Биография: Иван Замесин

Дата рождения:
01/12/1986

Бизнес
Сервис по подбору психотерапевтов «Мета», приложение Focus Calendar

Сфера бизнеса
Информационные технологии, консалтинг

Предыстория

Иван Замесин с детства увлекался компьютерами. По его словам, на программирование ему не хватало внимательности, а переустанавливать Windows он мог каждую неделю просто так. [Источник]

Образование. В 2004 году Иван поступил в Бауманку на проектировщика микрочипов и весь первый курс учился на пятерки и четверки. Ко второму курсу Иван разочаровался в учебе:

«Бауманка безнадежно отстала от современных технологий. Она никак не поможет мне создать успешный технологический бизнес, но времени сожрет прилично. Средний возраст преподавателей был за 70 лет. Они что‑то угрюмо мямлили про устаревший язык программирования Delphi». [Источник]

Замесин перестал добросовестно учиться. Он приходил только на экзамены и зачеты и сдавал их с помощью шпаргалок и bluetooth‑гарнитуры. Около четырех лет это работало.

Первый бизнес. На втором курсе Иван вместе с одногруппником Максимом запустили студию веб‑дизайна 365Degrees. Первый работал как менеджер, второй — дизайнером. Один из первых сайтов приятели разработали для компании — Мусор.net. Один из заметных проектов веб‑студии — онлайн‑конкурс красоты Oh my girls с функцией СМС‑голосования. [Источник]

В какой‑то момент одногруппник Максим ушел из бизнеса. Тогда Иван нашел нового партнера по фамилии Солдатов:

«Я видел в нем черты, которых мне не хватало. Он был смелым и наглым. Пацан с района, который делает все что хочет. Я смотрел на него и думал, что хочу быть как он (смеется)». [Источник]

Со временем Солдатов занял пост гендиректора веб‑студии. Ивану же больше хотелось разрабатывать сайты, поэтому он работал руками в операционных процессах.

Конфликт между партнерами. К 2010 году в команде 365Degrees было 25 человек, а оборот достигал 25 млн рублей в год. В этом году произошел конфликт между Замесиным и Солдатовым, из‑за которого Иван все потерял:

«Я как менеджер был так себе. В марте мы берем большой заказ — разработать маркетплейс. Бюджета для этого не хватало, но я тогда этого не понимал. В августе мы зафейлили проект и вернули часть денег.

Солдатов начинает на меня психологически давить — при всех унижать. Я тогда не умел защищать свои границы. У меня это не укладывалось в голове — как человек, с которыми у нас такие теплые отношения, мог так делать?

Тогда мне все сказали — это твоя ответственность, ты виноват. В сентябре Солдатов позвал меня в свою комнату и сказал: „Чувак, отдавай долю, или приедут дагестанцы и тебя убьют“. Дальше все было как в тумане: мы сходили к нотариусу, и я зачем‑то отдал свою синюю „хонду“». [Источник]

Осенью Замесина отчислили с пятого курса, когда он встретил принципиального преподавателя. Деньги на квартиру кончились. Иван пришел к родителям, и отец предложил ему пойти в армию.

Работа в Яндексе. После армии Замесин устроился в Яндекс Картинки на позицию проджект‑менеджера. Там за год вырос до руководителя проекта, а к 2015 году руководил сервисом. Иван объясняет быстрый рост тем, что его решения приводили к увеличению выручки. Например, он стал чаще всех изучать потребности аудитории с помощью интервью и требовал от всех сотрудников качественного результата в сроки. [Источник]

Период был трудным, и, чтобы решить внутренние проблемы, Иван решился на психотерапию. На поиск специалиста ушли месяцы: по словам Замесина, было стыдно обращаться за советом к знакомым, а без личных рекомендаций подобрать психотерапевта, который работал бы с его запросом, сложно. [Источник]

Запуск и продажа нового бизнеса

Иван Замесин понял, что поиск психотерапевта — проблема для многих людей, и основал сервис по подбору психотерапевтов, но вскоре продал его.

Поиск идеи. В 2017 году Иван решил узнать, есть ли у других проблема с поиском психотерапевта. Он написал в соцсетях, что ищет людей, которые готовы поговорить о своем отношении к психотерапии. Чтобы пост заметило много людей, Замесин добавил в профиль 1500 человек, которые были подписаны на сооснователей Skyeng и Profi.ru. В итоге Иван провел 52 интервью и подтвердил гипотезу: поиск психотерапевта — это проблема, люди готовы за это платить.

По словам Ивана, ему было страшно открывать бизнес. Память о конфликте с партнером по веб‑студии мешала в одиночку начать бизнес ради прибыли. Чтобы разобраться с этим, Иван долго ходил на терапию, решал другие ментальные проблемы, внедрял в жизнь практики медитации, старался делать то, что ему нравится. На одной из сессий ему стало легче:

«Я перепроигрывал диалог с Солдатовым, представляя, что за моей спиной стоит армия. Другой человек играл его, угрожал мне. И когда я это слышу, осознавая ужасную мощь за спиной, его слова мне стали смешны — ты пришел к танку с зубочисткой. На следующий день я перестал бояться темноты». [Источник]

К маю 2018 года Иван избавился от большей части последствий из‑за конфликта с партнером. После этого он договорился с собой, что сервис по подбору терапевтов будет некоммерческий, а всю прибыль он будет вкладывать в развитие сервиса. [Источник]

Запуск. Иван запустил сервис «Мета» в июле 2018 года.

Замесин придумал концепцию сервиса не в одиночку. Он созвонился с опытным психотерапевтом Екатериной Лопухиной из московского Института психодрамы. Вместе с ней он придумал, как сервис будет привлекать, проверять и рекомендовать психотерапевтов. Оказалось, что им сложно искать клиентов и они готовы платить за сервис. [Источник]

Первое время бизнес работал вручную. Замесин опубликовал гугл‑форму в соцсетях, чтобы клиенты оставляли контакты и расписывали проблему. Затем Лопухина подбирала специалиста под запрос, психотерапевты проводили сессии и отдавали сервису половину выручки за первые четыре приема.

Ресурсы для запуска у Ивана на тот момент уже были. Он вложил в бизнес 2 миллиона рублей из личных накоплений. Он их накопил, пока работал в Яндексе и проводил частные тренинги по customer development, иначе кастдеву — тестированию гипотез на потенциальных клиентах через интервью, фокус‑группы и так далее. [Источник]

Развитие. Полтора года потребовалось Мете, чтобы выйти к миллиону выручки. Замесин в своем блоге рассказал, что допустил несколько ошибок:

1. Не наняли опытных разработчиков в начале. Иван объяснял, что в команде никто не умел нанимать разработчиков, и сначала работал с фрилансерами. В итоге один из ключевых просто пропал в 2018 году, а нового удалось найти только через год.
2. Медлили с автоматизированными способами подбора психотерапевтов. Ручной подбор неудобен клиентам — он занимает около дня и нужно писать длинный текст. А бизнесу и вовсе невыгоден — требует ресурсов в виде экспертов и менеджеров, а они не успевают обрабатывать заявки с рекламы и подбирать новых психотерапевтов.
3. Долго не инвестировали в контент. Иван понял, что сервис рассчитан на узкий сегмент тех, кто уже понимает ценность психотерапии. Но подавляющее большинство просто не знает, зачем нужен психотерапевт и как он может помочь решить проблему. Если бы после запуска у сервиса появилось медиа, клиентов могло бы быть больше и бизнес рос быстрее. [Источник]

К концу 2019 года сервис стал более автоматизированным. У него появился сайт, соцсети, алгоритм, который подбирает психотерапевта с помощью теста, и каталог специалистов с описанием их экспертного профиля. Все это помогло выйти на окупаемость в 2020 году к концу первого квартала. [Источник]

Проблемы с ростом. В конце 2020 года Замесин понял, что бизнес‑модель Меты не позволяет ей расти нужными темпами. Прибыли не хватало, чтобы поднять зарплаты команде, создать медиа о психотерапии, сформировать финансовую подушку, выйти на B2B‑клиентов и проверять гипотезы роста. А инвестиции привлечь не получится — Замесин договорился с командой и всеми, кто помогал сервису, что сервис будет некоммерческий. [Источник]

В какой‑то момент у Меты произошел локальный кризис. Свободные слоты у психотерапевтов закончились, заявки клиентов и выручка упали. Предприниматель уже думал о том, чтобы закрыть Мету и выплатить три зарплаты, пока деньги есть. Психотерапевт помог ему передумать.

Продажа. В 2021 году Замесин продал сервис владельцам Eruditor Group Егору Руди и Руслану Зайдуллину за 8 млн рублей. В такую сумму Иван оценил собственные вложения в проект за четыре года. Рыночная стоимость, по его словам, гораздо больше. После смены акционеров у команды появилась возможность выбрать коммерческую бизнес‑модель. [Источник]

Что сейчас

После продажи Меты Замесин сосредоточился на другом проекте — Focus Calendar. Это приложение календаря для англоговорящих специалистов и предпринимателей. В июле 2021 года Замесин привлек 25 млн рублей для его развития. Иван пишет, что он хочет переизобрести календарь, чтобы он мог экономить клиентам 8—18 часов в месяц за счет автоматизации планирования:

«Календарь не менялся со времен изобретения календаря. Apple Calendar, Google Calendar и Outlook — это цифровая версия пергамента, на который вручную приходится заносить „В четверг пасу скот“.

Я уверен, что текущие задачи, которые люди решают с календарем, могут решаться на порядок быстрее и проще. Только на автоматизации сценария „Собрать 3+ занятых человек на один созвон“ и „Договориться о встрече с человеком из другого часового пояса“ можно сэкономить несколько часов в месяц». [Источник]

С середины 2010‑х Иван проводит корпоративные тренинги о том, как сделать продукт, который клиенты будут с удовольствием покупать. Среди заказчиков: Skyeng, Mail.ru, Сбер, Альфа‑Банк, Яндекс Деньги, Циан и другие крупные компании. Тренинг прошло 6000 участников. [Источник]

Материнская компания Фейсбука — Meta — никак не связана с сервисом по подбору психотерапевтов. Суд признал Meta экстремистской организацией и запретил ее деятельность в России.

Фото: личный сайт Ивана Замесина