От старта до пяти миллионов в месяц: история успеха в Telegram
В 2023 году, когда Telegram был ещё не настолько распространен, мы с женой мечтали вырваться из работы по найму. Для ведения выбрали бизнеса Telegram: завели несколько каналов и смогли вывести их на такую прибыльность, которая позволила чувствовать себя уверенно. Тогда же мы запустили первую школу по ведению каналов в мессенджере на онлайн-платформе GetCourse: вот уже два года школа помогает экспертам зарабатывать прямо в мессенджере.
Делимся, как мы смогли преодолеть преграды, запустить успешный проект и помочь другим зарабатывать на Telegram.
Начало пути
В 2023 году я работал руководителем HR-направления к большой корпорации. Также мы долгое время совмещали основную работу в найме с пет-проектами: занимались контент-маркетингом, запускали онлайн-магазины.
Тогда мы решили создать канал “Петербургские истории”. В продвижение канала вложили всего 50 тысяч рублей, чтобы привлечь зрителей. Вскоре выяснилось, что канал активно растет, и мы почти сразу стали получать предложения о рекламе. Уже через шесть месяцев у нас было шесть каналов с суммарными 50 тысячами подписчиков.
Запуск школы: когда и почему
Когда мы создавали собственные каналы, нам приходилось учиться всему самим, набивать шишки и решать проблемы без опоры на уже существующую базу знаний. Иногда мы консультировались с другими администраторами и обменивались знаниями с ними.
Дело в том, что в Telegram много технических и рыночных нюансов. При этом на рынке не было никаких курсов обучения, которые закрывали бы хотя бы самые частые вопросы. Были SMM-материалы, но не было материала о работе в мессенджере. Мы решили занять данную нишу. Вскоре мы стали консультировать администраторов каналов в мессенджере Telegram и брать их проекта на сопровождение. Консультации превратились в чёткий структурный материал — курс “Сила Телеги”.
За всё время существования курса он переписывался несколько раз. Сегодня наш курс — это наиболее полный и структурированный курс по работе с мессенджером, который существует на рынке и имеет соответствующий документ об образовании.
Результаты: стабильный рост до 5 миллионов в месяц. В августе 2023 года мы запустили первую версию курса. Сразу же мы стали задумываться о том, какую модель управления выбрать, чтобы школа оставалась стабильной.
Для запусков применяем гибридную модель: ежемесячно запускаем холодные продажи и проводим прямой эфир с ответами на вопросы и разборами каналов. Благодаря такой системе, школа зарабатывает до 5 миллионов рублей. При этом существует небольшой прирост прибыли с каждым новым месяцем. Доход более чем в три раза больше, чем тратится. В канале «О бизнесе в Telegram» @sila_v_ 43 тысячи подписчиков, а ежемесячный прирост составляет до 5 тысяч человек.
Почему это работает
Когда мы только запускали канал, у нас не было аудитории, которую мы могли бы перевести из других источников. Всех подписчиков мы собрали с нуля. Поэтому при запуске мы не имели права на ошибку: мы должны были сходу покрыть затраты на платный трафик. Чтобы не лишиться стартового капитала, мы серьёзно подошли к наполнению и качеству продукта и взаимодействию с аудиторией.
Главный источник пополнения наших каналов — это рекламные посевы в других источниках. Мы пробовали и другие способы привлечения, но посевы остались самой эффективной стратегией. Чтобы не лишиться рекламного бюджета впустую, обратите внимание на два аспекта: многие каналы искусственно наращивают аудиторию с помощью ботов. Чтобы не дать рекламу в “мертвом” канале, прежде изучите его при помощи TGStat и Telemetr.
Рассылка: как открыть бизнес с нуля
Узнайте, где взять идею для бизнеса, как найти деньги, привлечь первых покупателей и выйти на прибыль. Десять коротких писем, которые помогут предпринимателю успешно стартовать
Факторы успеха
Любой вид продвижения, будь то посты в соцсетях или видео на YouTube, должна быть релевантной продукту. Если вы обещаете «лёгкий и быстрый заработок», ваш контент тоже должен быть лёгким, а не представлять из себя сложные технические инструкции. Иначе люди не будут заинтересованы в покупке вашего продукта. Также важно, чтобы реклама на обманула потенциальных клиентов. Если ваш канал посвящен заработку без вложений, а в контенте подписчик вдруг обнаружит, что ему нужны инвестиции от миллиона рублей, они безоговорочно разочаруются в вашем предложении. Указывайте все нюансы в рекламном посеве.
Чтобы превратить посетителя в потенциального клиента, сразу упоминайте в рекламе свое предложение. Так вы продвинете аудиторию по воронке продаж. Мы уделяем большое внимание каждому посту в нашем блоге, поскольку осознаём, что информация — основа всего. Мы не смогли поручить создание контента другим людям, поэтому сами создаём качественный и полезный контент для наших подписчиков.
Информация в блоге — это то, благодаря чему нам доверяют и что способствует успешным продажам, именно поэтому мы даём множество рекомендаций, показываем всё на примерах и активно общаемся с нашей аудиторией. Такой подход помогает нам поддерживать интерес аудитории и стимулировать продажи.
Многие школы сталкиваются с проблемой некачественного контента. Он либо слишком банальный и поверхностный, либо слишком продающий и навязчивый. Мы же стараемся найти баланс между информативностью и привлекательностью нашего контента.
Качество продукта и обратная связь
Наш основной ориентир — мнение наших учеников. Мы постоянно пересматриваем наши работы, учитывая текущие тенденции в сфере образования. Благодаря этому мы получаем множество положительных отзывов и привлекаем тех, кто пришел по рекомендации. За время существования школы мы столкнулись с единичными случаями возврата, все они произошли из-за личных обстоятельств учеников.
Работа с клиентами
Спустя 7–8 месяцев после запуска онлайн-школы мы начали выстраивать отдел продаж. Несмотря на то, что многие советовали сделать это сразу, мы решили сначала разобраться в том, чего хотят наши будущие ученики. Это позволило нам донести до аудитории нужные идеи в контенте канала и в маркетинге в целом.
Наша бывшая ученица, которая ранее занимала должность менеджера по работе с клиентами в крупной онлайн-школе, предложила свою помощь. Мы регулярно дорабатываем нашу систему продаж по наполнению. Она давно функционирует в штатном режиме: человек автоматически попадает на чат-бот, где может пройти обучение и указать свои данные для регистрации, а все данные записываются в базу данных на GetCourse. После прохождения обучения пользователь может заказать личную встречу с экспертом или записаться на новый поток обучения.
В течение недели бот предлагает полезные сведения о нашем канале. Мы поддерживаем тесное общение с нашими подписчиками и выстраиваем тёплые взаимоотношения. Мы общаемся с каждым из них, добавляем больше информации по их пожеланиям. Также мы аккумулируем данные о зарегистрированных посетителях вебинаров и покупателях в системе GetCourse, делаем email-рассылки с анонсами материалов в канале и рассылки через чат-бота.
Основную долю нашего трафика составляют переходы из других каналов. Кроме того, хорошо себя показали публикации на VC.ru, Habr и Pikabu. Эта статья занимает высокое место в рейтинге публикаций, которые чаще всего добавляются в избранное по итогам года. Видно, что некоторые пытаются применять этот способ неэффективно: делают короткие статьи без смысла и одну для продвижения себя. Такой подход не даёт результата. При создании качественного материала в своей нише он обязательно привлечёт внимание.
Заключение
Надеюсь, что эта статья поможет вам более эффективно использовать Telegram как способ привлечения клиентов для вашей онлайн-школы, быстрее окупать платный трафик и, конечно же, повышать вашу чистую прибыль.
Применяйте соцсети максимально — это лучший вариант для поддержания связи со студентами и их лояльности.
