Спасибо Ирина, отличная статья. Вам удалось так хорошо раскрыть столь глубокую и сложную тему. Я однозначно буду прорабатывать свои навыки используя данный материал, так как эта статья, как дорожная карта. Для себя понял, что мне нужно развивать навык‑слушать до конца, это база, при условии что с остальными все хорошо. Ведь будущее именно за эмоциональным интеллектом.