Торговый эквайринг 0,99%Торговый эквайринг 0,99%Этот баннер поменяется, а условия останутся навсегда!Этот баннер поменяется, а условия останутся навсегда!Подробнее

РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов
Владельцы ПВЗ Яндекс Маркета пожаловались на взломы аккаунтов

Владельцы ПВЗ Яндекс Маркета пожаловались на взлом личных кабинетов и оформление фиктивных возвратов. Об этом в письме гендиректору маркетплейса сообщили представители Ассоциации участников рынка электронной коммерции — АУРЭК.

Схема работает так: злоумышленники входят в личный кабинет владельца ПВЗ и удаленно оформляют возвраты купленных товаров на крупные суммы, но не возвращают товар в сам пункт. В итоге маркетплейс выставляет владельцу точки претензии за якобы утраченные товары или несвоевременную отгрузку.

Иногда служба поддержки маркетплейса сама фиксирует подозрительную активность или временно блокирует аккаунт ПВЗ, но позднее все равно выставляет претензии о возмещении стоимости товаров.

По мнению АУРЭК, подобные случаи требуют совместного расследования маркетплейса и владельцев пунктов выдачи, а не только взыскания убытков с предпринимателей. Маркетплейсу и ПВЗ следует обратиться в правоохранительные органы и провести техническую проверку: анализ журналов доступа, IP‑логов, а также истории изменения статусов заказов.

Ассоциация предлагает временно изменить практику: не удерживать деньги с ПВЗ до завершения проверки, если есть признаки взлома. Также АУРЭК рекомендует маркетплейсу ограничить операции в нерабочее время и усилить контроль за массовым изменением статусов заказов.

Подпишитесь на рассылки

Собираем самые полезные материалы, интересные мероприятия и важные новости в коротких письмах. Вы можете подписаться на одну из рассылок или на все сразу.

62K подписчиков

Дважды в неделю

Как вести бизнес в России

Важные новости, бизнес‑кейсы, разборы законов и практические советы для предпринимателей

15K подписчиков

Раз в неделю

Как зарабатывать на маркетплейсах

Новости торговых площадок, инструкции для селлеров и лайфхаки успешных продавцов

20K подписчиков

Раз в две недели

Мероприятия для бизнеса

Анонсы вебинаров, конференций и других событий для предпринимателей

3K подписчиков

Раз в две недели

Рассылка для бухгалтеров

Новости и советы, которые помогут упростить работу и больше зарабатывать