Авантелеком помогает бизнесу и государственным учреждениям работать с потоком входящих и исходящих звонков. В числе клиентов — службы доставки и интернет‑магазины, компании оптовой и розничной торговли, авиакомпании и медицинские учреждения.
Задача: увеличить клиентскую базу за счет регионов
В 2017 году компания решила расширить географию продаж для потока новых заказчиков. Для этого перед отделом продаж поставили задачу использовать холодные звонки, чтобы привлечь клиентов из центральных регионов России.
Решение: подключить облачный контакт‑центр Т-Банк
Компания решила подключить внешний колл‑центр, который работает в московском часовом поясе. Среди предложенных инструментов компания выбрала облачный контакт‑центр от Т-Банк. В рамках сотрудничества Авантелеком создал совместно с колл‑центром скрипты о продукте для разных сегментов аудитории.
Результат: приток новых клиентов и рост прибыли
За четыре года сотрудничества компания вышла во все регионы России с коммерческими и государственными проектами. Компания отметила, что 25% новых клиентов приходило после работы контакт‑центра. Именно новые клиенты, которые появлялись в том числе благодаря контакт‑центру, давали компании четверть прибыли.
Отзыв: «Облачный контакт‑центр приводит до 25% новых клиентов»
В 2017 году мы работали в Хабаровске и большинство клиентов были из ближайших регионов. В какой‑то момент мы поняли, что нужно искать выходы на Центральную Россию. Одним из инструментов стали холодные звонки.
В первое время мы звонили сами. Видели интерес к нашим продуктам и получали неплохой приток клиентов. Но из‑за разницы в часовых поясах нам было неудобно и дальше звонить в центральные регионы. Помог внешний контакт‑центр.
За четыре года с Т-Банк мы запустили несколько крупных проектов с обзвоном бизнеса и госучреждений во всех регионах страны. Каждый месяц контакт‑центр приводил до 25% новых клиентов и давал четверть прибыли от общей прибыли компании.
Подпишитесь на рассылки
Собираем самые полезные материалы, интересные мероприятия и важные новости в коротких письмах. Вы можете подписаться на одну из рассылок или на все сразу.

Дважды в неделю
Как вести бизнес в России
Важные новости, бизнес‑кейсы, разборы законов и практические советы для предпринимателей

Раз в неделю
Как зарабатывать на маркетплейсах
Новости торговых площадок, инструкции для селлеров и лайфхаки успешных продавцов

Раз в две недели
Мероприятия для бизнеса
Анонсы вебинаров, конференций и других событий для предпринимателей

Раз в две недели
Рассылка для бухгалтеров
Новости и советы, которые помогут упростить работу и больше зарабатывать













Какие меры помогают вам растить клиентскую базу?