Как в B2B собрать обратную связь, когда клиенты игнорируют анкеты: опыт Lindaily
Стандартный отклик на B2B‑опросы редко превышает 10–15%: клиенты игнорируют email‑рассылки и не сканируют QR‑коды. Рассказываем, как комплексная перестройка системы сбора обратной связи повысила вовлеченность до 24% и превратила фидбек в инструмент роста