Принципы дизайна интерфейсов VR‑приложений
В дизайне VR‑приложений лучше придерживаться подхода, который отличается от традиционной разработки игр и веб‑интерфейсов. Какие ключевые принципы мы осознали за 6 лет работы компании?
Раскроем элементы онбординга и адаптации визуального окружения для любой аудитории.
Значение онбординга в VR‑приложениях
Первый опыт виртуальной реальности во многих случаях становится решающим в последующем впечатлении о технологии. Многие, кто пробовал VR 5‑10 лет назад, накопили множество мифов об инновации: от виртуальной реальности всегда кружится голова, сразу теряешься в пространстве и не понимаешь, что делать. Распространённость таких мнений обоснована тем, что раньше технология была не так развита, оборудование менее мощное, и часто под названием «VR‑очки» использовались кардборды.
К тому же немалую роль играет качество разработки приложения, которое запускается в шлеме. Четкость картинки, понятный интерфейс, достаточное количество времени на действия, логичная последовательность заданий — за всем этим нужно следить при создании программы, и это зависит от разработчиков.
Онбординг — что такое в контексте VR‑приложения? Первый шаг человека в мир виртуальной реальности.
Он надевает очки и попадает в другую среду. То, что он видит перед собой, формирует его состояние и влияет на прохождение сценария. В первые 30 секунд важно дать пользователю «стабильность» окружения, не перегрузить интерфейсом и быстро познакомить с элементами управления.
Рассылка: как вести бизнес в России
Пять полезных писем пришлем сразу после подписки. В них — бизнес‑идеи, готовые промпты для нейросетей, советы, как выбрать налоговый режим и получать пассивный доход
Этапы знакомства с виртуальной средой
Демонстрация возможностей VR и обучение базовым механикам взаимодействия. Начинаем с объяснения того, что такое виртуальная реальность и как в ней ориентироваться. Показываем, через какие кнопки на контроллере происходит управление и как телепортироваться в пространстве. Кому‑то этот этап дается легче, потому что уже есть опыт с VR.
Здесь важно донести до человека, что нахождение в VR‑среде безопасно, чтобы не возникло рисков головокружения. Цель — чтобы пользователь ощутил свободу перемещения, естественность взаимодействия с окружающими предметами и начал воспринимать виртуальные предметы как физические.
Концепция «островков безопасности». При отсутствии достаточного опыта в виртуальной среде можно слегка растеряться. Для снижения рисков суетливого поведения мы добавляем возможность вернуться обратно и начать сценарий заново. Если человек чувствует себя некомфортно, он может переместиться в «безопасную» зону.
Несмотря на наличие такой функции, к ней очень редко обращаются. Обычно, если мы замечаем, что пользователь теряется, помогаем ему своим голосом, и дальше всё становится на свои места. Поэтому мы считаем крайне важным присутствие рядом с человеком, который тестирует VR‑приложение, обученного ассистента, знающего функционал и имеющего навыки помощи пользователю.
Также человеку в виртуальной реальности всегда доступна дополнительная информация. Окошки заданий, подсветка необходимых предметов для взаимодействия — это окружает пользователя и помогает проходить задание.
Адаптация интерфейса для разных возрастных групп. У наших VR‑приложений нет ограничений по возрасту, кроме тех, которые рекомендуют производители VR‑шлемов. Пользователем может быть школьник, студент, взрослый и даже пенсионер. На мероприятиях тестировать приложения подходят различные возрастные группы.
Отсюда возникает потребность в уникальной адаптации интерфейса. Ключевым становится момент того, чтобы окружение было понятно всем.
Что мы для этого делаем? Для младшего поколения используем яркие визуальные подсказки. Во время выполнения задания подсвечивается предмет, на который нужно обратить внимание. Подстраиваясь под более взрослую аудиторию, мы придерживаемся более медленного темпа обучения и разделяем выполнение заданий поэтапно.
Нам важно создавать такой процесс прохождения сценария, чтобы аудитории любого возраста было понятно и комфортно.
Задействуем зрение, слух и осязание. На каждом этапе сценария мы стараемся включить максимальное количество органов чувств для создания полноценного погружения:
- визуальные подсказки в виде подсвечивающихся объектов, информационных плашек;
- голосовой виртуальный ассистент, который проговаривает задание полностью;
- тактильные ощущения через вибрацию VR‑контроллеров при определённых действиях.
Эмоциональная поддержка пользователей. На мероприятиях в VR‑зоне всегда находится обученный человек, который помогает пользователям ориентироваться в новой среде. Либо мы предоставляем своего сотрудника на ивент, либо составляем подробный гайд по запуску программы, прохождению сценария, возможным ошибкам и их решению. И, конечно, всегда остаемся на связи для решения срочных вопросов.
При погружении человека в новую среду важно не оставлять его одного, потому что неизвестна его реакция и действия. Онбординг при запуске сценария помогает успокоить психику пользователя при встрече с незнакомым интерфейсом, чтобы он не только не растерялся, но и почувствовал уверенность в управлении виртуальной средой.
Мы стараемся уделять внимание каждой детали, даже той, которая изначально может казаться мелочью. Понимая специфику VR‑технологий, мы не создаем в приложении огромные блоки текста, которые будет неудобно читать — для этого есть компьютеры и обычная бумага. Даем подсказки при выполнении заданий, не оставляя пользователя в неопределенности. И, напоследок, оптимизируем процесс прохождения, чтобы на крупных мероприятиях даже при огромном потоке людей (что случается часто) максимальное количество желающих смогло попробовать новую среду.
Успешный VR‑дизайн — это не только правильно настроенная среда, но и внимание к каждой детали.
Рекомендации для бизнеса
Уделяйте внимание онбордингу человека в виртуальной реальности. Это в ваших же интересах — плохое впечатление изменить будет сложнее, чем первоначально создать хорошее.
Думайте о релевантности деталей для VR. Не визуализируйте большие текстовые блоки, используйте простые спецэффекты, не оставляйте пользователя без «почвы для ног». Продумывайте дизайн всех элементов, чтобы не возникало головокружения и глаза не уставали от большого объема текста.
Четко ответьте на вопрос — какие цели VR‑приложения? Использование на ивенте в потоке? Тогда сокращайте длительность прохождения сценария до 3‑5 минут. Знакомство посетителя с деятельностью компании (например, экскурсия 360° по производству с интерактивными элементами) — время можно увеличить до 7 минут.
Предугадывайте поведение целевой аудитории в виртуальным мире заранее. Безусловно, после каждого мероприятия можно искать моменты для улучшения, но лучше изначально изучить характерные черты и особенности восприятия информации у разных групп.
Задумайтесь о сопровождении пользователя в реальном времени. Подготовьте сотрудников к тому, чтобы они спокойно могли помочь участникам мероприятия ориентироваться в VR без спешки и страха.
