Решение сложных бизнес-задач требует нестандартного подхода

Я чаще всего сталкиваюсь с задачами, связанными с правовыми аспектами бизнеса. Однако подход, о котором пойдет речь, отличается от традиционных способов решения проблем — он кардинально другой и, на мой взгляд, гораздо более эффективный.

Мой знакомый как-то сказал: «Я с большим подозрением отношусь к предпринимателям-юристам. У них нет той легкости и свободы, они постоянно погружены в ограничения логики и формальностей». Действительно, юристы часто следуют логике, стараются предвидеть все возможные риски и страхуют свои действия последовательными шагами. Это то, что философы называют имманентностью, — стремление жить в рамках предсказуемого и известного.

Однако в этом подходе отсутствует способность мыслить за пределами привычного. Бывает сложно рискнуть, такие люди не склонны к прорывам в неизвестное, что сказывается на их подходе к решению бизнес-задач. Это приводит к тому, что они часто не могут справиться с действительно сложными задачами, которые требуют от них не просто знаний, но и творческого мышления.

Эта ситуация наглядно демонстрирует, как эффективное управление рисками могут помочь в решении конфликтов и уголовных дел в бизнесе.

Приведу пример из опыта работы нашей фирмы. В отношении собственника, топ-менеджеров возбудили уголовное дело. Это было мошенничество, группой крутых бизнесменов, которые случайно придумали и реализовали схему.

Доверитель пришел к нам со стандартным набором: вопросы и паника.

«Как вести себя? Как обезопасить? Друг говорит, что все нужно валить на бухгалтера». Такое малодушие случается не от того, что человек плохой, а от незнания и страха.

Пока команда делала свою привычную работу — невозможное возможным — я раскручивал клубок хитросплетений бизнес-биографии доверителя. Как давно в бизнесе? Как рос? Как падал? Кто был рядом? Сколько уголовных дел? Кого привлекали и за что? Как вели себя партнеры? Чего вообще хочется?

Вопросы простые, а ответы интересные. Предо мной истинный бизнес-портрет доверителя. Мы вместе выходим на основную проблему. На удивление, она не в том, что он был каким-то не таким руководителем в этой конкретной ситуации. Проблема не в ее особенностях, проблема в том, что где бы он ни был руководителем, при любых обстоятельствах, он всегда будет в зоне риска.

Какие паттерны заставили его думать, что чем выше он заберется, тем меньше будет рисков? Может это ощущение ложной безопасности и есть его единственный мотиватор бодро шагать вверх? Откуда взялась эта иллюзия, что там, на вершине можно расслабиться?

Дело не в уголовном деле. С ним мы разобрались. Теперь важно понять, откуда этот страх и почему он его преодолевает именно так, именно с этими партнерами, а не иначе, и что такое «иначе» в его конкретном случае, с учетом особенностей его личности.

Мир сегодня изменился: информация стала фрагментированной и недостоверной. Люди либо не верят никому, либо фанатично принимают одну точку зрения. Это также отражается на подходах к решению бизнес-конфликтов. Логическое мышление, на которое обычно опираются юристы, не всегда может помочь в таких условиях. Ограниченность восприятия, склонность людей заблуждаться, а также манипуляции с информацией мешают принять правильные решения. Использование дедуктивного мышления и полной диалектики позволяет находить универсальные решения для сложных задач и улучшать подходы к управлению бизнесом.

Важно изменить подход. Необходимо искать универсальную истину, которая объединяет все стороны и интересы, а не только ту, которая поддерживается какой-то отдельной группой. Это можно сделать, используя более высокие формы мышления — например, дедукцию. Дедуктивное мышление позволяет видеть общие закономерности и применять их для решения частных проблем.

Для того чтобы решать сложные задачи, необходимо видеть общую картину. Это требует от консультанта не только логических навыков, но и способности увидеть за противоречиями то, что их объединяет. Такой подход позволяет не просто разрешить конфликт, но и улучшить ситуацию для всех сторон.

Но важно помнить, что, как говорил Эйнштейн, «нельзя решить проблему на том уровне мышления, на котором она была создана». Мы должны выходить за пределы привычных схем мышления и использовать более высокие уровни понимания.

Одним из ключевых инструментов для этого является полная диалектика. В отличие от ограниченной, которая рассматривает понятия как противоположности, полная диалектика позволяет увидеть, как одно порождает другое. Основной принцип этого философского метода заключается в том, что он не просто фиксирует наличие противоречий, а пытается увидеть за ними более глубокую, неочевидную связь. Противоположности не исключают друг друга, а формируют единство, где одно явление порождает другое и поддерживает его существование. Например, свет и тьма: свет не противоположен тьме, он ее создает, но тьма не может породить свет. Это позволяет более глубоко понимать проблемы и их решения.

Полная диалектика отказывается от упрощенного подхода, где все сводится к борьбе противоположностей. Вместо этого она учит смотреть глубже, видя в противоречиях основу для роста и развития. Развитие по полной диалектике происходит не через простое устранение конфликта, а через его понимание и интеграцию. Этот метод позволяет увидеть в конфликте источник новых возможностей и преобразований.

Такая диалектика необходима для решения не только правовых, но и любых бизнес-задач. Она дает консультанту возможность видеть целостную картину и направлять стороны конфликта к конструктивному решению.