Wildberries разрешит возвращать товары в любой ПВЗ

Что случилось. Wildberries в ближайшее время разрешит покупателям возвращать товары с помощью QR‑кодов в любые пункты выдачи заказов, а не только в тот, откуда заказ забирали.

Чтобы оформить возврат, покупателю нужно будет выбрать товар в разделе «Покупки» в мобильном приложении Wildberries, нажать «Вернуть товар» и показать сгенерированный QR‑код сотруднику ПВЗ. Штрихкод на упаковке для возврата будет больше не нужен.

Что это значит для бизнеса. Новый инструмент возврата товаров сократит время обработки запросов клиентов ПВЗ и упростит ручные операции, заявили в Wildberries.

Фото: KELENY/Shutterstock/Fotodom