Все больше россиян тратят на переписки в чатах более 50% рабочего времени
Что случилось. За последние три года доля сотрудников, которые тратят более половины рабочего времени на переписки, выросла вдвое — с 7 до 14%. При этом женщины тратят на чаты в среднем 27% времени, а мужчины — 24%, выяснил портал SuperJob по итогам опроса 1 000 респондентов.
Все больше работодателей предпочитают комбинировать общие и корпоративные мессенджеры: 38% в 2025 году против 30% в 2024 году. При этом требования к скорости ответа становятся мягче. Так, в 2025 году 19% компаний разрешают реагировать на сообщения в течение получаса, в 2022 году это было нормой только у 12% работодателей.
Дни тишины и свободы от переписок вводит только одна компания из ста, поэтому сотрудникам приходится справляться с нагрузкой самостоятельно. Чаще всего переписки с коллегами мьютят молодые сотрудники до 35 лет, причем 39% делают это регулярно, чтобы сосредоточиться на задачах.
68% сотрудников считают, что мессенджеры скорее помогают работе, но эта доля снижается по мере роста нагрузки. Среди тех, кто тратит на чаты более половины рабочего времени, на вред от этого жалуется 21% сотрудников. Из тех, кто тратит на переписки 10% времени, недовольных гораздо меньше — лишь 9%.
Что это значит для бизнеса. Фактическая нагрузка на работников от цифровой коммуникации растет, поэтому работодателям важно смягчать требования к скорости ответа и обращать больше внимания на количество сообщений в чатах. По необходимости можно вводить дни тишины, чтобы на время полностью освободить работников от переписок — это может ускорить выполнение задач и дать сотрудникам лучше сосредоточиться.
