Топ‑5 трендов сферы услуг: какие направления востребованы прямо сейчас
Проанализировав рынок услуг, мы выделили пять ключевых трендов, которые определяют индустрию прямо сейчас. Выяснилось, что особенно заметные изменения в сфере услуг произошли под влиянием глобальных экономических и социальных процессов. В статье рассказали подробнее о каждом тренде и поделились данными, какие услуги пользуются повышенным спросом уже сейчас.
Тренд №1: Цифровая трансформация
Все больше услуг переходит в онлайн‑формат, а доверие к цифровым платформам продолжает расти. Согласно опросу ORO и Авито Услуг, 42% респондентов используют онлайн‑каналы для поиска исполнителей услуг. Цифровизация стала основой для развития всего российского рынка, и крупные игроки активно инвестируют в технологии на стыке с искусственным интеллектом (ИИ), упрощающие пользовательский опыт и процессы в самых разных сферах.
Авито Услуги также активно внедряют ИИ‑инструменты для поддержки пользователей. Например, нейросети помогают в создании объявлений и профилей, а чат‑боты — в общении с клиентами.
В связи с этим трендом также стали популярнее услуги промпт‑инженеров, создателей чат‑ботов на основе ИИ и других специалистов, помогающих частным лицам и компаниям наладить работу с нейросетями.
Тренд №2: Рост числа самозанятых
Количество зарегистрированных плательщиков налога на профессиональный доход уже превысило 13 млн, и их число продолжает расти. По данным Авито Услуг, чаще всего к самозанятым исполнителям обращаются за процедурами в сфере красоты — на бьюти‑мастеров приходится 22% всего спроса. Особенно заметный рост интереса показывают услуги визажистов (+63%), мастеров маникюра и педикюра (+54%) и специалистов по ресницам и бровям (+38%). Также востребованы частные мастера в ремонтно‑строительной сфере (15%), а особенно в категориях: ремонт коммерческих помещений (+53%), услуги сантехников (+39%), ремонт квартир и домов «под ключ» (+30%) и установка дверей (+29%). И на третьем месте по спросу (7%) — услуги по ремонту и обслуживанию техники.
Рассылка: как вести бизнес в России
Пять полезных писем пришлем сразу после подписки. В них — бизнес‑идеи, готовые промпты для нейросетей, советы, как выбрать налоговый режим и получать пассивный доход
Тренд № 3: Популяризация фриланса и удаленной работы
Современные технологии позволяют оказывать многие услуги дистанционно — исполнителю не нужно находиться с клиентом в одном городе. Через онлайн‑платформы заказчики из любой точки страны могут найти нужного специалиста, а фрилансеры получают доступ к клиентам по всей России. Особенно востребованы категории, которые изначально не привязаны к локации: онлайн‑образование, IT и разработка, маркетинг и реклама, дизайн, консультирование.
Кроме того, уже сейчас компаниям требуются специалисты по работе с распределенными командами: когда сотрудники находятся в разных городах, а иногда и странах. А самим удаленщикам становятся актуальнее услуги психологической поддержки, коучинга и карьерного консультирования. Также в числе быстрорастущих направлений, которые стимулируются ростом самозанятости и цифровизацией, — услуги, облегчающие самостоятельное ведение дела: онлайн‑бухгалтерия и юридическая поддержка, поиск клиентов и др. Спрос на них тоже не ограничивается географией и позволяет развивать бизнес онлайн по всей России.
Тренд № 4: Рост популярности услуг, ориентированных на здоровье
Все больше россиян начинают уделять внимание заботе о себе и своем самочувствии. Это напрямую влияет на рынок услуг: wellness‑направление продолжает активно расти. Все востребованнее становятся частные тренеры, нутрициологи, специалисты по индивидуальным программам фитнеса и питания.
Тренд № 5: Государственная поддержка малого бизнеса
Все более ощутимым становится тренд на поддержку малого и среднего бизнеса. Для специалистов сферы услуг это означает расширение возможностей — от грантов и субсидий до обучения и выхода на новые рынки. Так, через платформу «Мой бизнес», «Корпорацию МСП», региональные центры поддержки и акселерационные программы предприниматели могут получить финансовую и консультационную помощь.
Авито Услуги также участвуют в таких инициативах: в 2025 году платформа запустила совместные программы с Минэкономразвития и Росмолодежью, которые направлены на продвижение малого бизнеса и развитие цифровых навыков у молодых предпринимателей. Участникам предоставляются бонусы на онлайн‑продвижение на платформе и доступ к обучающим материалам.
На этом фоне растет интерес к услугам, которые помогают бизнесу разбираться в сложной инфраструктуре господдержки. Все чаще предприниматели обращаются к профессиональным грантрайтерам, консультантам по участию в госзакупках, специалистам по работе с мерами поддержки МСП.
