Добрый день! Спасибо за статью. Нужно ваше мнение. Если купила курс, но материалы оказались не подходящими, не соответствующими описанию менеджера (разговор был по телефону). Оформила возврат. Ни одного занятия не было проведено, но материал предоставлен в полном объеме. Хотят удержать 30% на «поддержание платформы». Этот пункт есть в договоре‑оферты. Есть ли шанс получить получить полный возврат?