Как дизайн сайта и TOV работают вместе, чтобы создать мощный цифровой опыт

Например, когда мы начинали работать над сайтом для Академии Спартак, перед нами стояла задача создать не просто спортивный ресурс, а сайт, который будет мотивировать, вдохновлять и привлекать спортивную аудиторию. Мы исследовали, что важно для людей, увлекающихся спортом, и какие элементы дизайна могут подчеркнуть энергичную атмосферу.

Создавая сайт Академии «Спартак», наша команда опиралась на уже существующий мощный фундамент бренда: клубные цвета и графические элементы, которые давно полюбились болельщикам.

Красный цвет, конечно, был для нас заданной величиной — это цвет самого “Спартака”, его символ и визитная карточка. Но именно в этой очевидности заключался особый творческий вызов: как наполнить привычный цвет новой энергией и сделать его выразительным элементом сайта?

Мы усилили энергию красного через динамичные графические элементы: летящие ромбы (ключевой элемент логотипа “Спартака”), теннисные мячи и клубный дым в фирменных красно-белых цветах. Красно-белый дым символизирует страсть болельщиков, неповторимую атмосферу стадиона и победный дух команды, а теннисные мячи отражают специфику Академии, подчёркивая её спортивный характер.

Голос сайта стал прямым, ярким и уверенным, подчеркивая спортивный драйв и стремление к достижению новых высот. Именно так, соединяя эмоции с фирменной символикой, мы сделали узнаваемый стиль “Спартака” ещё более живым, глубоким и убедительным для аудитории.

Такой подход позволил нам не только выстроить удобную структуру сайта, но и сохранить узнаваемость бренда, сделав акцент на эмоциональной связи с болельщиками. Это доказывает, что глубокое понимание аудитории и сильный визуальный код бренда — ключевые факторы успеха даже при создании ресурса с нуля.

Не менее интересным примером из нашего портфолио является проект для сайта Lamps.ru, где мы также провели тонкую работу по интеграции дизайна и TOV. Сайт ориентирован на оптовых клиентов, что значительно отличается от B2C рынка. Важно было понять, что аудитория, которой предстоит работать с этим сайтом, преимущественно состоит из людей, которые привыкли к более устоявшимся решениям в сфере электронной коммерции, зачастую с минимальными визуальными эффектами и достаточно строгими структурами.

При разработке дизайна для Lamps.ru мы понимали, что не можем сразу внедрить яркие и инновационные элементы, которые могли бы быть восприняты как нечто чуждое и неуместное. Задача заключалась в том, чтобы сохранить основу старой модели и в то же время сделать сайт более современным.

Мы использовали минималистичный подход, чтобы не перегрузить интерфейс лишними деталями, но при этом сделали структуру страниц более понятной и удобной для навигации.

Это помогло адаптировать сайт под запросы аудитории, подчеркнув, что компания идет в ногу со временем, но при этом сохраняет важные для клиентов традиционные подходы. Основная цель заключалась не просто в том, чтобы сделать сайт современным, а показать клиентам, что бизнес развивается вместе с ними, оставаясь понятным и удобным именно для этой категории аудитории.

В результате мы сохранили доверие клиентов, ведь для них важно было ощущение стабильности, но в то же время обновленный и усовершенствованный дизайн сделал взаимодействие с сайтом проще и приятнее. Тон общения на сайте также оставался сдержанным, что идеально подходило под аудиторию оптовиков, но при этом сохранялось ощущение профессионализма и актуальности.

Наш опыт доказал: грамотное обновление интерфейса может быть воспринято позитивно даже самой консервативной аудиторией, если сохраняется привычная логика взаимодействия. Это ещё раз подтверждает важность пользовательского комфорта и уважения к ожиданиям клиентов при редизайне.

Хотя Ozon не является проектом нашего агентства, его сайт — яркий пример того, как эффективное сочетание дизайна и Tone of Voice (TOV) может не только выделить бренд на фоне конкурентов, но и сформировать эмоциональную связь с аудиторией.

Ozon — один из крупнейших маркетплейсов в России, и его цифровая экосистема является наглядной демонстрацией того, как крупный e-commerce может оставаться человечным, понятным и близким к пользователю за счет сбалансированной работы дизайна и Tone of Voice.

Платформа ориентирована на массовую аудиторию — от студентов до пожилых пользователей. Поэтому здесь важно было выстроить простой, интуитивно понятный интерфейс и подобрать универсальный, но живой голос бренда.

Главная страница и карточки товаров построены так, чтобы пользователь чувствовал себя уверенно: минималистичная структура, понятные кнопки, и отсутствие лишнего визуального шума. Это не просто дизайн ради эстетики. Каждый элемент сайта полностью подчинен удобству.

Сайт демонстрирует выверенный баланс между визуальной структурой и характером коммуникации. Дизайн построен на принципах чистоты, удобства и акцентного восприятия: крупные карточки товаров, четкие цены, выделенные скидки и мягкие градиенты направляют внимание пользователя и упрощают выбор.

Что касается TOV, то Ozon говорит с пользователем в дружелюбной, поддерживающей манере. В push-уведомлениях, на сайте и в e-mail рассылках часто можно встретить живые фразы: “Уже едет к вам!”, “Не забудьте забрать свой заказ”, “Возможно вам это понравится”. Это помогает бренду формировать тёплое и персонализированное взаимодействие, несмотря на масштаб.

В итоге сайт воспринимается не как безличный маркетплейс, а как дружелюбный и понятный помощник в повседневных покупках. Благодаря сочетанию ясной визуальной структуры и эмоционального тона Ozon превращает процесс выбора и покупки в комфортный пользовательский опыт.

Мы убеждены, что создание по-настоящему мощного и эффективного цифрового опыта требует внимания к каждой детали. Когда дизайн и Tone of Voice работают в едином ключе, они становятся основой для формирования прочных, доверительных отношений с аудиторией.

Мы гордимся тем, что наши проекты не только визуально привлекательны, но и формируют глубокие эмоциональные связи, являющиеся основой успешного брендинга в digital-пространстве. При этом мы не стремимся понравиться абсолютно всем или просто удовлетворить запросы владельцев бизнеса.

Именно благодаря этому подходу, каждая деталь сайта, от визуального оформления до контента, формирует уникальный образ, к которому клиенты возвращаются снова и снова.