Причина переработок‑это плохое планирование рабочего времени сотрудниками, да и руководителями. Когда слишком много времени в течении рабочего дня тратится на мелкие и несрочные задачи к концу дня возникает ворох нерешенных и срочных задач. И выполнение этих задач либо уходит в просрочку либо выполняется другими, более ответственными сотрудниками. От нерадивых и неисполнительных надо избавляться, как‑бы это не было грустно и больно.