Опыт использования бизнес-медитации Mindfulness на предприятиях. Честные результаты, ошибки и выводы
В условиях кадрового голода компаниям сложно найти сотрудников, и еще сложнее их удержать. Поэтому логичное решение для руководителя — это повысить продуктивность имеющихся людей.
Многие компании для этой задачи используют Mindfulness — научно-обоснованную технику медитации. В статье я расскажу о личном опыте ее внедрения в нескольких компаниях.
Почему именно Mindfulness
Мое первое знакомство с медитацией Mindfulness произошло еще в 2019 году. Я тогда работала в Проектном бюро в должности HR-директора.
При острой нехватке людей рост объемов привел к перегрузке имеющихся сотрудников
Ситуация была сложная. В этот период быстро и кратно росли объемы. И при острой нехватке людей это приводило к перегрузке имеющихся сотрудников. Конечно, мы внедряли различные инструменты повышения производительности труда. Но тем ни менее, люди работали в режиме многозадачности, с переработками, в хроническом стрессе. Люди выгорали, и, как следствие, начала расти текучесть кадров.
Мне как HR-директору необходим был инструмент, позволяющий повысить эффективность сотрудников и при этом снизить уровень стресса.
Почему для этих целей я решила использовать Mindfulness? Это научно-обоснованная техника медитации, разработанная специально для повышения личной продуктивности человека и снижения стресса.
Кто применяет и почему
Эффективность технологии подтверждена научными и практическими исследованиями, она проста в использовании, не требует существенных организационных и финансовых вложений.
Ее давно используют передовые компании для повышения эффективности своих сотрудников: Google, Яндекс, Apple, McKinsey&Co, Nike, Сбер, Озон и другие.
Опыт применения Mindfulness в этих компаниях показался мне интересным. Это именно то, что было актуально Проектному бюро на тот момент, и мы решили попробовать.
Первый опыт, немножко комом
Итак, в 2019 году я организовала трехнедельное обучение Mindfulness для сотрудников. Обучение было добровольным, во внерабочее время, за счет сотрудников. Топ-менеджеры не участвовали в обучении.
Люди стали успевать выполнять больше задач, при этом уставали меньше и снизился стресс
Какие результаты мы получили в итоге (по обратной связи от участников):
- существенное снижение уровня стресса;
- повышение личной эффективности — люди стали успевать больше задач в единицу времени;
- при этом уставали меньше и быстрее восстанавливались;
- повысилась удовлетворенность работой.
Но при первом опыте внедрения не все прошло гладко. Хотелось бы поделиться и опытом допущенных ошибок. Они следующие:
- Слишком мало сотрудников прошло обучение: около 5% численности. Соответственно, рост их индивидуальных показателей не оказал статистически значимого эффекта на общие бизнес-результаты компании.
- Эффект был кратковременным, около полугода. Только пока сотрудники обучались и практиковали в самостоятельном режиме после обучения.
Дубль два. Больше пользы
Опыт, извлеченный из практики внедрения, я учла в следующей компании, где внедряла Mindfulness. В 2022 году в нефтесервисной компании я также работала в должности директора по персоналу.
В это время в компании была острая потребность в повышении производительности труда, а также в повышении морального духа сотрудников и вовлеченности. Конкуренция на рынке труда ужесточилась, и нужен был инструмент, который поможет:
- выиграть борьбу за удержание сотрудников — повысить уровень удовлетворенности;
- научить сотрудников управлять стрессом и справляться с ним;
- снизить выгорание и хроническую усталость людей.
И здесь также я организовала трехнедельное обучение сотрудников офиса.
Научились быстро приводить себя в спокойное состояние ума после сложных переговоров или перед ответственным выступлением
Но в этот раз уже было выделено отдельное помещение (комната медитации), где сотрудники могли практиковать в повседневной работе, уже после обучения. Это очень помогло поддерживать полученный навык. Сотрудники научились быстро приводить себя в спокойное состояние ума после сложных переговоров, или перед ответственным выступлением, или быстро восстановить ресурсное состояние после энергозатратных задач.
Также в обучении участвовали генеральный директор и собственник. Соответственно вовлеченность людей была намного выше.
В результате обучения, по обратной связи от участников, во время обучения и в течение полугода после окончания:
- существенное снизился уровень стресса;
- повысилась личная эффективность (количество своевременно выполненных задач по отношению к плановым);
- поднялся моральный дух и вовлеченность сотрудников — снизилась текучесть.
После данного обучения была отмечена следующая тенденция: эффект от использования техники Mindfulness продолжается, пока сотрудники регулярно практикуют.
Что значит практиковать регулярно
Достаточно выполнять упражнения 5 дней в неделю по 3-10 минут в любое удобное время.
Соответственно, необходимо предусмотреть вовлекающие процедуры пост-тренинговое сопровождение.
Без организационной поддержки большинство сотрудников перестали заниматься через полгода, и показатели личной эффективности постепенно вернулись к исходным значениям.
Этот фактор был учтен в последующем внедрении Mindfulness для предпринимателей города Екатеринбурга.
Еще раз, уже с оцифровкой результатов
Я провела двухнедельное обучение в команде предпринимателей в 2024 году.
За 2 недели до обучения было создано комьюнити-пространство в социальной сети. Там проходила работа по вовлечению, поддержка, работа со сложностями, вопросами и сопротивлением. В этом пространстве я работала с участниками перед обучением, во время, и после него. Также для оценки эффекта обучения были оцифрованы результаты «до» и «после».
Выводы по применимости Mindfulness для повышения эффективности персонала
В современных условиях в бизнес-среде есть большая потребность в методиках, позволяющих повысить результативность сотрудников и снизить уровень стресса.
Успешность применения техник Mindfulness доказана на примере применения в различных компаниях по всему миру. Основные эффекты, от регулярного применения практик осознанности, следующие:
- развитие навыка управления вниманием и повышение его концентрации;
- улучшение когнитивных способностей (память, мышление);
- выход из состояния хронического стресса;
- выход из депрессии;
- повышение качество сна;
- принятие взвешенных решений;
- улучшение креативных способностей и личной эффективности;
- осознавание сигналов тела;
- рост креативности и качества взаимоотношений — снижение количества межличностных конфликтов;
- снижение эмоционального выгорания.
Как обеспечить максимальный эффект
При внедрении Mindfulness-подхода в компаниях, необходимо доносить до участников необходимость регулярной практики во время и после обучения, и мотивировать их. В противном случае, достигнутые эффекты будут краткосрочными и нестабильными
Проведенное исследование и практический опыт внедрения Mindfulness помогли выявить основные факторы успешности, которые позволяют вовлечь и замотивировать участников на системную работу по применению техник осознанности:
- Участие в обучении руководителя/ первого лица компании. Его заинтересованность.
- Предварительная подготовка. Информирование людей. Активная «продажа» обучения сотрудникам перед запуском. За 2 недели рассылки, собрания и пр.
- Информационное пространство. Погружение людей в информационное поле. Канал в Телеграмм, WA, в соц.сети или на корпоративном ресурсе (онлайн поддержка, вопросы и ответы, видео, ссылки на исследования, статьи).
- Сопровождение весь период обучения: поддержка, ответы на вопросы.
- Поддерживающие процедуры: обязательный дневник практики во время обучения, обратная связь от руководителей, формирование среды, корпоративные традиции, обсуждения новых практик и результатов.
- Оцифровка ДО и ПОСЛЕ по важным для участников показателям. Наглядные результаты мотивируют продолжать. Например, показатели внимания (Шульте), шкалированный опросник, динамика по индивидуальной результативности (KPI).
Таким образом, можно с уверенностью сделать вывод о том, что Mindfulness-подход является успешным методом для повышения личной эффективности, концентрации внимания и управления стрессом.
В сочетании с другими технологиями повышения эффективности персонала (автоматизация, оптимизация бизнес-процессов и пр.) эти техники могут дать хороший результат для повышения производительности труда. А также для выполнения других задач бизнеса, поскольку положительно влияет на продуктивность сотрудников (количество своевременно выполненных рабочих задач) по всем категориям должностей.
Поделитесь, какими методами вы повышаете эффективность своих сотрудников?