Эксперт, У меня очень аналогичная ситуация. По оферте клиент получает доступ ко всем материалам, но при этом есть сопровождение куратора. Претензий по качеству нет. Просто клиент решил в одностороннем порядке расторгнуть договор после 2/3 пройденного курса. Но поскольку есть сопровождение куратора — то здесь и загвоздка. В оферте не была указана стоимость сопровождения куратора. Так надо ли выплачивать 1/3 от полной стоимости обучения? Или нет? И еще клиент написал досудебную претензию, в которой требует возмещение морального вреда, поскольку денег не получил, а времени от отказа (7‑е число) и получение претензии (12 число) даже нет и 10 рабочих дней.