Как работа с членами семьи влияет на успех бизнеса
Команда Т‑Бизнес секретов решила узнать, является ли бизнес с родственниками более успешным. Для этого мы провели опрос среди предпринимателей — читателей медиа. В опросе приняли участие 615 предпринимателей. Из них 52% сейчас ведут бизнес с членами семьи, 14% работали с ними раньше, а треть никогда не участвовали в бизнесе с родственниками.
Интересно, что ответы заметно отличаются в зависимости от того, действует ли еще семейный бизнес или его пришлось закрыть. Мы изучили все ответы и собрали результаты.
Чем больше родственников, тем крепче бизнес
Самым частым бизнес‑партнером среди опрошенных предпринимателей оказался супруг — со второй половинкой работают три четверти опрошенных. Каждый четвертый привлек родителей, каждый пятый — братьев и сестер, а каждый шестой — детей.
В действующем бизнесе нередко участвуют несколько родственников. 39% опрошенных работают с еще двумя членами семьи, 18% — с тремя, а еще 11% — минимум с четырьмя. Лишь треть опрошенных ведут семейное дело вдвоем.
«Я открыла кейтеринговую компанию в Новосибирске в 2013 году. Тогда сыновьям Мише и Саше было по 12 лет, а Сереже — 17. Дети перед школой помогали грузить тяжелые ящики, а чтобы заработать на карманные расходы, вечером мыли посуду. Старший сын подрабатывал на мероприятиях официантом, младшие стали работать с 15 лет.
Я не понимаю, чем семейный бизнес отличается от другого. В бизнесе работают единомышленники, люди сходятся по ценностям. В кейтеринге я обучаю и ращу ключевых сотрудников так же, как и своих детей».
Анна Сидевич
Совладелец компании «Кейтеринг Анны Сидевич»Респонденты, которые закрыли семейный бизнес, также чаще всего работали с супругом — в 59% случаев. Каждый пятый работал с родителями, братьями или сестрами. Реже всего в неудачном бизнесе участвовали дети — в 6% случаев.
Полезны ли родственники для бизнеса — мнения разошлись
Участники опроса по‑разному оценивали пользу родственников для бизнеса. Средняя оценка зависела от того, работает ли бизнес или его пришлось закрыть.
Бизнес еще работает. В этой группе большая часть предпринимателей считает, что родственные связи толкают бизнес вперед — это отметили 70% опрошенных.
Отрицательное влияние родственников отметили 11% респондентов, а резко негативный отзыв оставили еще 3%. Остальные оценили влияние нейтрально.
Бизнес пришлось закрыть. Родственники больше мешали, а не помогали, следует из результатов опроса. Около половины отметили негативное влияние членов семьи на развитие бизнеса, а еще 20% оценили его как резко негативное. Меньше всего считают влияние родни нейтральным.
Положительный вклад родственников в бизнес отметил лишь каждый пятый опрошенный.
«Родственники „не сдадут“, но в остальном преимуществ работы с ними практически никаких. Они позволяют себе вольности в действиях и словах — „Сегодня не могу“, „Это сложно“, „Так не получится“, „Мне стыдно такое просить“, „Мне стыдно рекламировать товар“ и так далее. Нужно постоянно стимулировать и упрашивать, быть им психологом и коучем, вселять уверенность, что все получится. На это уходит много времени и сил. С наемными работниками или партнерами такого не бывает».
Оксана Еременко
Тендерный бизнес‑аналитик, психологС родственниками работают из‑за доверия, а не из‑за их эффективности
Большинство действующих представителей семейного бизнеса отмечали несколько преимуществ и недостатков в работе. Некоторые комментарии встречались чаще других.
Преимущества семейного бизнеса. Четверо из пяти отметили высокий уровень доверия между партнерами, чуть меньше — что прибыль бизнеса остается в семье.
Половина предпринимателей указали, что с родственниками легче добиться результатов, поскольку каждый выкладывается на максимум. Столько же отметили, что с родными людьми проще договориться.
При этом лишь 14% респондентов назвали родственников самыми эффективными сотрудниками.
«Моя компания занимается поставками медицинского оборудования, работаем более 10 лет. Около пяти лет назад я тестово пробовала приглашать мужа на разные проекты.
Сначала четко ставила ему задачи — с кем говорить, зачем, какая цель и какие возможные пути решения. Со временем он значительно вырос, стал намного профессиональнее. Сейчас он полноценно участвует в 80% проектов, на нем роль коммуникаций с клиентами, решение технических задач, переговоры в сложных ситуациях.
Для меня главный плюс работы с мужем — полное доверие. Нам легко вести переговоры, потому что мы знаем друг друга при разных ситуациях, понимаем, как другой ведет себя в стрессе. Еще нас подстегивает, что прибыль бизнеса остается в семье — есть взаимный интерес».
Мария Ребковец
Владелица компании «ТетаМед»Недостатки семейного бизнеса. Главная сложность — разграничить семью и работу на отдельные сферы жизни. Такую проблему отметил каждый второй опрошенный.
Остальные трудности встречаются одинаково часто — примерно у каждого второго‑третьего предпринимателя:
- конфликты между членами семьи;
- разногласия в бизнес‑стратегиях и принятии решений;
- отсутствие четких ролей и обязанностей;
- проблемы с финансированием: бизнес становится основным источником дохода.
Чуть реже предприниматели отмечали, что родственникам не хватает профессиональной компетенции — примерно в четверти случаев.
Чаще всего семейный бизнес закрывают, потому что не могут договориться
Примерно половина респондентов, которые перестали работать с родней, продолжили вести бизнес уже без них. Другая половина вовсе ушла из бизнеса. В обоих случаях почти каждый второй винит родственников в закрытии проекта.
Чаще всего одной из причин распада бизнеса были разногласия в стратегиях и принятии решений — об этом сказали в 70% случаев. Каждый второй отметил, что в работе с родственниками:
- не было четких ролей;
- не получалось разграничить семью и бизнес;
- были конфликты;
- не хватало профессионализма.
В четверти случаев сыграло и то, что дохода бизнеса не хватало на всю семью.
Примерно 63% людей готовы снова попробовать открыть семейный бизнес после первой неудачи. Остальные 37% уверяют, что больше никогда не будут работать с родственниками.
«Я вел бизнес с бывшей женой. Она всегда старалась перетянуть все ресурсы на себя. Не могла адекватно воспринимать стратегию и финансовое планирование. Возникла постоянная борьба за главенство в принятии решений — жена говорила, что она девочка, поэтому ей надо уступать.
Мне было сложно влиять на нее как на партнера или сотрудника. Все рабочие вопросы воспринимались лично и переносились на семейные отношения. Я рад, что начал бизнес с бывшей супругой — так я понял, почему у нас не было семейного роста и благополучия. Сейчас мы в разводе, и бизнес стал стабильно и предсказуемо расти, а в личной жизни — спокойствие и определенность».
'/%3e%3c/mask%3e%3cg%20mask='url(%23mask0_5565_163449)'%3e%3cpath%20d='M14%2014h36v36H14V14Z'%20fill='%23404754'/%3e%3c/g%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5565_163449'%20x1='33.8409'%20y1='15.5'%20x2='32'%20y2='31.4545'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-opacity='.5'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Анонимный предприниматель
Что останавливает предпринимателей от работы с родственниками
Т‑Бизнес секреты также поговорили с предпринимателями, которые никогда не работали с родней. Среди них половина готова однажды пригласить семью в свое дело, другая половина — никогда так не сделает.
Основной страх — испортить отношения с близкими, его разделяют 70% предпринимателей. Каждый второй хочет разграничить сферы бизнеса и семьи. Столько же считают, что семейные проблемы усугубляют рабочие проблемы и наоборот.
Каждый третий уверен, что родственники — менее эффективные сотрудники. Столько же не хотят делать семью зависимой от одного источника дохода. 7% не хотят делать бизнес с родственниками, потому что не доверяют им.
Как подготовиться к ведению бизнеса с родственником
Почти половина участников семейного бизнеса отметили сложности в переговорах с родней. Один из вариантов, как решить проблему, — формально распределить зоны ответственности, чтобы в каждом вопросе мнение одного из партнеров было решающим.
«Главный совет — заключайте договоры. Если работаете с супругом — брачный договор. Если с другим родственником, подпишите корпоративный договор».
Денис Пашкеев
Ведущий юрист компании MAPLEXДокумент нужен компаниям с двумя учредителями и акционерным обществам с советом директоров.
Иногда недобросовестные предприниматели формально привлекают родню для сокрытия активов или уклонения от налогов. По словам юриста, стоит избегать номинального участия родственников в бизнесе.
Родственники — взаимозависимые лица. Это значит, что экономическая деятельность одного влияет на деятельность другого. Из‑за этого налоговая особенно внимательно смотрит на сделки между членами одной семьи — или между двумя компаниями, которые принадлежат родственникам. Фиктивные сделки раскрывают очень быстро.
Для инспекторов важно, чтобы суммы сделок между родственниками не были уменьшены или завышены, а соответствовали рынку. А также чтобы стороны исполняли то, что указано в договорах, — чтобы сделка не казалась фиктивной. Для этого сохраняйте документы, например акты приемки‑передачи и акты оказания услуг. Они понадобятся, если налоговая захочет проверить семейный бизнес.
Начать бизнес бывает непросто — даже если вас поддерживают родные. Помочь и поддержать бизнес на старте поможет сообщество предпринимателей Т‑Бизнеса. В нем участники делятся идеями и рассказывают, как справились с трудностями в своем бизнесе.
Был ли у вас опыт ведения бизнеса с родственниками? Делитесь историями в комментариях.
вот кстати да, с родственниками работают только из-за доверия. и то если это близкие родственники. но в итоге, как и в истории с друзьями, вы столкнетесь с проблемами.
10 лет работала в семейном бизнесе отца. Столкнулась с ограничениями роста со стороны основателя. Пришла к ментору — пожаловаться на папу. Ментор поржал — и порекомендовал открыть собственный бизнес. Открыла (с бизнесом отца не конкурирую, в другой отрасли). 12 лет развиваю собственный бизнес и... сталкиваюсь с такими же точно ограничениями роста, как и в работе с отцом. Так что все дело не в родственниках в мышлении. И в том, как выстраивается работа.