Коллективные иски против бизнеса: как минимизировать риски и защититься в суде
Коллективные иски давно стали распространенной практикой в разных правовых системах. В современной России данный институт появился недавно и подобные дела встречаются очень редко. Несмотря на то, что коллективные иски по-прежнему не популярны, тенденция к их увеличению очевидна.
Новая судебная практика, возможность экономии на судебных расходах и растущее внимание регулирующих органов к соблюдению прав граждан — всё это формирует предпосылки для роста числа коллективных исков. В данном материале мы рассмотрим, в каких случаях бизнес чаще всего может столкнуться с коллективными исками, какие ошибки в защите приводят к проигрышу и какие меры позволят компаниям снизить риски ещё до возникновения конфликта.
Когда чаще всего возникают коллективные иски
Чаще всего мотивом для подачи коллективных исков становятся ситуации, когда большое число граждан или организаций считает, что их права нарушены одним и тем же действием (или бездействием) нарушителя. В России, как и в ряде других стран, для таких исков характерна однородность требований и схожесть фактических обстоятельств спора — все истцы должны быть объединены аналогичным образом.
С коллективным иском может обратиться:
- гражданин (организация), которому поручено ведение соответствующего дела в интересах группы лиц и который должен быть быть членом данной группы лиц;
- государственный орган или организация, которые не являются участниками группы, — в случаях, установленных федеральными законами. Например, с иском в защиту интересов группы лиц могут обратиться Банк России, Прокуратура, Роспотребнадзор и иные органы.
На практике коллективные иски чаще всего возникают в определенных сферах.
Споры в бизнес среде. Кредиторы вправе подать коллективный иск о привлечении бенефициаров должника к субсидиарной ответственности вне рамок дела о банкротстве, в случае невозможности взыскания долга с самого должника. Также возможно оспаривание закупочных процедур и признание сделок недействительными.
Права акционеров и учредителей бизнеса. Если компания провела общее собрание собственников бизнеса без надлежащего извещения всех сторон, недостоверно раскрывала информацию о финансовом положении или заключала невыгодные сделки, что привело к убыткам сразу для нескольких акционеров/учредителей, они могут попытаться защитить свои права через коллективный иск.
Потребительские споры. Недобросовестное качество товаров или услуг, утечки персональных данных, нарушение трудовых прав и прочих требований законодательства. Когда десятки граждан сталкиваются с одинаковой проблемой и не могут урегулировать её в частном порядке, они нередко обращаются к механизмам коллективной защиты. К примеру, иски участников долевого строительства к застройщикам в случаях, когда застройщик допускает многочисленные однородные нарушения или иски к Фонду развития территорий в случае банкротства застройщика и несогласия участников с размером полученных компенсаций.
Таким образом, ключевой фактор, подталкивающий людей к объединению, — системный характер нарушения, вызывающий массовое недовольство. Если на ранних стадиях бизнес не идёт навстречу и не решает проблему, возникновение коллективного иска может стать лишь вопросом времени.
Основные ошибки в защите и их последствия
В делах по коллективным искам на карту поставлены не только репутация и финансовые ресурсы компании, но и перспектива дальнейшей работы на рынке. Затяжные процессы и масштабные требования со стороны истцов способны свести на нет репутационные преимущества, а иногда и отрицательно сказаться на бизнесе в целом. Рассмотрим самые распространённые ошибки, которые допускают ответчики в подобных делах.
Процессуальная пассивность или недостаточно убедительные аргументы. Даже если коллективного иска избежать не удалось, проактивная позиция компании в суде и грамотно подготовленные процессуальные документы будут играть важную роль. Судебная практика показывает, что суды уделяют особое внимание фактическим доказательствам: договорам, актам, протоколам, заключениям экспертиз.
Коллективные иски обычно хорошо спланированы с точки зрения доказательств, поэтому пассивная оборонительная позиция не сработает.
Игнорирование процессуальных особенностей рассмотрения дел по коллективным искам. В ходе рассмотрения дела важно конкретизировать круг лиц, являющихся членами группы лиц, основания такого членства. Обстоятельства, установленные решением суда по коллективному иску, не доказываются при рассмотрении другого дела по заявлениям иных участников этой же группы (которые ранее не присоединялись к иску или отказались от заявления о присоединении).
Игнорирование досудебных переговоров. Другая распространенная ошибка — отказ от досудебного урегулирования. Коллективные иски — достаточно сложный инструмент, требующий серьезной подготовки. Поэтому если ответчик своевременно выходит на контакт с истцами и предлагает им удовлетворить частично или полностью их требования, избежать судебного разбирательства нередко оказывается возможным.
Рассылка: как вести бизнес в России
Раз в неделю присылаем самые важные новости и лайфхаки для развития вашего бизнеса
Как снизить риски коллективных исков
В идеале бизнесу стоит продумать комплекс мер, который позволит предотвратить судебные претензии или хотя бы минимизировать их последствия на ранних стадиях. Ниже перечислены основные стратегии.
Разработать и внедрить внутренние комплаенс-программы. Регулярное проведение внутренних аудитов и проверок, обучающих мероприятий для персонала, мониторинг соблюдения законодательства, механизм анонимной обратной связи для сотрудников и клиентов — всё это помогает выявлять возможные нарушения до того, как они перерастут в масштабный конфликт.
Создать эффективную службу клиентского сервиса для урегулирования споров на досудебном этапе. Нередко коллективный иск — это результат накопившихся жалоб, которые не были услышаны. Хорошо налаженная обратная связь, оперативное реагирование на претензии и возможность компенсировать возможный ущерб на досудебной стадии могут предотвратить объединение недовольных клиентов.
Взаимодействовать с общественными организациями и СМИ. Чем более прозрачным и открытым для диалога становится бизнес, тем меньше поводов у истцов действовать сообща в судебном порядке.
Почему коллективные иски все же остаются непопулярными в России
Недостаточность правового регулирования. К примеру, по таким делам не установлен четкий порядок заключения мировых соглашений и исполнения решений по искам, связанным с взысканием денежных средств.
Сложности с определением и извещением остальных лиц со схожими правами, которые еще не присоединились к иску — ведь вынесенное решение может повлиять на их права и обязанности.
Трудности в обосновании общих прав заявителей. Доказать наличие у всех истцов единых или схожих прав, являющихся предметом спора, зачастую проблематично.
Сложность формирования группы заявителей. Согласно АПК РФ, на момент подачи коллективного иска к нему должны присоединиться минимум пять заявителей (п. 5 ст. 225.10 АПК РФ), а в случае подачи в суд общей юрисдикции требуется группа из 20 заявителей (п. 5 ст. 244.20 ГПК РФ). В некоторых ситуациях найти достаточное количество заинтересованных истцов бывает непросто.
Резюме
Коллективные иски в России, несмотря на их редкость, демонстрируют тенденцию к росту благодаря экономии на судебных издержках, активности регуляторов и накопленной судебной практике. Основные риски для бизнеса связаны с системными нарушениями в сферах потребительских прав, корпоративных споров и защиты акционеров.
Ключевые ошибки защиты — пассивность в суде, игнорирование процессуальных нюансов и отказ от досудебного диалога.
Для минимизации рисков критически важны комплаенс-программы, оперативное урегулирование претензий и прозрачность бизнеса.
Непопулярность коллективных исков пока сохраняется из-за пробелов в законодательстве и сложностей формирования группы истцов, однако проактивные меры защиты остаются необходимым условием устойчивости компании в условиях растущих правовых вызовов.
