Клиент ждёт заказ и не знает, что тот отменён: как мы решили проблему B2B‑платформы агрохолдинга
Представьте, что ваш B2B‑клиент оформляет заказ, видит, что всё прошло успешно и спокойно возвращается к делам. А через несколько часов заказ автоматически отменяется из‑за выхода за кредитный лимит или по другой причине — но клиент об этом не подозревает и продолжает ждать доставку