Как превратить собственную боль в идею для бизнеса: пошаговый план

Многие успешные бизнесы начинались не с глобальных идей, а с личной боли их основателей. Когда вы сталкиваетесь с проблемой, а существующие решения не работают, появляется возможность создать что-то новое — не только для себя, но и для тысяч других людей. На своем примере я поэтапно расскажу, как превратить проблему в актуальный проект.

Если вы столкнулись с тем, что вашу личную боль не получается закрыть различными продуктами, сервисами или личными консультациями, то именно в таких случаях нужно не свыкаться с ней, а решиться создать что-то свое. И первым этапом нужно четко сформулировать проблему, чтобы у вас получилось найти ее решение и реализовать бизнес-идею.

Например, я хотела создать помощника для мам, который сможет сэкономить им время на поиске информации о развитии ребенка, при этом предоставит верифицированные и экспертные данные и сгенерирует индивидуальный план развития малыша.

Я понимала, что у меня есть ресурсы для обращения к консультантам, которые подробно все расскажут и подберут индивидуальный план развития для моего сына, но у многих родителей в России может не быть таких возможностей. Именно тогда у меня возникла идея о создании приложения с индивидуальными планами развития и персональными рекомендациями.

Многие успешные бизнес-идеи начинаются с проблемы. Чтобы ваш проект был прибыльным и востребованным, вы должны облегчать жизнь людей, работать с их болями, давать им решение задачи, о которой они думали или возможно даже сами не догадывались.

Прежде чем превращать свою идею в продукт, важно понять: действительно ли эта боль значима не только для вас, но и для других людей. Для этого нужно посмотреть на нее со стороны определить, насколько широко распространена проблема и сталкиваются ли с ней другие.

Для этого проведите небольшое исследование. Вот, как можно это сделать, используя разные каналы:

Онлайн.

Поиск по ключевым запросам на различных форумах. Вбивайте релевантные вопросы и смотрите, какие боли чаще всего упоминают пользователи. Например, для мам есть такие форумы и сайты: «Мамлайф» , «БэбиБлог» и «Мамочки.рф».

Изучение трендов в Google Trends и Яндекс Wordstat. Отслеживайте, какие запросы становятся популярными в вашей сфере, чтобы понять, что начинает волновать аудиторию. Например, в сфере раннего развития сейчас актуальны: интеграция технологий в образовательный процесс и внедрение современных методик раннего вмешательства.

Тестирование гипотез через краудфандинговые площадки. Разместите концепцию продукта на Planeta.ru. или Rounds и следите за откликами и обратной связью.

Оффлайн.

Посещение профильных мастер-классов и курсов. Слушайте, какие вопросы задают участники, и о каких сложностях они говорят.

Организация фокус-групп. Соберите небольшую группу представителей ЦА для обсуждения их опыта, потребностей и болей.

Общение с профессионалами на неформальных встречах. Иногда на кофе-брейках или дружеских встречах можно услышать инсайты, которые не появляются в публичных дискуссиях.

После того, как вы провели небольшое исследование и поняли, что проблема актуальна не только для вас, но и для других людей — услышали лично от потенциальной ЦА о значимости этой боли для них или прочитали об этом на различных платформах — вам нужно изучить рынок, оценить его объем и понять, в какую нишу вы могли бы встроиться со своим продуктом и кто ваша ЦА.

На этом этапе вы должны изучить конкурентов, выявить их недостатки и пробелы в нише, а также глубже изучить ЦА, чтобы лучше понять их запросы, желания и возможности. Это поможет избежать ситуации, когда вы создаете бизнес, на который не будет спроса из-за высокой конкуренции.

Определите свою целевую аудиторию. Если проблема кажется массовой, не все люди будут готовы платить за ее решение. Важно узнать, кто действительно нуждается в вашем продукте, чтобы лучше понять их боли и потребности.

Для этого ответьте на такие вопросы:

Например, целевая аудитория KidsUp — это родители детей до 6 лет, которые интересуются ранним развитием. Им важно активно вовлекаться в жизнь малыша. У них немного свободного времени, но они хотят проводить его с ребенком качественно.

Чтобы проанализировать запросы, интересы и возможности целевой аудитории, мы проводили кастдевы. Когда только начинали, сделали более 100 звонков. Я не делегировала эту задачу маркетологам или другим членам команды, а занималась ей лично, чтобы лучше погрузиться в потребности ЦА и более четко понимать, как закрыть их боли.

Мы хотели понять, какие категории родителей существуют и какие у них желания и запросы. Например, мы спрашивали мам и пап, которые пользуются услугами нянь, и тех, кто и не может позволить себе помощь в быту. Также интересовались финансовыми возможностями взрослых и их проблемами в воспитании детей.

Изучите конкурентов. Скорее всего, вы не первый, кто заметил эту проблему. Важно понять, какие решения уже есть, почему они не идеальны и как вы можете их улучшить.

На что обращать внимание при анализе конкурентов:

Есть разные механики анализа, и вот какими пользовалась я:

В ходе исследования выявила несколько проблем:

После того, как определили боль, выяснили, для какой целевой аудитории она актуальна и проанализировали рынок, нужно проверить все на практике. Для этого используют несколько способов.

Тестовые страницы и лендинги. В первые месяцы разработки продукта мы запустили тестовый лендинг. На нем описывались ключевые возможности будущего приложения и демонстрировался предварительный дизайн. Туда мы привлекали трафик с тематических страниц и сообществ, а не с личных блогов, чтобы не подрывать репутацию инфлюэнсеров.

При переходе по ссылке пользователи видели сообщение: «Благодарим за проявленный интерес. Мы изучали спрос среди покупателей и рады, что вы заинтересованы в нашем продукте. Ваше мнение важно для нас, и мы обязательно учтем его. Уже сейчас мы активно занимаемся разработкой. Вы можете подписаться на наш telegram-канал, чтобы быть в курсе процесса. Мы обязательно сообщим вам, когда приложение выйдет.».

Этот тест помог нам оценить интерес аудитории, определить стоимость клика, а также собрать первых потенциальных клиентов в социальных сетях.

Если бы мы увидели, что интерес низкий или цена привлечения клиента слишком высока, это был бы сигнал для пересмотра концепции. Но полученные результаты подтвердили высокий интерес, и мы продолжили разработку.

Альтернативный формат тестирования — telegram-бот. Для быстрого теста гипотезы мы также создали простой telegram-бот, который ежедневно предлагал родителям развивающие задания для детей. Это был удобный и недорогой способ проверить, заинтересованы ли пользователи в подобном формате.

Однако эксперимент показал, что такой формат не отражает сути нашего решения. Приложение должно было предоставлять удобный и персонализированный опыт, а бот не давал этого ощущения. Поэтому мы перешли к созданию полноценного MVP.

Когда вы проверили гипотезу в реальности и поняли, что ваш продукт заинтересовал аудиторию, можно переходить к созданию первого прототипа. На этом этапе важно убедиться, что продукт действительно решает проблемы пользователей и соответствует их ожиданиям.

MVP (minimum viable product). Мы создали базовый прототип приложения для развития детей. В нем был ограниченный набор игр и записанные видеоролики, которые демонстрировали упражнения. В первую версию вошли только те игры, которые, по данным кастдевов, закрывали основные потребности родителей.

Важно было не тратить ресурсы на все задуманные функции, а сосредоточиться на самых нужных. Это позволило протестировать основную идею быстро и с минимальными затратами.

MLP (minimum lovable product). После привлечения инвестора мы перешли к разработке MLP — минимального продукта, который не только жизнеспособен, но и нравится пользователям. В этой версии:

Главной метрикой стали DAU/MAU (ежедневная и ежемесячная активность пользователей). Мы отслеживали, как часто родители заходят в приложение и какими функциями пользуются. Если продукт действительно решает проблему, это будет видно даже в самой простой версии — пользователи будут возвращаться к нему снова и снова.

Глубокое тестирование через индивидуальный подход. Для более точного теста мы привлекли группу мам, с которыми работали индивидуально. Каждой из них был предоставлен персонализированный план развития ребенка, основанный на особенностях и потребностях их семьи. В течение двух недель они пользовались планом и делились обратной связью в чатах. Мы отслеживали, как и когда взрослые применяли задания, какие из них были удобны, а какие вызывали сложности.

Например, мы ожидали, что родители будут заниматься с детьми два раза в день по 15 минут, но на практике оказалось, что им удобнее проводить три коротких занятия по 5 минут. Кроме того, некоторые задания оказались не востребованы из-за отсутствия необходимых материалов у родителей.

Благодаря этому тесту мы лучше поняли реальные потребности родителей, увидели, какие игры не актуальны и получили обратную связь, которая помогла усовершенствовать продукт.

После анализа рынка, проверки гипотезы и создания MVP у вас будет четкое понимание получится ли воплотить вашу идею в реальность и будет ли проект востребован. Если это так, то можно продолжать развивать продукт. В случае, когда проблема актуальна, но никто не готов платить, подумайте, как изменить бизнес-модель и улучшить ваш проект. Например, вместо создания полностью платного приложения вы можете выбрать формат дополнительной подписки, которая предоставляет доступ к уникальному контенту и персональным консультациям или сменить фокус с индивидуальных клиентов на компании.

Так как я уже прошла этот путь, хочу дать несколько советов для тех, кто только приступает к созданию своего проекта.

Не додумывайте за аудиторию. Вам может казаться, что вы и так все знаете о пользователях, но реальность может быть совсем иной. Для начала проведите полный цикл анализа, чтобы не потратить время на разработку зря.

Будьте готовы к изменениям. Ваша первоначальная идея может сильно измениться по мере развития продукта. Это совершенно нормально. Чем больше вы продвигаетесь вперед, тем больше знаете о потребностях пользователей, а их необходимо учитывать.

Не бойтесь делиться идеей. Задумки могут быть выдающимися, но без реализации они не имеют ценности. Не стоит бояться, что вашу идею украдут. Напротив, делясь ею, вы сможете получить ценные советы.

Создавайте сильную команду. Люди — это главное. Важно собрать команду, которая разделяет ваше видение и готова работать над его реализацией. Первое время не стоит быть сильно привередливым и нанимать людей только с огромным опытом: гораздо важнее начинать с теми, у кого горят глаза.