Торговый эквайринг 0,99%Торговый эквайринг 0,99%Этот баннер поменяется, а условия останутся навсегда!Этот баннер поменяется, а условия останутся навсегда!Подробнее

РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов
РассылкиИдеи для бизнесаБизнес с нуляМаркетплейсыБухгалтерияЛайфстайлСправочникШаблоны документов
FBY-продавцы Яндекс Маркета могут изучать заявки на возвраты в личном кабинете

С 19 августа все FBY‑продавцы Яндекс Маркета могут рассматривать заявки на возвраты в личном кабинете — в веб‑версии и приложении маркетплейса. Для этого нужно зайти в раздел «Заказы» → «Возвраты и невыкупы» → «Ждут решения».

Принять решение необходимо в течение 48 часов. Сначала продавец может изучить причину, комментарий покупателя и фото товара. Если нужно, задать уточняющие вопросы. На общение с покупателем будет 72 часа.

Затем нужно одобрить или отклонить заявку на возврат. Если не принять решение в срок, Маркет автоматически одобрит возврат денег покупателю. Оспорить такое решение будет нельзя.

Часть заявок можно рассматривать автоматически. Для этого нужно настроить пороговую сумму, в пределах которой заявки будут одобрены сразу.

Аватар дайджеста

Рассылка: как зарабатывать на маркетплейсах

Сразу после подписки пришлем пять писем о главном: расскажем, как выбирать товары, систему налогообложения и маркетплейсы, на чем сэкономить и что поручить нейросетям

Аватар дайджеста

Подпишитесь на рассылки

Собираем самые полезные материалы, интересные мероприятия и важные новости в коротких письмах. Вы можете подписаться на одну из рассылок или на все сразу.

62K подписчиков

Дважды в неделю

Как вести бизнес в России

Важные новости, бизнес‑кейсы, разборы законов и практические советы для предпринимателей

15K подписчиков

Раз в неделю

Как зарабатывать на маркетплейсах

Новости торговых площадок, инструкции для селлеров и лайфхаки успешных продавцов

20K подписчиков

Раз в две недели

Мероприятия для бизнеса

Анонсы вебинаров, конференций и других событий для предпринимателей

3K подписчиков

Раз в две недели

Рассылка для бухгалтеров

Новости и советы, которые помогут упростить работу и больше зарабатывать