Клиенты стали бережливее, бизнес — уязвимее: что скрывает новогодняя статистика

Команда Т‑Бизнес секретов подвела итоги новогоднего сезона для бизнеса. Мы опросили свыше 350 предпринимателей, чтобы узнать, как январь 2026 отразился на результатах бизнеса.

Большинство участников опроса — владельцы микробизнеса: почти 9 из 10 респондентов работают в командах до 10 человек. Так, 67% опрошенных предпринимателей работают в командах из одного‑трех человек, почти четверть — в командах из четырех‑десяти человек, 8% — в командах от 11 до 30 участников. Лишь 4% респондентов представляют компании с более чем 30 сотрудниками.

Инсайты из опроса особенно полезны для владельцев малого и микробизнеса, которые сами участвуют в работе, управляют процессами и чувствуют каждый всплеск спроса на себе.

1 из 3 малых бизнесов считает Новый год важным сезоном, но только 7% — ключевым

Для трети респондентов (33%) новогодний сезон имеет высокую или критическую значимость. Так, 26% предпринимателей назвали его «одним из важных сезонов». Еще 7% владельцев бизнеса — «ключевым периодом», на который приходится более половины годового дохода.

Однако для большинства — 67% респондентов — сезон не является определяющим. 25% отметили, что он проходит «почти наравне с другими периодами», а 42% прямо заявили: «Новый год не сезон для моего бизнеса».

Такое распределение показывает: новогодний всплеск не универсальный тренд. Для трети малых бизнесов он остается сильным драйвером роста, но для двух из трех бизнесов это обычный период, где успех показателей зависит не от праздников, а от стратегии, продукта и постоянного привлечения клиентов.

Надежда, хаос и долг — настроение малого бизнеса в январе

Январь для большинства предпринимателей характеризуется снижением деловой активности и ухудшением финансовых показателей. Типичные описания этого периода — «хаос», «долг», «выгорание», «спад» — отражают эмоциональное истощение предпринимателей после новогоднего сезона. Многие респонденты поделились, что столкнулись с падением выручки, кассовыми разрывами и ростом обязательств.

При этом значительная часть респондентов отмечает январь как период стратегической перезагрузки. Владельцы бизнеса часто выбирают в качестве слова месяца «надежду», «планы», «начало», «переосмысление» и «итоги».

50% бизнесов потеряли в доходах

У половины респондентов (50%) выручка в новогоднем сезоне 2025/2026 снизилась по сравнению со средним показателем года. Такая статистика отражает типичный сезонный спад, особенно ощутимый в январе.

В то же время каждый четвертый (26%) отметил, что доходы остались на прежнем уровне — бизнес стабилен, без резких просадок. Рост выручки зафиксирован у 18% респондентов: 16% предпринимателей увидели в новогодний сезон прирост выручки на 20—50%, а 2% — более чем на 50%. Такие результаты чаще встречаются в нишах, связанных с подарками, праздниками или онлайн‑услугами, где предпринимателям удается эффективно использовать конец года.

Из всех участников опроса 5% признались, что не знают, какой получилась выручка относительно года, из‑за отсутствия учета.

Треть предпринимателей занимали деньги и брали кредиты для нужд бизнеса

По данным опроса Т‑Бизнес секретов, 63% бизнесов столкнулись с непредвиденными трудностями в новогодний период. При этом большинство из них понесли реальные финансовые потери. Только у 37% респондентов сезон прошел без сюрпризов.

Чтобы справиться с возможными финансовыми проблемами, каждый третий опрошенный предприниматель прибег к займам или кредитам перед новогодними праздниками. Среди всех респондентов 13% занимали деньги на расчеты с контрагентами, поставщиками и сотрудниками, 9% — на закупку товаров, 1% — на рекламу.

10% бизнесов столкнулись с массовыми переработками

Для подавляющего большинства малых и микробизнесов новогодний период не сопряжен с повышенной нагрузкой на команду. 67% предпринимателей сообщили Т‑Бизнес секретам об отсутствии переработок внутри команды в декабре и январе. Но все же треть компаний зафиксировали переработки: 23% респондентов признались в переработках у отдельных сотрудников, 10% — в массовых переработках.

Почти 60% бизнесов видят, что клиенты стали бережливее

Большинство предпринимателей отметили изменения в поведении клиентов. Главный тренд — рост чувствительности к цене: 59% респондентов отметили, что покупатели стали внимательнее к стоимости, дольше принимают решения, чаще сравнивают предложения и запрашивают скидки.

24% респондентов сообщили о падении продаж дорогих товаров, а 15% — о росте возвратов и отказов от заказов. Только 16% опрошенных владельцев бизнеса заявили, что поведение клиентов не изменилось.

Главное

1. Новогодний сезон 2025/2026 оказался сложным для большей части малого и микробизнеса. Половина предпринимателей зафиксировала снижение выручки, 63% столкнулись с финансовыми трудностями, а каждый третий прибег к займам для покрытия расходов. Для 67% бизнесов праздник не стал сезонным драйвером — спрос остался стабильным или снизился.
2. Команды в основном не перегружались: переработки были лишь у 33% владельцев компаний. Чуть больше половины предпринимателей смогли поддержать команду праздничными бонусами — деньгами или подарками.
3. Главный тренд со стороны клиентов — рост бережливости: почти 6 из 10 предпринимателей отметили повышенную чувствительность к цене, рост сравнений, запросов на скидки и падение спроса на дорогие товары.