Сколько платить команде, чтобы сохранить лучшие кадры: опыт коммуникационного бизнеса
Текучка кадров во всех сферах сегодня стала одной из главных проблем предпринимателей, а в PR и маркетинге кризис наметился еще 2-3 года назад. В условиях высокой конкуренции за талантливые кадры, замена сотрудников превращается в дорогостоящий и трудозатратный процесс. Компания теряет не только деньги, но и время на адаптацию новичков, а также рискует потерять клиентские контракты из-за ухудшения качества работы. Однако аналитика рынка труда способна помочь бизнесу выстроить стратегию удержания специалистов.
Анализ зарплатных ожиданий: как избежать недопонимания с сотрудниками
Согласно исследованию Коммуникационной группы PROGRESS, средняя зарплата PR-менеджера в России составляет 90 371 рубль. Однако диапазон значений варьируется от 28 000 до 165 000 рублей в зависимости от региона, опыта и формата работы. Самая высокая заработная плата у специалистов с опытом более 6 лет — в среднем 137 000 рублей, тогда как начинающие сотрудники зарабатывают около 68 000 рублей. Для предпринимателей это означает необходимость учитывать рыночные реалии при формировании зарплатной политики.
Зачем мониторить рынок? Часто причиной ухода становится не только уровень дохода, но и его несоответствие ожиданиям специалиста. При этом, следует брать во внимание не среднее значение по рынку, а среднее значение в той категории специалистов, которая требуется для решения задач вашего бизнеса. Поэтому, важно регулярно мониторить исследования рынка, чтобы предложить конкурентоспособные условия и избежать ситуаций, когда сотрудник уходит к конкуренту из-за разницы в зарплате.
Рассылка: как вести бизнес в России
Раз в неделю присылаем самые важные новости и лайфхаки для развития вашего бизнеса
Удаленная работа удерживает сотрудников
Гибкость формата работы стала ключевым фактором при выборе работодателя за последние 3 года. Исследование показало, что удаленные сотрудники в PR-сфере часто зарабатывают больше, чем их коллеги в офисе: например, в Москве средняя зарплата PR-специалиста, работающего на удаленке, составляет 102 091 рубль, а в Иркутске — 105 000 рублей. Это открывает новые возможности для предпринимателей: предоставляя гибкие условия, можно не только привлекать квалифицированные кадры, но и снижать текучку.
Если работодатель настаивает на полной офисной занятости, это может стать минусом на фоне конкурентов, предлагающих удаленную работу или гибридный формат. Аналитика рынка помогает предпринимателям адаптировать условия труда к новым реалиям и сделать компанию привлекательной для сотрудников.
Как расширение географии найма снижает текучку
Исследование рынка показывает, что зарплаты PR-менеджеров в регионах могут превышать столичные показатели, особенно в удаленных форматах. Например, в Иркутске уровень зарплат выше, чем в Москве, что делает региональный найм выгодным для агентств. Нанимая специалистов из регионов, предприниматели могут предложить конкурентные условия и удерживать сотрудников, минимизируя кадровый дефицит.
Для PR-агентств это означает возможность расширения географии подбора персонала. Важно учитывать, что удаленная работа требует внедрения систем контроля эффективности и правильного выстраивания внутренних процессов, но в долгосрочной перспективе этот подход может значительно сократить текучку.
Как удаленка борется с выгоранием
Несколько лет назад мы заметили, что некоторые сотрудники стали выгорать из-за плотного графика и необходимости постоянно присутствовать в офисе. В PR-сфере темп работы высокий, и многим не хватало гибкости. Пандемия позволила протестировать удаленный формат — сначала частично, а потом и полностью для отдельных позиций. Спустя год уровень стресса в команде снизился почти в два раза — мы замеряли его с помощью специально составленных опросников, сравнивая показатели “до” и “после”. Более того, мы получили доступ к сильным специалистам из других городов и стран — сейчас у нас сильная международная команда с разнообразным опытом. Сегодня удаленка и гибкость — это не просто бонус, а один из главных факторов, удерживающих людей в команде.
Карьерный рост и развитие: ключевой фактор удержания сотрудников
Аналитика рынка подтверждает: опыт работы — один из главных факторов, влияющих на уровень дохода. Специалисты с 6-летним стажем зарабатывают в 2 раза больше, чем начинающие PR-менеджеры. Это подчеркивает значимость профессионального роста для удержания сотрудников.
PR-агентствам стоит обратить внимание на программы обучения, менторства и внутрикорпоративные карьерные треки. Возможность повышения квалификации и продвижения внутри компании снижает вероятность ухода сотрудников, так как дает им четкое понимание перспектив в агентстве. В этом контексте бизнесу важно инвестировать в обучение, стажировки и внутренние образовательные программы.
На определенном этапе мы столкнулись с проблемой: команда сильная, проектов становится больше, но люди не понимают траекторию роста внутри агентства. Мы поняли, что если не дадим четкие алгоритмы, рискуем потерять лучших людей. Тогда мы внедрили внутреннюю карьерную систему: сделали прозрачные уровни развития, предложили программу обучения, начали растить руководителей внутри компании. В результате за последний год мы повысили несколько сотрудников, которые изначально пришли к нам на базовые позиции, и полностью закрылось направление, где раньше были постоянные кадровые провалы.
Четкая траектория роста внутри компании — ключевой фактор лояльности команды
На определенном этапе мы столкнулись с проблемой: команда сильная, проектов становится больше, но люди не понимают траекторию роста внутри агентства. Мы поняли, что если не дадим четкие алгоритмы, рискуем потерять лучших людей. Тогда мы внедрили внутреннюю карьерную систему: сделали прозрачные уровни развития, предложили программу обучения, начали растить руководителей внутри компании. В результате за последний год мы повысили несколько сотрудников, которые изначально пришли к нам на базовые позиции, и полностью закрылось направление, где раньше были постоянные кадровые провалы.
Как учитывать культурные и мотивационные факторы при работе с командой
Хотя зарплата играет важную роль, корпоративная культура и атмосфера в коллективе также существенно влияют на удержание сотрудников. В PR-агентствах часто наблюдается высокая эмоциональная нагрузка, поэтому важны нематериальные мотивационные факторы: гибкий график, участие в значимых проектах, возможность проявлять креативность.
Исследование КГ PROGRESS показывает, что значительное число PR-специалистов уходят из агентств из-за несоответствия ожиданий и реальности. Это сигнал для предпринимателей: важно открыто обсуждать условия работы, задачи и перспективы с сотрудниками еще на этапе найма. Кроме того, создание сильного HR-бренда и выстраивание внутренней коммуникации помогают снизить уровень текучки.
Использование данных исследований рынка труда позволяет предпринимателям не только привлекать, но и удерживать ценных сотрудников. Гибкие условия работы, конкурентоспособные зарплаты, развитие корпоративной культуры и прозрачная система карьерного роста — все эти факторы помогают PR-агентствам минимизировать текучку кадров.
Как снизить текучку, несмотря на кадровый кризис
Часто на общих встречах или даже в личных разговорах люди не готовы открыто говорить о проблемах. Чтобы лучше понимать реальные ожидания и настроение в коллективе, в этом году мы запускаем анонимное интервьюирование. Раз в квартал сотрудники смогут анонимно поделиться своими переживаниями, уровнем удовлетворенности работой, а также предложениями по улучшению условий.
Дополнительно мы анализируем средний срок работы сотрудников и зарплатные ожидания по рынку, чтобы вовремя заметить тревожные сигналы. Так, если в среднем специалисты работают в агентствах по 1-1,5 года, у нас средний срок достигает 4-5 лет. Мы постоянно пересматриваем систему бонусов: вводим гибкие премии, которые учитывают не только финансовые показатели, но и личный вклад сотрудников. Это дает команде понимание, за что они получают вознаграждение, и повышает мотивацию действовать проактивно и оставаться в агентстве дольше.
В 2025 году конкуренция за опытных специалистов в сфере PR будет только расти, поэтому предпринимателям важно заранее адаптировать HR-стратегии. Инвестируя в развитие сотрудников и создавая комфортные условия для работы, компании смогут не только сохранить команду, но и укрепить свои позиции на рынке.
