распечатать этикетку
Готовые этикетки с заполненными данными продавец может скачать в личном кабинете Ozon на этапе создания поставки.
Если хотите добавить на этикетку дополнительную информацию о товаре, можно сделать ее в специальных сервисах, например BARCODER.В нем нужно заполнить поля, загрузить шаблон на сайт, скачать и распечатать наклейки.
Как и куда клеить этикетки
Этикетку со штрихкодом клеят на упаковку каждого товара, а большую этикетку формата А4 — на отдельное грузовое место в поставке. Приклеивать нужно с самой большой по площади стороны упаковки или на лицевую сторону, не на линию разреза.
Этикетку поставки нужно клеить именно на то грузовое место, которое на ней указано — на коробку или палету. Если складываете коробки на палету, достаточно наклеить этикетку только на нее.
Наклеить этикетки нужно строго в соответствии с поставками и типом грузового места. На складе могут не принять поставку, если:
- на одном грузовом месте будет сразу две этикетки;
- одинаковые этикетки наклеены на разные грузовые места.
Рекомендуем клеить на отправление этикетку с текстом «Заказ собран и упакован с видеофиксацией» — это может быть наклейка или лист бумаги, приклеенный скотчем. Так можно избежать необоснованных возвратов от покупателей и уберечь себя от воровства.
Какой принтер выбрать для печати этикеток
Печатать наклейки для Ozon можно только на термо- или термотрансферном принтере — наклейки с такой печатью не стираются и не выцветают со временем. Нельзя использовать для печати обычные струйные принтеры. Они есть у многих дома, но для этикеток не подходят: чернила от такой печати быстро стираются.
Вот несколько рекомендаций по выбору термопринтера:
- Перед покупкой проверьте, сколько будут в дальнейшем стоить расходные материалы для принтера. Само устройство может быть дешевым, но к нему будут подходить только определенные этикетки, которые стоят дорого. Выбирайте как можно более универсальный принтер, к которому подходят разные виды этикеток.
- Принтер должен быть совместим со всеми ПО. У некоторых моделей — собственное ПО, которое нужно дополнительно устанавливать на компьютер, это неудобно.
- Если ваши товары подлежат обязательной маркировке «Честный знак», принтер должен уметь печатать коды Data Matrix. Такие устройства стоят дороже. Если товары не надо маркировать, можно выбрать принтер проще и дешевле.
- Принтер должен печатать этикетки размером до 12 × 7,5 см.
- Для печати потребуются самоклеящиеся бумажные этикетки с матовым или полуглянцевым покрытием. На глянцевой поверхности печать будет растекаться, а сканер может не считать информацию из‑за бликов.
Подробнее о том, какой принтер этикеток выбрать для маркетплейсов, рассказали в отдельной статье. В ней вы найдете конкретные модели, которые используют опытные селлеры.
Частые ошибки селлеров в работе с этикетками
Вот какие ошибки чаще всего допускают начинающие селлеры на Ozon:
- этикетка нечеткая;
- наклейка разделена на части, есть разрывы, повреждения;
- этикетка обрезана по краям;
- этикетка приклеена скотчем или покрыта упаковочной пленкой;
- этикетка не приклеена к упаковке;
- этикетку трудно найти.
Этикетка нечеткая. Если на наклейке смазаны буквы, слабый контраст между текстом и бумагой или нечеткая печать, сотрудник склада может отказать в приемке товара.
Такое бывает, если использовать для печати дешевые этикетки плохого качества или печатать на струйном принтере. Качество печати становится хуже и при поломке термопринтера.
Выбирайте наклейки из качественной бумаги подходящего размера. Если печать стала хуже, проверьте термопечатающую головку принтера — она может засориться или сломаться.
Наклейка разделена на части, есть разрывы или повреждения. Используйте термопринтер и ленту со стандартным размером этикеток. После каждой печати проверяйте, нет ли на наклейке разрывов или заломов.
Этикетка обрезана по краям. Вся информация на наклейке должна быть целой и читаемой. Убедитесь, что штрихкоды не обрезаны, а по краям нет белых полос.
Этикетка приклеена скотчем или покрыта упаковочной пленкой. При сканировании включается лампочка, блики не дадут считать штрихкод, и товар не примут на складе. Поэтому лучше использовать самоклеящиеся этикетки.
Этикетка не приклеена к упаковке. Нельзя использовать скрепки, веревочное крепление или вкладывать этикетку в прозрачную упаковку вместо наклейки — сканер не считает их. Эта проблема часто возникает с товарами маленького размера. В таком случае можно добавить дополнительный слой упаковки, чтобы наклейка поместилась.
Этикетку трудно найти. Наклейка должна быть приклеена на самой большой стороне коробки или лицевой стороне упаковки, чтобы сотрудник склада легко нашел ее и отсканировал.
Главное
- Перед поставкой товара на склад Ozon продавец клеит две разные этикетки: на поставку — коробку или палету и на упаковку самого товара.
- На этикетке, которую клеят на упаковку товара, достаточно указать штрихкод, наименование товара и срок годности, если он есть у товара. Остальные данные, например артикул, размер, состав, бренд или производителя, продавец добавляет по желанию.
- Готовые этикетки с заполненными данными можно скачать в личном кабинете Ozon на этапе создания поставки или сформировать в специальных сервисах по шаблону.
- Этикетки приклеивают на упаковку с самой большой по площади стороны или на лицевую сторону, не на линию разреза.
- Для печати этикеток для Ozon можно использовать только термо- или термотрансферный принтер. Понадобятся самоклеящиеся бумажные этикетки с матовым или полуглянцевым покрытием.
У вас были случаи, когда товар не приняли на складе из‑за ошибок с этикетками?