Как развить творческое мышление
Успех бизнеса зависит от многих факторов: востребованный и уникальный продукт, правильное продвижение, гибкость и умение адаптироваться в сложных ситуациях. Все эти задачи становятся еще проще, когда у предпринимателя есть творческое мышление.
Креативный директор re-feel Анастасия Гасс рассказала Бизнес-секретам, как проверить свой уровень творческого мышления и прокачать его.
Зачем уметь мыслить творчески
Мыслить творчески — значит использовать нестандартные, образные и сенсорные связи и концепции. Проще говоря, человек думает не прямыми очевидными тезисами вроде «Карандаш нужен для письма», а строит ассоциативные цепочки и делает из них выводы. Например: «Карандаш может быть рычагом, чтобы прокрутить катушку кассеты».
Есть две причины, по которым творческое мышление полезно предпринимателю.
Помогает находить новые решения проблем и делать открытия. Предприниматель смотрит на ситуацию под разными углами, не ограничивает себя стереотипами или всем известными фактами. Он готов пробовать и делать даже то, что другие считают глупым или невозможным.
Предприниматель создает продукт. Если у него нет творческого мышления, он соберет информацию по рынку, выяснит, что сейчас востребовано, что хочет аудитория. На основе этой информации создаст продукт, который похож на предложения конкурентов. Предприниматель улучшит отдельные характеристики, чтобы выделиться, но в целом это будет не новая история для рынка.
Предприниматель с творческим мышлением предложит рынку инновацию. Он проанализирует то, что уже есть, и придумает новые способы использования привычных вещей или увидит неочевидную проблему у аудитории и создаст ее решение.
Помогает преодолевать трудности. Предпринимателю будет проще найти выход из сложной ситуации, потому что он не только обращает внимание на известные и понятные варианты, но и придумывает свои способы.
Предприниматель владеет небольшим магазином продуктов питания. В последние месяцы его бизнес начал испытывать трудности: сырье дорожает, конкуренция со стороны крупных супермаркетов растет — это отразилось на продажах. Традиционные подходы к продажам не работают: увеличивать ассортимент или снижать цены становится невозможно. При этом бизнес хочет сохранить уникальность своего магазина.
Предприниматель начинает активно общаться с клиентами, чтобы узнать их предпочтения. В одном из таких разговоров он замечает, что люди любят узнавать больше о продуктах, которые они покупают. Он решает запустить серию мероприятий — мастер-классов, где будут представлены местные производители и уникальные продукты. Предприниматель организует тематические дни для отдельных категорий, например «День сыра». Производители представляют свои изделия и рассказывают о процессе изготовления. В рамках мероприятия клиенты могут попробовать продукты и получить скидки на покупки.
В итоге продажи начинают расти, формируются новые связи с местными производителями. Клиенты начинают приходить не только за покупками, но и ради живого общения и новых знаний. Магазин превращается в неформальный центр местной культуры, что приносит дополнительные положительные эмоции и укрепляет сообщество.
Как итог, предприниматель с творческим мышлением легче адаптируется к ситуации — ведь у него шире взгляд. Поэтому он с большей вероятностью добивается успеха.
Творческое мышление легко спутать с двумя похожими понятиями: «креативное мышление» и «творческая личность». Они близки и взаимосвязаны, но проявляются по-разному.
Принципы творческого мышления
Творческое мышление состоит из нескольких компонентов, которые и помогают человеку нестандартно смотреть на мир, видеть новые возможности и идеи.
Есть четыре принципа креативности — их сформулировал американский психолог Джой Пол Гилфорд:
- нетривиальность и оригинальность идей;
- семантическая гибкость;
- образная адаптивная гибкость;
- семантическая спонтанная гибкость.
Нетривиальность и оригинальность идей. Поиск решения, которое будет отличаться от других. У человека есть собственный взгляд на происходящее.
Конкуренты на рынке предлагают йогурты с уже добавленным наполнителем. Предприниматель считает, что не надо ограничивать покупателя. Он выпускает продукт с двумя видами наполнителя в разных отсеках. Пусть покупатель сам выбирает, что добавлять и в каком объеме.
Семантическая гибкость. Помогает видеть разные объекты и ситуации в новом ракурсе, чтобы находить новые способы их использовать.
Теннисный мяч — спортивный инвентарь для конкретного вида спорта. Но если предприниматель посмотрит на него шире, он увидит, что мяч можно использовать как инструмент для точечного массажа тела. В итоге ему приходит идея выпускать мячи как массажеры, с разными вариантами плотности и покрытиями.
Образная адаптивная гибкость. Человек по-разному воспринимает известные объекты и ситуации в зависимости от обстоятельств и находит в них новые, ранее скрытые аспекты.
Предприниматель владеет небольшой локальной кофейней. В какой-то момент недалеко появляется сильный сетевой конкурент. Это в итоге может привести к спаду продаж и даже закрытию кофейни, потому что потребитель пойдет в более известное и популярное заведение.
Предприниматель с творческим мышлением анализирует ситуацию и находит альтернативные способы удержать клиентов и привлечь новых. Например, в маркетинге он иронично намекает, что, в отличие от конкурентов-гигантов, все еще готовит булочки вручную и заботится о гостях как дома, или противопоставляет себя другой слабости соседа-сетевика. То есть фактически предприниматель использует конкурента для своего продвижения.
Семантическая спонтанная гибкость. Помогает формировать идеи в неопределенной ситуации, даже если нет ориентиров.
Предприниматель владеет фитнес-центром, который столкнулся с новой проблемой: рынок насыщается, и конкуренция в этой области растет. К клиентам приходят новые студии с необычными тренировками и уникальным подходом, а его фитнес-центр теряет посетителей — конкурировать тяжело. Вместо того чтобы сокращать расходы или снижать цены, он принимает решение изменить подход. Бизнес начинает исследовать, что именно привлекает клиентов в новых студиях, и выясняет, что речь идет о социальной составляющей и индивидуальном подходе.
Предприниматель решает создать сеть сообщества и интегрирует тренировки с элементами социализации. Он запускает программу «Тренировка с друзьями», которую клиенты могут заказывать для групповых занятий. В этот формат он включает вечеринки, чемпионаты и активные мероприятия на свежем воздухе, делает подписку с доступом к эксклюзивным событиям, мастер-классам и группам по интересам, таким как йога, силовые тренировки или танцы. Благодаря созданию сообщества и фокусировке на социальных аспектах фитнеса центру удается привлечь новую аудиторию и увеличить лояльность существующих клиентов, вывести бизнес на новый уровень.
Все четыре качества вместе помогают предпринимателю видеть мир шире и более гибко мыслить.
Виды творческого мышления
По тому, как человек подходит к работе с разными ситуациями или как разрабатывает идеи, можно разделить творческое мышление на четыре подвида.
Интегративное мышление. Помогает находить у разных вещей похожие черты — это могут быть внешние качества или функциональные свойства. Например, предприниматель работает над рекламным креативом и ищет ассоциации к своему продукту. Он может отталкиваться от формы, содержания, возможностей.
Известный пример — автомобиль Tesla, который появился как сочетание электрокара и цифрового гаджета.
«Илон Маск не рассматривал Tesla только как машину — он увидел в ней мобильное устройство на колесах. Электромобили Tesla интегрированы с цифровыми технологиями: управление через приложение, обновления „по воздуху“, автопилот. Это сочетание двух индустрий — автомобильной и ИТ — привело к революции в транспортном секторе».
Анастасия Гасс
Эксперт SETTERS EDUCATION, креативный директор re-feel
Фоновое видение. Помогает видеть важные детали, которые находятся не в центре внимания, и фокусироваться на них. Например, скотч появился в результате наблюдения за малозаметной проблемой.
«Инженер Ричард Дрю заметил, что автомаляры испытывают трудности с покраской машин: краска затекала под малярную ленту, оставляя неровные линии. Проблема не была очевидной, но Дрю обратил на нее внимание и разработал клейкую ленту с регулируемой липкостью, что привело к созданию скотча».
Анастасия Гасс
Эксперт SETTERS EDUCATION, креативный директор re-feel
Дистальное мышление. Помогает посмотреть на ситуацию с другой стороны, под новым углом. Например, так появился Dyson — он поменял принцип работы пылесоса.
«Традиционные пылесосы использовали мешки для сбора пыли, которые снижали мощность всасывания. Джеймс Дайсон задал вопрос: а что, если пылесосу вообще не нужен мешок? Он изучил принцип циклона на лесопилках и создал первый безмешковый пылесос, который изменил индустрию».
Анастасия Гасс
Эксперт SETTERS EDUCATION, креативный директор re-feel
Разделяющее мышление. Помогает видеть отличия у внешне одинаковых вещей. Дальше человек зацепится за эти различия и раскрутит их до полноценной идеи. Например, кроссовки подходят для разных видов спорта. Но можно выпускать одну универсальную модель, а можно разрабатывать специализированные варианты для разных направлений.
«Раньше спортивные кроссовки были универсальными, но Nike разделил их на разные категории: беговые, баскетбольные, тренировочные. Это позволило создать специализированные модели, которые лучше соответствуют потребностям спортсменов».
Анастасия Гасс
Эксперт SETTERS EDUCATION, креативный директор re-feel
Чтобы эффективно решать задачи, нужно развивать все перечисленные виды творческого мышления.
Как проверить уровень творческого мышления
Склонность человека к творчеству и уровень его возможностей сложно объективно измерить. Например, он может отлично владеть ассоциациями, видеть связи между разными для других людей предметами, но ему будет трудно смотреть на ситуацию под противоположными углами.
Мы собрали несколько тестов и методов, которые помогут примерно понять уровень творческого мышления.
Тест на профиль мышления. Основан на теоретических положениях американского психолога Джерома Брунера, который изучал когнитивные процессы.
Тест оценивает уровень нескольких категорий мышления:
- предметного — практический склад ума;
- символического — математический склад ума;
- знакового — гуманитарный склад ума;
- образного — художественный склад ума;
- креативности — творческий подход к делу.
По этому тесту, способность творчески мыслить связана в первую очередь с высоким уровнем креативности, образного и знакового мышления.
Тест Гарварда на дивергентное мышление. Он показывает, как вы можете находить разные решения проблем. Нужно вспомнить и написать 10 существительных, которые максимально не связаны друг с другом. Например, между обувью и игуаной сходств очень мало, а между обувью и крокодилом — больше.
Единственный нюанс: тест на английском.
1/2 В тесте нельзя использовать специфическую лексику — например, термины
2/2 Результат покажут по первым семи словам
Тест альтернативных применений Гилфорда. Нужно взять три любых предмета и за две минуты придумать как можно больше вариантов, как их использовать.
Например, у вас есть мяч для пинг-понга. Что можно с ним сделать? Использовать как тренажер для ловкости, как форму для рисования круга на листе бумаги, как пресс при работе с тестом на кухне, как основу для детской поделки. Идеи не нужно ограничивать только бизнес-задачами — важен полет фантазии.
В тесте оценивают:
- количество альтернативных применений;
- их оригинальность;
- количество сфер для предмета — условно и в работе, и в быту, и для развлечения;
- уровень детализации идеи.
Лучше, чтобы ваш результат анализировал другой человек: это будет объективнее.
Креативность в профессиональной деятельности. Этот опросник помогает увидеть потенциал к поиску нестандартных решений и действий и его ограничения. Вопросы касаются в первую очередь гибкости человека, его подхода к разным ситуациям.
Например, «Я боюсь отличаться от других», «К проблемам следует подходить одним и тем же образом». На утверждения надо ответить одним из трех вариантов: «часто», «иногда» или «редко».
Несвязанные понятия, или метод аналогий. Поставьте таймер и попробуйте как можно быстрее решить простую задачу: объясните, как связаны две максимально далекие друг от друга вещи. Например, тостер и кактус. Эта задача проверяет способность находить неожиданные связи, развивать ассоциативное мышление.
«Настоящее творческое мышление — это не просто способность генерировать идеи. Это, прежде всего, умение замечать новое, комбинировать несочетаемое и видеть ситуации под другим углом. Чем больше вы готовы к нестандартным вопросам, тем выше ваш уровень креативности».
Анастасия Гасс
Эксперт SETTERS EDUCATION, креативный директор re-feel
Обратная логика. Суть практики в том, чтобы решить нестандартную задачу. Представьте, что вам нужно испортить клиентский сервис в кафе, а не улучшить его. Подумайте и напишите, какие шаги вы предпримете. Эта практика проверяет умение менять точку зрения и дистальное мышление.
Абсурдное ограничение. Задание: вам нужно создать рекламу для мармелада, но без возможности показывать или упоминать сам мармелад. Используйте любые идеи и инструменты, чтобы представить продукт, кроме него самого. Эта практика проверяет способность мыслить за рамками привычных решений.
Как научиться мыслить творчески: эффективные методы
Развить творческое мышление помогают креативные техники, книги, приложения, работа над осознанностью. Советуем комбинировать разные методы, чтобы быстрее добиться результата.
Развивать осознанность. Она помогает снизить стресс, учит очищать разум, повышать внимание к текущему моменту и улучшает способность к концентрации. Все это играет ключевую роль в развитии творческого мышления.
Практикуйте медитации или другие способы погрузиться в себя. Приучитесь включаться в момент и текущее действие: для этого выключайте многозадачность, если в ней нет жизненной необходимости. Если вы пьете кофе, не листайте при этом соцсети. Если гуляете, не переписывайтесь одновременно в нескольких чатах. Если занимаетесь рабочей задачей, не слушайте параллельно подкаст. То есть уделяйте максимум внимания тому, чем заняты сейчас.
«Есть несколько практик, которые помогут прокачать и осознанность, и творческое мышление. Попробуйте фокусироваться на окружающих звуках и картинках, чтобы заметить детали. Они могут привести к новым идеям.
Когда работаете над задачей, забудьте про нее на 10—15 минут. Отвлекитесь на что-то другое и вернитесь к ней спустя время. Это поможет отойти от привычной модели размышления и увидеть новые подходы.
Записывайте любые идеи, даже если они кажутся нелепыми. Не критикуйте себя — просто фиксируйте эти мысли. Такая практика помогает свободно генерировать идеи без страха совершить ошибку».
Анастасия Гасс
Эксперт SETTERS EDUCATION, креативный директор re-feel
Проводить мозговые штурмы. Используйте этот формат для рабочих обсуждений там, где допускаются нестандартные идеи. Например, в маркетинговых задачах. Участники сессии должны предложить как можно больше идей для ключевого вопроса. В рамках мозговых штурмов можно пользоваться разными креативными техниками — они описаны ниже.
Важно поощрять свободные ассоциации и невероятные гипотезы: пусть участники говорят, что думают. Творческое мышление развивается там, где человек не боится выражать нестандартные мысли.
Использовать метод шести шляп мышления. Техника подойдет для индивидуальной практики и групповой работы. Суть в том, чтобы посмотреть на задачу через призму шести разных типов мышления:
- Стратегическое. Выделите суть проблемы и обозначьте цель — что вы хотите сделать в рамках этой задачи, поймите логику действий и наметьте план работы.
- Аналитическое. Соберите все доступные данные по задаче и изучите их. Возможно, какой-то информации не хватает — придется подумать, как ее найти.
- Эмоциональное. Отключите голову и обратитесь к своей интуиции и ощущениям. Что вы считаете нужным сделать? Какое решение или какие идеи вам кажутся важными в конкретной задаче?
- Оптимистическое. Посмотрите позитивно на ситуацию и на собранные идеи.
- Критическое. Изучите свои идеи на предмет потенциальных проблем и рисков. Что может пойти не так и почему? Где надо проявить осторожность?
- Творческое. Подумайте о дополнительных возможностях и шагах, чтобы решить задачу. Что вы можете сделать, не считая тех идей, которые придумали ранее? Позвольте себе на этом этапе любые решения и мысли.
Благодаря такому подходу вы увидите ситуацию с разных сторон, получите максимум информации и сможете найти больше потенциально удачных решений.
Подробно про этот метод рассказали в отдельной статье.
Узнать больше о других типах мышления
Собрали подборку статей, которые помогут лучше понимать разные виды мышления и освоить их:
Попробовать технику Уолта Диснея «Мечтатель. Реалист. Критик». Суть метода в том, чтобы в работе над задачей примерять на себя разные роли и через них смотреть на поставленный вопрос. Нужно поочередно побыть:
- Мечтателем — он позволяет себе самые невероятные фантазии и идеи, для него нет слова «невозможно».
- Реалистом — он прагматик, трезво оценивает ситуацию, ее возможности и ограничения.
- Критиком — он везде ищет подвох и скрупулезно проверяет каждое слово.
Важно пройти эти этапы в указанном порядке. Причем каждая следующая личность работает с идеями предыдущей. Мечтатель создал массу творческих идей — реалист их первично фильтрует и структурирует. Потом критик ищет слабые места, и на этом этапе стоит уже с нейтральной позиции подумать, как их укрепить.
Предприниматель работает над новым продуктом для онлайн-образования. Сначала он становится мечтателем и набрасывает идеи, как бы он мог перевернуть рынок, какие функции и идеи он мог бы внедрить, чтобы аудитория пришла в восторг, активно пользовалась приложением.
Потом предприниматель становится реалистом и из огромного набора идей выбирает те, которые сможет исполнить. Например, построить школу в метавселенной он пока не может. Но может создать несколько коротких курсов в VR или перенести обучение в популярную игру.
Дальше предприниматель превращается в критика и начинает дотошно выяснять, какие слабые места есть у его идей.
Через перечисленные этапы можно пройти не один раз. Главное — прийти к подходящему решению.
Метод инверсии. Креативная техника, которая предлагает искать не решение, а антирешение. Выше мы предлагали через нее проверить свое творческое мышление. Но тренировать его таким способом тоже можно.
Компания выпускает посуду ручной работы. Команда собралась на мозговой штурм, чтобы придумать дизайн новой коллекции. Вместо того чтобы искать удачные формы, подумайте над неудачными. С какой посудой аудитория не захочет взаимодействовать, потому что это неудобно?
Набросайте такие идеи, а потом попробуйте рассмотреть их с разных сторон. Можете ли вы использовать элементы неподходящих дизайнов и превратить их в удобные для покупателя?
Рисовать ментальные интеллект-карты. Используйте эту практику для поиска решений в разных задачах. Она помогает упорядочить темы и вопросы, найти идеи. В центре листа бумаги напишите свою задачу или ее ключевой вопрос и от них нарисуйте несколько стрелок и выпишите ассоциации. Используйте разные цвета и символы, чтобы включить творческий процесс.
Парфюмерному бренду нужно продумать дизайн упаковки для нового продукта в высокой ценовой категории. Центральный элемент карты — «упаковка парфюма». От него ведите основные ветви к главным ассоциациям с продуктом. Допустим, это «свежесть», «дом», «благосостояние». От каждого блока-категории тяните ветви поменьше, к новым ассоциациям. «Дом» разбивается на «уют», «свет», «отдых».
Чем больше ассоциаций выведете, тем лучше. Их сочетание в одном пространстве интеллект-карты может натолкнуть на удачные мысли и идеи.
Читать книги для развития творческого мышления. Они не только объясняют, как появляются новые идеи, но и предлагают практические упражнения. Возьмите за привычку читать такие книги хотя бы по 15—20 минут в день или один-два раза в неделю выполнять задачи из них.
Примеры полезных книг:
Использовать приложение Brainsparker. Оно выдает карточки с картинкой, словом или цитатой, которые могут вдохновить или натолкнуть на идею. Обращайтесь к приложению, когда решаете задачу — например, придумываете концепцию рекламы. Или тренируйте мозг с его помощью. В течение дня формулируйте вопрос и вытягивайте карточку. Пробуйте увидеть ответ в ее содержимом.
В платной версии больше вариантов карточек: есть отдельная категория для бизнеса, для фотографов, для писателей. Приложение только для iOS.
1/3 В боковой вкладке выберите, какие категории карточек хотите видеть
2/3 Карты будут тасоваться по клику на «shuffle»
3/3 Тапните по карте и посмотрите, что она выдаст
Приведенные способы подходят, чтобы прокачивать творческое мышление как у себя, так и у команды.
Главное в статье
- Творческое мышление помогает предпринимателю мыслить нестандартно, находить выходы из сложных ситуаций, создавать уникальные и востребованные продукты.
- Креативное мышление — часть творческого. Оно помогает создавать новые идеи, а творческое — в целом думать иначе, шире.
- Уровень творческого мышления можно проверить с помощью тестов, опросников и креативных задач.
- Чтобы развить творческое мышление, занимайтесь своей осознанностью, пробуйте смотреть на вещи с разных ракурсов, используйте креативные техники в работе над задачей.
Как вы развиваете творческое мышление? Поделитесь опытом в комментариях.