Отвратительное решение озон принуждать к таким возвратам. Сперва протестировали как опцию по желанию, а потом выкатили как обязательное правило. Там сидит кучка идиотов в пиджаках в руководстве и маркетплейсы сражаются у кого больше миллиардов убыток по итогу года получится. Все это на фоне роста комиссии (уже почти 50%), плюс рост логистики, плюс очевидно потерянные деньги на испорченных и подмененных товарах (на ПВЗ маркетплейсов возвраты принимают усталые сотрудники которым на все пофиг), а эти товары потом еще и кататься будут туда сюда покупка — возврат — покупка — возврат + негативные отзывы.